2月5日上午，省委副書記、省長杜家毫來到省信訪局，看望慰問干部職工，并向全省廣大信訪工作者致以新春祝福。他強調，要堅持以人民為中心的發展思想，以“永遠在路上”的勁頭，帶著感情和責任抓好信訪工作，把重心進一步向基層一線傾斜，滿腔熱情地幫助群眾排憂解難，不斷密切黨和政府同人民群眾的血肉聯系。（湖南日報）
信訪工作作為實現人民政治參與、民主監督、權利救濟的重要橋梁，一頭連接著老百姓，一頭連接著政府部門。如何推進老百姓對黨和政府的“信任之訪”在農村末端落地生根，筆者認為：
首先要暢通信訪渠道。堅持農村信訪工作“走入田間，走進心頭”，大力宣傳宣講力度，力爭家喻戶曉；加強信訪值班，來信來訪接待以及請示報告制度，結合“互聯網+”時代特點，建立網絡受理信訪業務，拓展老百姓信訪渠道，最大限度滿足群眾訴求。
其次要嚴格責任落實。“群眾利益無小事” ，對于老百姓反映的熱難點問題拉單列表，書記副書記掛鉤負責，限期整改，確保老百姓合理訴求得到及時有效解決，老百姓好的意見建議得到采納。
再次要堅持依法辦事。我們要堅決糾正限制和干涉群眾正常信訪的錯誤行為。作為基層公務員，我們要學法，懂法，運用法治思維和法治手段來解決矛盾糾紛。引導群眾依法逐級反應訴求，不受理，不支持越級上訪。
最后加強改進工作作風。堅持把老百姓滿意作為檢驗工作的唯一標準，敢于摸真情，敢于講真話，勤于辦實事，努力提高業務技能，進一步改進信訪工作作風，爭做感情上貼近老百姓的自家人，體察民情疾苦的知情人，合法權益的保護人。
信訪工作是聽取群眾心聲的窗口，聯系黨和群眾的主要橋梁。作為基層信訪工作者，我們應該是“五心級”人物，及做事細心，聽取意見用心，和群眾講話有耐心，對群眾有愛心，對做好信訪工作有恒心。俗話說，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，只要我們在信訪工作中將其作為座右銘，我相信我們的干群關系定會越來越親近，社會定會越來越和諧。
作者地址：四川綿陽
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