有個棚戶區改造項目，換了幾任領導，拖拖拉拉十多年也完成不了。每任領導來了，都強調先易后難。單位屬性的房子拆了，臨街的私搭亂建拆了，容易做工作的外圍住戶拆了，可再往里拆就難了。這樣拖下來，群眾意見很大，先拆的搬不到新房住，沒有拆的也因為這里地勢低洼、道路不暢、無法集中供暖等叫苦不迭。
在城鎮化的進程中，必然要面對征地拆遷這個老問題，由此產生許多矛盾和糾紛，是社會治理工作的難點，也是群眾上訪的焦點問題。困難面前勇者勝，不管怎樣的矛盾，當地政府部門應該主動站出來，想方設法予以解決，而不是一拖再拖，像“擊鼓傳花”一樣循環推給別人，讓一些矛盾長期存在，無部門站出來解決。
民生利益無小事，提升群眾的獲得感，首先就要解決好群眾反映強烈、問題突出的老大難問題。如何只是逃避心態，躲過了初一，也躲不過十五，遲早都要面對，但越早解決，問題造成的危害就越小，解決起來也更容易，一直拖下去，只會令解決問題的成本上升、難度更大。
之所以出現這些問題，主要還是有的部門缺乏責任擔當。平時喜歡捏“軟柿子”，怕啃“硬骨頭”，總想輕輕松松就能混天過日子。為此，他們看到問題就想繞著走，遇到矛盾就靠邊站，領取任務時把急難險重推給別人，自己就想當個“配角”“助攻”，忘了為民服務的初衷，缺失了最基本的責任與擔當。
問題面前看擔當，越是“硬骨頭”面前，越能看出一個人的服務初心與理想信念。在脫貧攻堅的行動中，有的黨員干部牢記組織的囑托，擼起袖子加油干，全身心投入，破解了一系列難題，使當地擺脫了貧困，走上了致富路。但也有一些干部沉不下心，服務群眾不上心，因而總是見不到成效，還弄虛作假、欺上瞞下。相比之下，就能看出責任心強弱的明顯區別。
當然，鼓勵干部啃“硬骨頭”，絕不能靠自覺，該明確到部門、人頭的，要落實到位，壓實責任。同時，應對失責瀆職的行為，進行嚴肅問責，形成倒逼效應，讓不擔責盡責的干部產生后怕，增強干事創業的干勁，能夠正視“硬骨頭”，全力以赴啃下來。
（作者地址：江油市三合鎮）
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