1987年，我們國(guó)家首次頒布了《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，這個(gè)就是今天星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)最早的版本。1995年1月6日，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局批復(fù)成立了全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，走在全國(guó)服務(wù)行業(yè)的前列，也走在國(guó)際組織的前列。現(xiàn)在，國(guó)家發(fā)布的旅游業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為31項(xiàng)，或者“30+1”，其中旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)、旅游車船標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)、旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、旅行社標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、旅游娛樂標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，導(dǎo)游和旅游購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)各1項(xiàng)，其他基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)加在一起4項(xiàng)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)46項(xiàng)，其中旅行社標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)、旅游目的地標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)、旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、旅游溫泉標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、旅游教育標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)。目前正在編制和申請(qǐng)的還有21項(xiàng)旅游業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在研討的有51項(xiàng)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展到今天雖然有很多成就，但它仍有一些問題，首先是市場(chǎng)化程度低；其次是標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)、編寫和制定缺乏深入細(xì)致的專項(xiàng)調(diào)研基礎(chǔ)，頂層設(shè)計(jì)不足，部門之間協(xié)調(diào)不夠，缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制；再次是參與主體單一。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)主要如下：一是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總的趨勢(shì)是“精簡(jiǎn)”、“瘦身”。隨著國(guó)際旅游的快速發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和編寫應(yīng)具有國(guó)際化視野，一些比較成熟的旅游標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該主動(dòng)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)“對(duì)標(biāo)”，提高與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一致化程度。二是要充分利用我國(guó)作為世界旅游大國(guó)的影響力，積極探索，研究我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)“走出去”的途徑與方法，吸收國(guó)外好的做法，在標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)層面達(dá)到互相借鑒、共同提高。
作者系北京聯(lián)合大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長(zhǎng)
中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)
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