原標題：領導大接訪 傾心解民憂
──道縣信訪工作聯席會議各工作組定期接訪記實
7月20日，道縣召開信訪工作聯席會議工作組定期接訪動員會，規定每周一相關職能部門一把手到縣委群眾工作部來訪接待大廳坐班接訪，并通過電視臺、報紙、網站、短信、微信等媒體發布了九個工作組定期接訪公告。
根據安排，7月25日是道縣2016年度鄉鎮、科局領導干部大輪換后第一個定期接訪工作日，上午8：00各科局的主要負責人就來到了接訪大廳，而聽到消息的群眾一大早也來到大廳導訪處排隊登記，按順序候訪。8：30縣委常委、政法委書記烏進甫在來訪接待大廳巡視，檢查領導干部到位情況，并與來群眾親切交談，詢問接訪過程中接訪人員態度和接訪后登記處理情況，并要求來訪群眾給予滿意度評價。烏進甫要求參與現場接訪的相關職能部門負責人必須把人民群眾當親人、將信訪事項當家事，要多點耐心和責任心，不要互相推諉和回避矛盾。
來自西洲街道辦事處的的黃女士在來訪時，提出其原所居住的房屋被政府征收，縣委、縣政府按征收拆遷政策已經給予了安置和補償，但由于其家庭經濟困難，請求縣委、縣政府在安置地建設各項費用上給予部分減免。現場接訪領導縣住建局局長楊小江聽完訴求后，馬上電話聯系當地拆遷指揮部，核實黃先生家里確實有經濟困難，立即與參與接訪的住建局副局長趙獻瑞商量，決定給予信訪人黃女士安置建設相關費用按政策減半收取，并當場給予書面答復。問題得到解決，黃女士終于放下了沉積許久的煩心事，滿意離開。在縣委群眾工作部集中大接訪中，當日的八個工作組共接待來訪群眾31批77人次，對群眾提出的拆遷補償、醫保社保、交通、涉法等16個問題按政策處理到了位，職能部門對不能馬上解決的問題也給出了明確的時間，承諾帶回去研究，進一步化解矛盾。
同時，在各個鄉鎮（街道）、縣直單位和行政村，也全面實行周一開門接訪，由主要領導帶隊坐班接訪。據縣委群眾工作部派出的三個督查組察看后，認為西洲、濂溪、柑子園、仙子腳、萬家莊等多數鄉鎮（街道）均由黨委書記到專門的接待場所接訪，面對面聽取信訪人意見，幫助群眾解決合理訴求，受到了廣大群眾歡迎。
作者單位：道縣縣委群眾工作部（信訪局）
(掃一掃，更多精彩內容！)
