某單位為方便群眾辦事，專門設(shè)立“流動服務(wù)站”，派出人員輪流值班，下基層、進農(nóng)村，為群眾答疑解惑、排憂解難。可一段時間后，該單位一些工作人員就以工作時間長、出行不方便等為由推脫，造成有的地方出現(xiàn)“有站無人”的現(xiàn)象。（12月13日 中國紀(jì)檢監(jiān)察報）
近年來，越來越多的基層群眾需要到城市辦事，但有些人家只有老人小孩，出門不方便；有些地方太過偏遠，交通不方便，辦事花費精力和時間較多。為了給基層群眾解決這些不便，方便群眾辦事，某地專門設(shè)立“流動服務(wù)站”，派出人員輪流值班，下基層、進農(nóng)村，為群眾答疑解惑、排憂解難。這樣，群眾有事需要辦理，可以直接在家里等著工作人員將服務(wù)送到基層和群眾中，得到了群眾的一致好評。
“流動服務(wù)站”的設(shè)立，拉近了黨員干部與群眾之間的距離，通過“訂單”式服務(wù)了解村情民意，形成“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，“群眾動嘴、干部跑腿”的便民服務(wù)新機制，更實現(xiàn)黨員干部與群眾“心貼心”，實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。可以說，“流動服務(wù)站”是用心服務(wù)群眾的良方。
“流動服務(wù)站”是黨員干部提高工作能力的“助推器”。“流動服務(wù)站”的設(shè)立有利于強化了黨員干部以群眾為本的觀念，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)和工作能力，在為群眾做好事、辦實事、解難題的服務(wù)實踐中砥礪品質(zhì)、增長才干，在實際工作中學(xué)知識、比服務(wù)，實現(xiàn)了“室內(nèi)坐”與“出門送”的跨越、結(jié)合和統(tǒng)一。
“流動服務(wù)站”是村級事務(wù)的“減壓器”。一直以來，基層村（社區(qū)）事多繁雜，村（社區(qū)）兩位每天忙得團團轉(zhuǎn)，但群眾還是抱怨不斷。通過流動服務(wù)，完善了鎮(zhèn)、村、戶三位一體的“網(wǎng)格式”管理服務(wù)新格局，各項工作、各種服務(wù)直接對村、對戶，減少工作環(huán)節(jié)，有效降低了服務(wù)成本，提高了工作效率，減輕了村“兩委”干部辦理村級事務(wù)的壓力。
“流動服務(wù)站”是化解矛盾解決難題的“穩(wěn)定器”。通過下基層服務(wù)，及時了解掌握村情民意、村（社區(qū)）發(fā)展建設(shè)中遇到的困難和問題、黨員群眾的思想動態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)問題，主動幫助協(xié)調(diào)解決，實現(xiàn)群眾需有所述、難有所幫、貧有所扶，讓群眾安享及時解決、即時反饋的高效服務(wù)。
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