近日，人社部公開《關于加強和改進人力資源社會保障領域公共服務的意見》，目的就是簡化手續、優化服務。（新華網 5月17日）
簡化手續，只是優化公共服務的第一步；有所不為，正是為了讓政府在職責范圍內更好地“有所為”，也就是說還要細致而耐心地做“加法”。曾幾何時，回老家辦護照，往返數次仍受刁難；出境游辦手續，卻要求證明“我媽是我媽”；在異地懷孕，辦準生證比懷胎十月還慢……這樣的切膚之痛，讓人記憶猶新，而這樣讓人無奈的“所作所為”早就證明應該徹底消失。就必然要對不必要的手續進行大刀闊斧的削減，也就是要果斷而堅決地做“減法”。該取消的取消，該簡化的簡化，把政府部門“亂伸的手”收回來，正是為了讓手續清爽起來，讓辦事舒暢起來。
但是，這樣的簡化不是就意味著政府部門就完全放開手不管不顧、消極怠慢了，簡化手續，只是優化公共服務的第一步；有所不為，正是為了讓政府在職責范圍內更好地“有所為”，也就是說還要細致而耐心地做“加法”。一個辦事窗口，一頭連著百姓利益，一頭連著政府形象，既可能因為衙門作風而導致矛盾對立，也可能由于周到為民而增強社會信任。老百姓接觸不到更高層的領導，基層干部是什么樣，百姓眼里的黨和政府就是什么樣。也就是說，老百姓是通過身邊的人與事來進行認知，公共服務與老百姓貼得最近，自然也最能影響群眾的判斷。那么，推進公共服務領域的改革，既能體現為民服務的宗旨，更能提高政府公信力。
該放的放下去，該管的管起來，政府既要“有限”，更要“有效”。一個“有限而有效”的政府，邊界清晰但職能明確，運轉流暢而服務優良，它不會干涉不該管的事而制造無謂的麻煩，而會在該管的事情上在所不辭。“有限”是為了“有效”，“有不為”是為了“有所為”。
(掃一掃，更多精彩內容！)
