近日，人社部公開《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域公共服務(wù)的意見(jiàn)》，目的就是簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)化服務(wù)。（新華網(wǎng) 5月17日）
簡(jiǎn)化手續(xù)，只是優(yōu)化公共服務(wù)的第一步；有所不為，正是為了讓政府在職責(zé)范圍內(nèi)更好地“有所為”，也就是說(shuō)還要細(xì)致而耐心地做“加法”。曾幾何時(shí)，回老家辦護(hù)照，往返數(shù)次仍受刁難；出境游辦手續(xù)，卻要求證明“我媽是我媽”；在異地懷孕，辦準(zhǔn)生證比懷胎十月還慢……這樣的切膚之痛，讓人記憶猶新，而這樣讓人無(wú)奈的“所作所為”早就證明應(yīng)該徹底消失。就必然要對(duì)不必要的手續(xù)進(jìn)行大刀闊斧的削減，也就是要果斷而堅(jiān)決地做“減法”。該取消的取消，該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，把政府部門“亂伸的手”收回來(lái)，正是為了讓手續(xù)清爽起來(lái)，讓辦事舒暢起來(lái)。
但是，這樣的簡(jiǎn)化不是就意味著政府部門就完全放開手不管不顧、消極怠慢了，簡(jiǎn)化手續(xù)，只是優(yōu)化公共服務(wù)的第一步；有所不為，正是為了讓政府在職責(zé)范圍內(nèi)更好地“有所為”，也就是說(shuō)還要細(xì)致而耐心地做“加法”。一個(gè)辦事窗口，一頭連著百姓利益，一頭連著政府形象，既可能因?yàn)檠瞄T作風(fēng)而導(dǎo)致矛盾對(duì)立，也可能由于周到為民而增強(qiáng)社會(huì)信任。老百姓接觸不到更高層的領(lǐng)導(dǎo)，基層干部是什么樣，百姓眼里的黨和政府就是什么樣。也就是說(shuō)，老百姓是通過(guò)身邊的人與事來(lái)進(jìn)行認(rèn)知，公共服務(wù)與老百姓貼得最近，自然也最能影響群眾的判斷。那么，推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域的改革，既能體現(xiàn)為民服務(wù)的宗旨，更能提高政府公信力。
該放的放下去，該管的管起來(lái)，政府既要“有限”，更要“有效”。一個(gè)“有限而有效”的政府，邊界清晰但職能明確，運(yùn)轉(zhuǎn)流暢而服務(wù)優(yōu)良，它不會(huì)干涉不該管的事而制造無(wú)謂的麻煩，而會(huì)在該管的事情上在所不辭?！坝邢蕖笔菫榱恕坝行А?，“有不為”是為了“有所為”。
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