江蘇常州游客陳先生春節(jié)和家人在哈爾濱過(guò)年，大年初二晚上被導(dǎo)游帶到一家名為北岸野生漁村的餐廳，共點(diǎn)了三種魚(yú)，消費(fèi)了一萬(wàn)多元，其中鰉魚(yú)售價(jià)398元(當(dāng)?shù)仄胀ú宛^售價(jià)為每斤100元左右)一斤，結(jié)賬時(shí)因“斤兩問(wèn)題”與店家發(fā)生沖突致傷。對(duì)此，哈爾濱市松北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，“即便是幾十塊錢的魚(yú)被炒到了幾百塊，只要明碼標(biāo)價(jià)，我們也管不了”
“明碼實(shí)價(jià)，童叟無(wú)欺”，是我國(guó)從自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代即形成的一種傳統(tǒng)的商業(yè)美德。明碼標(biāo)價(jià)體現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)信用的原則，作為一種國(guó)際通用慣例，已經(jīng)為包括我國(guó)在內(nèi)的世界各國(guó)所普遍接受和采用。但在現(xiàn)實(shí)生活中，“明碼標(biāo)價(jià)”并不能代表著沒(méi)有欺詐，也不能代表著沒(méi)有消費(fèi)陷阱。因此，相關(guān)的職能部門(mén)對(duì)“天價(jià)魚(yú)”不能因其“明碼標(biāo)價(jià)”而“管不了”。
我國(guó)《價(jià)格法》明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利。而與之相配套的《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》中也明確規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守價(jià)格法律、法規(guī)”。換句話說(shuō)，作為一種市場(chǎng)自由定價(jià)行為，包括景區(qū)在內(nèi)的飯店菜價(jià)，經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)是法定義務(wù)，而這個(gè)義務(wù)的前提是公平、合法、誠(chéng)實(shí)、守信，而不是拍腦袋定價(jià)，更不是隨意標(biāo)價(jià)，否則就涉嫌欺詐。而哈爾濱的這家飯店，鰉魚(yú)售價(jià)明顯高出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類的3至4倍，但其在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)內(nèi)容或者說(shuō)在經(jīng)營(yíng)成本等方面，并沒(méi)有與當(dāng)?shù)仄渌?jīng)營(yíng)者有著明顯的增加，即便考慮春節(jié)期間的經(jīng)營(yíng)會(huì)增加成本，但仍不能排除高額牟利的嫌疑，因而也就無(wú)法避免引來(lái)“宰客”的質(zhì)疑。
當(dāng)然，在一般情況下，只要不存在欺詐，對(duì)比正常情況下高出3至4倍的明碼標(biāo)價(jià)，理應(yīng)由市場(chǎng)自身進(jìn)行調(diào)節(jié)，政府的相關(guān)職能部門(mén)也不宜干預(yù)，但在市場(chǎng)法治尚不成熟、尤其是存在其他隱性壟斷的背景下，允許超出正常情況數(shù)倍的明碼標(biāo)價(jià)，自然會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不公的消費(fèi)環(huán)境，是對(duì)公平原則的一種破壞。當(dāng)游客被“宰”成為一種季節(jié)性現(xiàn)象時(shí)，當(dāng)接到群眾相關(guān)的舉報(bào)時(shí)，相關(guān)的職能部門(mén)就應(yīng)該放下習(xí)慣性思維，不能看到“明碼標(biāo)價(jià)”就認(rèn)為其經(jīng)營(yíng)“不違規(guī)”，對(duì)游客的投訴更不能因有了“明碼標(biāo)價(jià)”而以“管不了”加以搪塞，否則會(huì)讓給眾對(duì)監(jiān)管工作留有更多灰色的想象空間。
所以，面對(duì)“天價(jià)魚(yú)”事件，當(dāng)?shù)氐穆毮懿块T(mén)要主動(dòng)作為，盡快查清其真相，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。各地也應(yīng)該從這起“天價(jià)魚(yú)”事件中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的監(jiān)管，強(qiáng)力推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，讓經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。在日常價(jià)格檢查中，不能只停留于是否“明碼標(biāo)價(jià)”，更要核實(shí)是否公平合理。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、虛偽降價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)、兩套價(jià)格等不正當(dāng)價(jià)格行為堅(jiān)決予以從嚴(yán)查處，真正防止“明碼標(biāo)價(jià)”成為商家宰客的“遮羞布”。
作者單位:鄭州市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)
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