作為一名多年從事輿情信息調研工作的同志，我的親身經歷、切身感受是，要切實做好這項工作，保質保量完成任務，既要認清形勢，面對現實，冷靜思考；又要明確要求，堅定信心，勇于擔當；更要履職盡責，攻堅克難，吃苦耐勞。有鑒于此，我個人認為，就如何做好當前和今后一個時期的輿情信息調研工作必須牢記五個關鍵詞：緊迫、艱巨、信心、責任、成效。
先說“緊迫”。緊迫，就是時間緊迫。做輿情信息調研工作，不僅必須有“時間”概念，而且更要有“時間十分緊迫”的概念。惜時如金，倍加珍惜時間，充分利用有效時間，是保質保量出色完成輿情信息調研工作任務的前提條件和必然要求。
再說“艱巨”。艱巨，就是任務艱巨。一是要求高。輿情信息調研工作具有政策性、業務性、時效性、指導性，作為從事輿情信息調研工作的同志，不僅要具有黨性、原則性、前瞻性、全局性，而且還要舍得吃苦、吃虧，舍得付出、奉獻，所以，要想成為一名合格的輿情信息調研工作者，就一定要政治素養高、思想境界高、工作水平高。二是困惑多。作為輿情信息調研工作者，不僅需要強烈的責任意識和擔當精神，而且需要吃苦耐勞的工作作風和奉獻精神，所以，在要不要從事、該不該做好輿情信息調研工作的問題上，肯定存在思想困惑、工作困惑和生活困惑。三是壓力大。由于輿情信息調研工作困惑多、要求嚴、標準高，特別是要統籌兼顧、出色完成輿情信息調研工作任務，可謂“亞歷山大”。綜上所述，輿情信息調研工作考驗著精神狀態、處事能力、工作作風，既要堅定信心、勇于擔當，又要吃苦耐勞、攻堅克難。
三說“信心”。信心，就是必勝信心。一方面輿情信息調研工作任務艱巨，另一方面對于輿情信息調研工作者來說益處多多。所以，作為一名合格的輿情信息調研工作者，必須勇于擔當作為，充滿必勝信心。其理由有三：一是“重中之重”。也就是說，輿情信息調研工作地位重要、作用巨大。輿情信息，是反映社情民意的“直通車”，是表達社情民意的“晴雨表”，是處置社情民意的“調節器”。二是“好中之好”。也就是說，人生在世，要身體好、學習好、工作好，而從事輿情信息調研工作，既能鍛煉人的意志和思維，還能增長人的見識和智慧，更能提升人的能力和水平，使我們的身體更好、學習更好、工作更好。三是“用中之用”。也就是說，通過在輿情信息調研工作崗位上的鍛煉成長，能夠充分展示自己的才能才干，容易被組織發現認同，從而更好地得到提拔重用。
四說“責任”。責任，就是崗位責任。作為輿情信息調研工作者，要想出色完成任務，就必須時刻牢記肩上的神圣職責和肩負的光榮使命，積極主動地、自覺自愿地把責任扛在肩上、把任務抓在手上，主動作為、克難前行，在辦法上出實招，在推進上下實功，在落地上見實效，為出色完成輿情信息調研工作任務貢獻出自己的聰明智慧與才干力量。
五說“成效”。成效，就是工作成效。作為輿情信息調研工作者，既要求“多”，確保報送數量；又要求“質”，確保報送質量，真正做到多出成果、多出精品、多出效果。要達到這一目的，必須始終堅持“五求”：一是信息求多?？偟囊笫?，“線上”“線下”互動、巧借“外力”“外腦”。具體地講，要重點暢通四個信息來源，即要及時從重要會議中發現信息；爭取從重大活動中捕捉信息；盡量從群眾來信來訪中獲取信息；堅持從上傳下達材料中提煉信息。二是選題求準。重點把握“四點”，做到“產銷”對路，
不斷提升輿情信息報送的針對性和實效性。“四點”，即要圍繞各級黨委政府改革發展穩定的“重點”工作，全面收集信息；要把握敏感的時間“節點”，如重大活動日、成立紀念日，堅持事先、事中、事后全程關注，注重持續跟進；要關注當地經濟社會發展中事發突然的“熱點”問題，快速準確分析研判；要充分挖掘本地本單位特色“亮點”工作，注重總結提煉。三是調研求深。對于收集到的原始素材和輿情信息，及時進行必要的過濾篩選和深度加工，總的要求是，由表及里、由里及表，去偽存真、去粗取精，力求反映問題更準確、情況分析更透徹。四是成稿求精。高質量的輿情信息稿件，必須立意高遠，反映及時，內容真實，表述精準，文字精煉，建言管用，努力做到“四有”，即言之有據、言之有物、言之有益、言之有時。五是追蹤求效。對于報送的輿情信息的采用情況、處理情況和落實情況、運行情況，要及時掌握、跟蹤了解和督查辦理、充分運用，以促進問題解決、發揮應有作用。
作者系中共湖南桃江縣委宣傳部常務副部長
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