國務院辦公廳2016年10月印發的《老年教育發展規劃（2016—2020年）》指出，老年教育的增量重點放在基層和農村，形成以基層需求為導向的老年教育供給結構，優化城鄉老年教育布局，因地制宜地開展老年教育。鄉鎮開辦老年學校就是落實國務院老年教育放在基層和農村的重要舉措，使鄉鎮老年群體晚年有學習、娛樂去處，能服務老年群體在學習型社會中獲得新的知識和追求，也為解決人口老齡化帶來的社會問題提供了方法和借鑒。筆者在參加“基于鄉鎮創辦老年學校視角服務老年學員的實踐與研究”省級課題研究過程中，對鄉鎮老年學校服務老年學員的原則、方法、策略、模式等進行了探索和研究，現淺談如下。
一、鄉鎮創辦老年學校的意義
隨著生活水平和醫療條件的不斷提高，人的壽命越來越長?，F在的老年人已經不愁油鹽醬醋茶、衣食住行醫，而是精神文化方面的需求。創辦鄉鎮老年學校就是以鄉鎮老年人為教育對象，旨在滿足鄉鎮老年群體的教育需求，以期提高鄉鎮老年群體的生活質量和生命質量。創辦鄉鎮老年學校也是全面推進全民族素質教育的一項重要任務，通過鄉鎮老年學校開展老年教育，提高老年人科學文化素養，為全面提高老年人的素質教育創造了良好的條件，使他們擺脫困擾的不良情緒,成為主導社會公共道德楷模的最佳選擇；也讓他們 走出“三感”（ 由于朋友越來越少產生的“孤獨感”；因為無所事事而產生的“寂寞感”，由于在社會和家庭地位下降產生的“失落感”）困擾，降低思想情緒波動，做個合格的社會人；更可幫助學校周邊的部分農民，讓他們老有所學、老有所樂和老有所為。鄉鎮開辦老年學校，既是緊跟時代步伐，也是服務老年群體，幫助老年群體獲得新知識、新技能，提升素質，服務自己、服務他人，促進學習型社會建設。
二、服務老年學員原則
教育即服務，管理即服務。鄉鎮創辦老年學校就是為本鄉鎮老年學員服務。服務者應該樹立“教育即服務”的思想，心中要有老年學員，想老年學員所想，急老年學員所急。必須根據老年學員的特點，因材施教、因人施教?！耙磺袨榱死夏陮W員、為了老年學員一切、為了一切老年學員”，做好教學服務工作，提高老年大學工作實效。鄉鎮老年學校在服務老年學員之時，要自覺遵循老年人教學服務原則，切實做好老年學員服務工作。
1.科學性
科學性是判斷事物是否符合客觀事實的標準，富有科學依據。老年大學教學服務工作一定要根據老年學員的性別、年齡等特點，運用科學教育手段，采用科學教育方法，服務老年學員，讓其“老有所學”，學得滿意。
2.計劃性
計劃性是做好教學服務工作的前提，是提高教學服務質量的保證。老年大學每學期要根據老年學員實際情況，結合本校師資資源，制定好教學工作計劃。學校要根據教學計劃，安排教師實施教學，服務老年學員，提高教學實效。
3.針對性
鄉鎮老年大學學員來自多方面，文化程度參差不齊，學習愛好各有不同，生活習慣各有差異，在實際教學服務中要考慮到個性，針對老年學員不同年齡、興趣等特點，實施針對性教學， 不能千篇一律、千人一教，否則事倍功半。
4.主動性
主動性原則就是在教學服務過程中，要主動實施教學計劃，主動關心老年學員，主動匯報教學服務情況。堅持主動性原則，既是反映服務者的工作態度，又能說明服務者的水平。主動服務，說明老年大學工作者的態度端正；水平高者能主動服務，不高者，不能主動、不敢主動、不會主動。
5.超前性
超前性是確保教學服務取得實效的前提。老年學員因年齡大，反應慢，學習、做事相對慢半拍，而教師服務則應超前考慮，超前謀劃。無論是實施教學計劃，還是布置學業任務，都要充分考慮老年學員的年齡及生理特征，在其能接受消化的前提下進行，使其能完成學業，有成就感。
6.長期性
老年大學是“鐵打的營盤流水的兵”，每年都有新學員加入，隊伍不斷擴大，時間沒有截止，是件長期工作，必須“論持久戰”。一是思想上要重視，教學服務要長期堅持；二是計劃安排要通盤考慮，長遠規劃；三是深入學員中，和其交朋友，了解老年學員需要。便于長期教學服務。
7.規范性
沒有規矩不成方圓。要想服務好老年學員，必須堅持規范性原則。規范性原則要求老年大學在實施教學服務工作時，建立健全各項規章制度，依章辦事，依規施教，確保教學服務工作有條不紊，規范實施；要培養老年學員良好的學風，養成自覺遵守學校規章制度習慣，積極主動參加學習，認真按時完成學習任務。
三、老年學校服務老年學員的模式
老年教育是終身教育的重要組成部分，鄉鎮老年學校是老年教育的重要載體，是鄉鎮廣大離退休干部及社會老年人實現“老有所學、老有所為、老有所樂”的陣地。在鄉鎮舉辦老年學校的過程中，提高老年學校服務老年學員實效，我們做了嘗試和實踐，總結出10種服務模式，有效的指導鄉鎮老年學校服務老年學員實踐活動，豐富了服務內容，提升了服務內涵，增加了老年學員參加學習信心，促進鄉鎮老年學校健康、持續發展。
1.時政報告—了解社會+引導
隨著社會進步和人們生活水平的提高，以低齡健康老人為主體的鄉鎮老年群體，在享受衣食無憂晚年生活的同時，越來越表現出與時俱進的精神狀態，以及對參與社會活動、追求新的知識、跟上時代步伐的渴望，他們迫切要求實現繼續社會化。針對此情，鄉鎮老年學?？膳e辦時政報告，講解國內外大事和時局變化，傳達黨代會、人代會精神，讓老年學員及時了解時政，了解國家政策，學習新的知識，傳遞正能量；引導老年學員積極向上，關心國家大事，跟上時代步伐；了解基層變化，維護社會穩定；關心身邊人，幫助做好事，做個社會有用人。
2.集中授課——精講細練+討論
集中授課是老年大學最基本教學方式，教師要通過運用集中授課，向老年學員傳授知識、講解方法，達到服務老年學員之目的。集中授課時，教師要充分考慮老年學員的年齡、性別、學歷層次、興趣愛好等特點，采取精講細練方式，傳授教學內容。對重要內容、關鍵部分、重難疑點要做到精講細講，講深講透；教師要認真備課，設計好作業練習，讓老年學員針對本節課重難點去做作業，去細練，溫習所學知識和技能，消化疑難點，掌握所學知識。教師還要能根據傳授的知識內容，讓學員進行討論，各抒己見，相互學習，取長補短，共同提高。
3.個別輔導——言傳身教+勤練
老年學員由于個性差異，需要個別輔導，方能提高教學實效。如在書畫班、電腦班、烹飪班、舞蹈班講課教學，必須要實施個別輔導。要針對老年學員實際情況，進行一對一、手把手輔導教學，既言傳又身教，學員既完成了學業任務，教師又實現了教學目標。對于老年學員，要主動學，勤奮練，課上學，課后練；自古就有“師父領進門，修行在個人”，老年學員更要學后用心體會，細心揣摩，實際操作，真正掌握老師教的知識、技藝、技能；要通過勤練，能單獨完成作業任務，獨自能表演節目，獨立設計動作。
4.送教上門——補缺補差+關愛
送教上門，是對一些因身體原因而不能正常到校上課的老年學員而采取的補教措施。老年學員因身體不適，不能正常到校聽課，耽誤了學業；而老師針對此情，上門送教，給老年學員補授所缺課程，補習不足之處，使其跟上學習進度，不掉隊、不落后。送教上門既送知識，又送愛心，體現了老年大學、老師對老年學員的關心、愛護，既給老年學員補充了知識大餐，又溫暖其身心，使其感動，雖然身體病了，但精神卻充實了，病也就自然而然好得快了。
5.深入田頭—講解示范+幫扶
鄉鎮農村低齡老年群體，他們一邊享受老年衣食無憂生活，一邊還繼續參加輕體力農活，為家庭作點貢獻，增加收入。鄉鎮老年學校要根據此情，舉辦農業技術培訓班，為其服務。聘請農技專家，深入田頭，舉辦葡萄種植技術培訓班，講解科技種植葡萄技術。從選種、育苗、種植、剪修、施肥、科技管理等一一講解。做到邊講解邊示范，讓老年學員和農技專家面對面，聽得清楚，看的明白，學得懂，會運用。由老年學校聘請專家，幫扶老年學員真正掌握科技種植葡萄技術，為家庭、為社會做貢獻，體現自身價值。
6.保健講座—護體養心+養生
保健講座是老年學員比較愛學愛聽課程。老年學校要根據季節、區域現狀，結合老年人實際，舉辦一些保健講座。如春季老年人應特別注意預防咽喉腫痛、頭暈目眩、慢性支氣管炎、風濕病、關節炎、冠心病、風心病、肺心病、消化道疾病等病癥的復發、加重或惡化。告誡老年人，在此時節切不可過早脫掉棉衣，要注意隨天氣變化增減衣服，以防傷風感冒等病癥的侵襲，護體養心；提醒老年人要重視春季保健，確?！曛鯐r，打下康健的好基礎。真正為老年學員著想，為老年學員服務，助其養生。
7.動作示范—邊講邊做+輔導
老年學校開設腰鼓、繪畫、書法、烹飪、電腦等課程時，教師一定要做好示范，讓其模仿。要邊講邊做動作，具體操作，言行結合，便于學教。如教授腰鼓打法時，可把基本鼓點寫出：咚吧、咚吧、咚咚吧、咚吧。右手打一下為咚，左手打一下為吧；腳法要在掌握手法基礎上再練習。教師在傳授腰鼓基本打法時，要兼顧個別老年學員學得慢者，一要放慢講授速度，二要實行個別輔導，手把手教，一篇不行，再教一篇，直至學懂、學會，獨立會打為止。
8.投其所好—因人而異+特色
老年學校作為鄉鎮老年教育的主陣地，通過有效的組織和管理，把老年人聯系在一起。老年學校要堅持以人為本，投其所好，根據老年學員特點和需要，設置專業、開設課程，因人因材因需施教。有的老年學員愿學書畫、有的愿學電腦、有的愿學舞蹈，各有不同、各有所好。學校要根據老年學員需求，因人而異，統一安排；要結合本校特點、師資，辦出特色，辦出實效，使其學到知識、學到技能，從而吸引學員，增強凝聚力、向心力。
9.遠程教育——視頻QQ+微信
隨著我國互聯網、數字電視等現代信息技術的迅速發展，“網絡+老年教育”已呈現出新的發展態勢。運用網絡手段，采取遠程教育是對農村、邊遠、貧窮、少數民族地區開展老年教育的有效舉措。即將老年大學的優質課程資源開發成適合老年人遠程學習的數字化資源，發送到農村、邊遠、貧窮地區，通過視頻接受，將優質老年學習資源向農村、邊遠、貧困、民族地區輻射，實施遠程教育，為老年人提供導學服務、使老年學員足不出戶，便能學到優質課程，經典佳作，提高學業水平。也可通過建立QQ群，不同地區、不同程度的老年學員，在同一個QQ群學習、討論同一個課題，相互幫助、相互促進、相互提高，共同完成學業。也可和老師加微信，通過微信得到老師的指點幫助，提高學業水平。
10.走上街頭—服務社會+貢獻
老年人雖然退休，但仍有積極上進的要求和與時俱進的精神狀態，以及參與社會活動、服務他人的思想，繼而實現社會化，做個社會有用之人。老年學校要根據老年學員心理，結合本地、本校實際，組織老年學員走上街頭，宣傳法律常識、年底給村民書寫對聯，為村民服務；組織演講團深入社區，宣講形勢發展，穩定社會治安；組織歌詠隊、街頭舞、扇子舞、打腰鼓，表演節目，供市民欣賞，服務社會、服務他人，為社會做應有貢獻。
四、老年學校教學方法
老年大學是開展老年教育的重要載體，老年大學教學是老年學員獲得新知識、新技能的重要途徑。在老年大學的實際教學中，要考慮老年學員的年齡、性別、愛好，采取不同的教學方法，贏得學員贊同、支持，取得理想教學實效。
1.時政講解法
退離休的老干部、老教師，雖然他們已退離工作崗位，但他們身退心不退，依然關心國家大事、關心時事政治、關心國內外時局變化，總想了解時政變化，做個真正社會人，不愿做局外人。為讓退離休的老干部、老教師及時了解國家大政方針、國內外形勢，可采取開設時政講座法，一周一小講，一月一大講，周講國內大事，月講國外時局變化。設專題、分內外，這樣既可完成教學任務，又可使老年學員跟上形勢，思想不落后，做個社會人。
2.兒歌教學法
在貫徹學習2016年兩會精神和主要內容時，我們將精神和內容縮編成兒歌，使老年學員很快掌握了解了2016年兩會精神。如：通過“十三五”規劃，宏偉藍圖已展現；脫貧攻堅號吹響，精準扶貧打硬戰；“一帶一路”新舉措，共同發展做引領；推進供給側改革，加法減法一起做；審議修改慈善法，司法體制深改革；綠色發展是愿景，制度反腐長效見。運用兒歌法教學，使老年學員易學好記，效果較好。
3.圖文并茂法
運用圖片和板書相結合的方法實施教學，便于學員接受和掌握所學知識。如在 “南海危機講座”時，首先，介紹所謂的”中國南海危機“就是近年來，由于種種原因引發的我國南中國海的周邊領域管轄權爭端；其次，出示中國政區圖，讓學員了解我國陸上國界及陸上鄰國；再次，出示中國南海圖，并介紹九段線；最后，總結中國南海危機，雖然表面看來是我國和南海周邊國家關于南海領域管轄權的爭議和矛盾，其實是一個政治問題，是一個敏感的國際政治問題。學員通過聽介紹，看圖片，確位置，基本了解南海危機實情及我國應對南海危機的策略。
4.個別輔導法
老年學員年紀大、反應慢、記憶力差，需要聽課后采取個別輔導，加以鞏固，方能學好、記住所學內容，掌握所學知識。如開設的電腦班，學員聽過后，仍然記不住，學不會，這就需要老師采取個別輔導，上機輔導，一對一再教、再幫，促使學員再學，不要放棄，直到學會、學懂。
5.小組合作法
小組合作法是將4-5名學員分為一組，全班學員分成若干組，通過小組的形式參加學習，共同完成學習任務。如開設的書畫班、腰鼓班、刺繡班、烹飪班等均可采用小組合作法。四五個學員在一起共同聽課，然后在一起討論、研究，交流心得，取長補短，互相學習，進步很快，效果較好。
6.培訓骨干法
根據老年學員的愛好，我們舉辦了夕陽紅腰鼓培訓班。為縮短培訓時間，提高培訓實效，采取骨干培訓法。組織骨干先看錄像，然后由老師手把手教。由于人少好教方便學，骨干很快掌握了要領，學會了基本動作。此后，由骨干再教學員，面對面、手把手、一對一，易教易學，縮短了教學時間，提高了教學實效。一個月，夕陽紅腰鼓隊全體學員便學會鼓點十法和四字步法，已能表演。
老年大學教學方法很多，遠不止以上六種，須不斷探討、研究、總結，方能提高教學服務實效。
五、堅持做到“六勤”，服務老年學員
老年大學是老年學員終身學習活動場所，堅持做到“六勤”，是服務態度，也是服務策略。
1.手勤——多做實事助學員
手勤，就是勤動手，勤記錄，勤干事，運用手勤，服務老年學員。教師手勤，就是要勤記錄學員的學習變化、進步，取得的成績；記錄課堂教學的得失，進行反思，總結經驗，提高教學實效。工作人員手勤，就是勤動手，勤干事，改變環境臟亂差，保持校園整美亮；發現校園安全問題，及時動手處理，杜絕安全事故發生，確保校園在校學習安全；在學員需要幫助之時，立即出手相助，服務每一個學員。
2.腿勤——會跑能跑做得勤
腿勤，就是要求所有老年大學教師能經常深入教室、工作人員能深入學員之中，了解情況，發現問題，掌握第一手資料，實施有效教學和管理，及時解決學員所提問題和要求。教師腿勤會
跑，常到教室，和學員聊天、談心，一是相互溝通，融洽關系；二是征求教學意見，改進教學方法，服務老年學員，提高教學實效。工作人員腿勤能跑，經常深入學員中，一是可以發現管理中存在的問題，及時改進；二是征求和了解學員要求，及時幫助老年學員解決實際問題。
3.眼勤——察言觀色找問題
眼勤，就是老年大學的所有工作人員要能勤觀察，細查看，觀人觀物觀環境，察言觀色找問題。處處看事事留心，人人看了解情況。教師要利用上課和課余時間，查看學員言行舉止，注意觀察每一個學員的特長，充分發揮老年學員潛能，使每個學員的個性都得到正常發展；工作人員要目光敏銳，感知老年學員的學習狀況、思想狀態和心理狀態，發現問題和情況，及時采取針對性的補救措施，把問題消滅在萌芽期，把情況解決在初期，讓學員滿意服務，讓學員安心學習。
4.耳勤——八方納言聽建議
耳勤，就是要學會傾聽，多聽老年學員的意見、建議和要求。教師要深入學員之中，廣聽學員對教學計劃、教學內容及教學方法等工作的要求和建議，八方納言聽建議。對他們反映聽不懂、沒學會的內容要補課，要采取一定措施，盡量、盡力服務老年學員，使他們學有所得，學而就會，高興而來，滿意而歸。工作人員要能深入學員中，聽取不同年齡、不同性別、不同職業、不同文化程度、不同住處學員的要求和建議，要根據學員提出的合理化建議和要求，及時調整管理的方式方法，全方位服務老年學員。
5.嘴勤——善于交談會溝通
嘴勤，就是要與老年學員勤溝通、善交談，通過交談溝通，達到心心相印，相互理解，相互配合。教師要善于運用課堂教學主陣地，發揮教師演講口才，授課時要根據學員實際情況，深入淺出，方法多樣，方便學員學習為目的；工作人員要積極和學員交朋友，及時化解學員間、師生間以及與校方之間的矛盾與誤解,使大事化小，小事化無。做到道理講深講透，事情講清講楚，交流感情，傳播信息；急事，慢慢地說；大事，清楚地說；小事，幽默地說；沒把握的事，謹慎地說；沒發生的事，不胡說；做不到的事，不亂說。
6.腦勤——想方設法促發展
腦勤，就是勤動腦，勤思考，不斷反思，想方設法為老年學員服務。拿破侖曾說過：“思想的力量是無窮的，方法的力量是無敵的?！眲幽X思考的能力是一種基本素質，更是一種長期積累，關鍵時刻的靈光一現，是靠平時大量的思考積累而成的。老年大學所有工作者，都要勤于思考，想方設法促發展；要及時收集整理教育教學信息，學習和掌握老年學員新的教育教學理念，分析研究在新形勢下的老年學校管理工作，采取有效舉措，辦好老年學校，服務老年學員。
鄉鎮創辦老年學校，利于鄉鎮老年群體，學到知識、練好技能、服務社會。所有鄉鎮老年學校工作人員須加以研究探索，不斷總結，提高服務老年學員實效。
(掃一掃，更多精彩內容！)
