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龔進輝:補齊縣域電商人才短板刻不容緩

[ 作者:龔進輝  文章來源:中國鄉村發現  點擊數: 更新時間:2016-11-07 錄入:實習編輯 ]

在阿里、京東兩大電商巨頭農村戰略的推動下,近年來縣域電商一路高歌猛進,電商基礎設施建設提速、網商數量和交易規模井噴。隨著縣域電商創業風潮的持續擴散,人才與業務升級不匹配的矛盾日益突出,已成為制約縣域電商發展的最大瓶頸,補齊人才短板刻不容緩,淘寶大學開始進入縣域視野。

曾經有人把淘寶大學稱為“縣域電商培訓專業戶”,無論是師資力量、培訓經驗還是縣域覆蓋,均走在行業前列。在剛剛落幕的第四屆中國淘寶村高峰論壇上,淘寶大學與沭陽縣政府簽訂數百萬元人才培訓協定,政府直接購買淘寶大學服務,后者提供全年度人才解決方案,以解沭陽燃眉之急。

眾所周知,沭陽素有“花木之鄉”美譽,花木電商產業發達。照理說,通常電商剛起步的縣域培訓需求旺盛,已具備一定電商實力和人才儲備的沭陽為何也加入到培訓大軍,而且由縣政府牽頭?淘寶大學能否滿足沭陽這種高階學員的培訓需求?

沭陽急缺電商數據人才

“千縣萬村”計劃啟動2年來,全國淘寶村數量呈現井噴式增長,其中浙江首屈一指,承包了前三屆淘寶村論壇。第四屆淘寶村論壇走出浙江,移師蘇北小城沭陽,與沭陽電商創業氣氛活躍密切相關。

用阿里副總裁、阿里研究院院長高紅冰的話來說,選擇沭陽理由有二:一是沭陽是中國最大的淘寶村集群之一,已擁有32個淘寶村、3個淘寶鎮,農村電商創業效應顯著;二是沭陽花木電商產業發達,是國內少有的將“農民+農村+農業”有機結合的淘寶村,樣本意義重大。

電商改變沭陽農村、年輕人返鄉創業等事跡經常見諸報道,蓬勃發展的縣域電商正在讓沭陽改頭換面。不過,縣域電商在高速行進中往往容易掩蓋問題,隨著沭陽電商發展進入深水區,原先不被重視的問題接連浮出水面,首當其沖的是高級電商人才缺乏,除了運營推廣和美工設計人才緊缺,對數據人才的渴求日益強烈。

沭陽縣委書記胡建軍曾表示,農村電商沭陽模式已邁向了3.0時代,即以花木資源為依托,打造景觀路、生態旅游度假區、特色鎮、特色旅游村等“一路一區一鎮一村”休閑旅游線路,推動花木經濟加速向互聯網經濟、旅游經濟、生態經濟融合發展。在沭陽電商層次升級的過程中,人才這一老大難成為羈絆,歸根結底是電商培訓體系不夠完善。

沭陽電商培訓主要集中在入門和起步階段,主要針對創業者和謀求轉型的傳統企業,無法滿足腰部網商和天貓商家等經驗玩家的進階培訓需求,后者渴望掌握更高級的電商玩法和技能,比如運營粉絲、塑造品牌,而不只是提升訂單量和交易額。

換言之,真正完善的電商培訓體系應覆蓋電商創業的各個階段,在組建優質師資的前提下,起步階段除了常規培訓,后續輔導與配套產業對接扶持也必不可少。同時,培訓對象的分層、篩選至關重要,一套培訓課程教會創業者、傳統企業、腰部網商、天貓商家并不現實,應該進行定制化培訓服務,調研摸底、定制課程、配備講師、落地輔助一個都不能少。如此一來,不同規模、水平的網商才能享受到適合自身現狀的培訓,助力業務升級。

淘寶大學推年度電商培訓扎根沭陽

對沭陽電商人才現狀調研摸底后,淘寶大學意識到年度培訓模式才是最佳選擇,與沭陽縣簽訂數百萬元人才培訓協定,最大亮點在于沭陽成立了 “淘寶大學培訓學院沭陽培訓基地”,并針對當地情況直接研發課件、直接篩選、委派優秀的淘大認證講師授課、當地派駐培訓執行人員。

據悉,全年52周中有36周的培訓,每周2—4天的培訓,由淘寶大學規劃課程,縣級領導干部、創業者、傳統企業、腰部網商和天貓商家均可參與,力度之大、受眾之廣在電商培訓行業中少之又少,力求將培訓成果最大化應用到電商實戰中,成功打造“沭陽模式”。

事實上,“沭陽模式”的雛形來自淘寶大學深耕泗洪,后者已有成功案例:兩個村入選淘寶村,幕后功臣是縣域干部培訓班,首創“1+2”培訓模式幫助縣域實現培訓效果的高效覆蓋。如果說縣長電商研修班主要針對縣域頂層架構設計,那縣域干部培訓班則幫助自上而下統一認識推進縣域電商,于今年年初推出,泗洪成為首期縣域學員。

不難看出,人才培訓協定在縣域干部培訓班基礎上全面升級,培訓廣度、深度實現全面突破。在我看來,淘寶大學扎根沭陽不僅及時,而且具有極強的示范效應,未來更多有人才培訓需求的縣域可以沿用這一模式,其貢獻將不亞于2012年的“遂昌模式”。

淘寶大學不止于電商培訓

或許你會說,淘寶大學做得再好也只是一個脫胎于阿里的電商培訓機構,優勢是可以獲取一手的電商實戰技巧、邀請阿里管理層上課,加上阿里電商規模和行業影響力背書,培訓效果更具公信力,更容易讓人相信其正規培訓機構屬性,其他與普通培訓機構并無不同。

如果把淘寶大學簡單定位于電商培訓機構,那顯然低估了其價值。在我看來,培訓只起到入口作用,淘寶大學作為阿里先頭部隊,打通上至縣長下至網商的關系鏈,以健全的知識體系和接地氣的實戰技巧贏得其認可,為后續資源對接打下堅實基礎,助力阿里村淘戰略的落地,這才是其真正貢獻所在。

不少人對縣域電商或農村電商存在誤解,認為其業務范圍僅局限于工業品下鄉、農產品進城。其實不然,阿里、京東不遺余力發力縣域電商的根本原因是讓農村用戶與城市用戶一樣享受更方便、優質的互聯網服務,工業品下鄉、農產品進城只是當前發力重點。長遠來看,農村電商的廣闊前景足以再造一個阿里、京東。

所以,當淘寶大學在全國縣域攻城略地時,阿里也迎來資源輸出的大好時機,電商、物流、金融、文化娛樂、健康等業務將在農村遍地開花。同時,淘寶大學并不滿足于服務國內網商,而是將培訓觸角延伸至全球網商,華人聚集地的香港、新加坡成為其電商培訓落地的首選,分別推出淘寶電商培訓計劃、國際總裁班,培育更多本地電子商務專才,并幫助其了解中國市場和用戶。

一言以蔽之,新零售時代,淘寶大學已成為阿里推進戰略不可或缺的“左膀右臂”,如今縣域電商走向繁榮,淘寶大學理應記一大功。

中國鄉村發現網轉自:頭條號 龔進輝


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