很顯然，人才是當前電商發展一個非常重要的痛點，雖經歷年化解，到目前還不能說已經有了明顯的改善。不僅是農村電商在喊缺人，城市電商也缺人。關于電商人才的匱乏，有一個常年短缺150萬人的說法，后來又有農村電商短缺人才200萬的說法。
缺人并不意味著沒有人才，而是要看如何培養人才，挖掘人才，留住人才。一個分管電商的縣長問我，有什么靠譜的辦法能把人才留下來？他們二十萬塊錢挖到一個電商人才，呆了三個月就不辭而別了。我開玩笑地給縣長說，留人要留心，如果你把這個人變成你們縣的兒媳婦或者是女婿，可能就不走了。縣長頓時哭笑不得。這雖然是一席玩笑話，但是一個縣城拿什么才能留得住人才呢？恐怕只有返鄉創業者是最佳選擇，卻需要苦苦尋覓。
人才的困境還更多地出現在電商創業公司身上。有一個電商的創始人問我，如何才能請到靠譜的人才？我說不大好辦。如果開很高的工資，你們養不起；如果給一般的工資沒人來，因為你的公司太小，他們不敢相信未來。他又問，那怎么辦？我說只能按馬克思政治經濟學的原理，榨取自己的超額剩余價值。他有點兒不明白。我回答說，那就是現在流行的一句話——“只要沒干死，那就往死里干”！先從你自己開始，等你做出了業績，感動了自己，也會感動別人，就會逐漸有人加盟，這就是當前說的創業合伙人。當創業合伙人愿意來的時候，他們一般都不會太計較工資的問題，因為他們更看好未來。這就是在今天，為什么要提倡團隊創業的一個重要原因。
說了這么多，無非想表達一個意思。人才成長自有規律，才能只是外在表現，內在的人性依舊難違。雖然大家情懷滿滿，但絕對不意味著大家可以在深山老林、窮鄉僻壤長期呆下去，總是要符合人的社會屬性和現實需求，在城鄉差距依然較大的情況下，更好的生活、更好的教育、更好的社會保障甚至還有更豐富的夜生活都在城市，作為年輕人向往城市是無可厚非的。
于是，就出現了一種現象，好多農村電商企業前端的運營團隊在城市，而后端的生產加工倉儲物流在縣城和農村，可以形象地稱之為“雙城記”，這是一種現實的、也是可行的策略。有人可能擔心這樣帶來企業成本高企，實際上在互聯網時代兩個異地的團隊聯系起來并不是太大的問題，成本也不算太高，要是和縣城留不住人才這樣的隱性“高成本”相比，“雙城記”也算是經濟實惠了！
“雙城記”已經在規模電商企業有明顯的表現。比如陜西的西域美農，已經不是“雙城記”，而是“多城記”了。他們的生產源頭在新疆，那里有團隊在負責生產，與農民打交道，把好第一關；他們的倉儲分裝和物流基地在陜西武功，利用這里便捷的交通、便宜的物流還有較低廉的勞務；電商運營團隊則在西安，落戶在繁華的開發區，為的是更好招攬人才；他們還在杭州建立了分公司，主要是為了和平臺打交道方便。所以，這個企業目前的最辛苦的應該是老總，他需要在四個分部來回奔波，但卻是符合人才流動與成長規律的現實選擇。今天大型電商的“雙城記”甚至“多城記”更是家常便飯，杭州的阿里巴巴僅北京總部就已經員工過萬了。
“雙城記”也不是電商的首創，而是一些傳統企業的成熟做法。比如說，好多大型企業的總部選擇建在了北上廣，但他們的生產基地卻在中部或者西部的某一個地方。我記得2000年后東風集團確定要搬到武漢的時候，十堰市拿出最大的誠意來挽留，但東風還是要到武漢，因為更有利于市場開拓，也利于聚集人才。幾乎在同一時期，中石油旗下的長慶油田也決定從甘肅慶陽搬往西安，甘肅省及慶陽也拿出了非常大的誠意，但長慶的考慮與東風基本一致。
當越來越多的電商企業逐漸成長的時候，我們必須關注人才的基本規律，考慮前端運營放在城里以方便吸引人才，而后端則可以繼續落在縣城推動人才本地化。還有就是通過有效的管理，保持“雙城”之間的來往便利和溝通通暢，甚至適當的時候，要把兩個部門之間的人員進行輪崗。也需要經常開展一些類似走基層的活動，讓前面的運營更了解生產的實際情況，避免與實際脫節。
而就在最近，還有電商企業告訴我說，他們的前端運營也要謀劃進城了，希望可以吸引更多的人才加盟。同時，也寄希望于我們城鄉融合的步伐可以再快些，城鄉的差距縮得再小些，減少這樣的“雙城”奔波。
(掃一掃，更多精彩內容！)
