一群眾到某單位辦事，發(fā)現(xiàn)7個人的辦公室只剩1人，事兒沒辦成。當(dāng)他質(zhì)疑為啥門口“去向牌”僅標(biāo)明1人外出時，該單位人員遂將其他人的去向標(biāo)簽統(tǒng)統(tǒng)挪到“下鄉(xiāng)”。輕輕一挪，問題似乎就解決了。（人民日報，8月8日）
本是為了方便群眾，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部的“去向牌”反倒成為敷衍群眾、應(yīng)對監(jiān)督的“擋箭牌”。這一現(xiàn)象折射出的是部分工作作風(fēng)散漫的黨員干部內(nèi)心對事業(yè)的不負(fù)責(zé)的態(tài)度，是典型的工作不落實。試想一下，著急辦事的群眾卻顯而易見地“被忽悠”，想辦的事兒被迫一拖再拖，甚至因為時間關(guān)系不能圓滿完成，誰來負(fù)此責(zé)任？好政策被“歪嘴和尚”念歪了，關(guān)鍵在于實施過程中沒有配套舉措的保障。筆者認(rèn)為，要遏制“去向牌”變“擋箭牌”現(xiàn)象需配套機制發(fā)力。
思想引導(dǎo)是關(guān)鍵。近年來，隨著黨建不斷加強，各級黨員干部在工作作風(fēng)和態(tài)度方面有了較大的轉(zhuǎn)變。“門”好進(jìn)了，“臉”好看了，對辦事群眾更加親切了，黨員干部整體形象得到有力提升，這是利國利民的好事。但是，轉(zhuǎn)變過程中仍有部分“人民公仆”并沒有從思想上真正認(rèn)可“為人民服務(wù)”執(zhí)政理念，奉行著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的中庸思想，不求有功但求無過。切實加強黨的思想建設(shè)，對黨員干部有意識地進(jìn)行定期的政治學(xué)習(xí)指導(dǎo)，使他們將“為民服務(wù)”內(nèi)化于心，外化于行，只有這樣才能切實保障他們的“先鋒模范”作用，使之成為“為民服務(wù)”的典范。
行為示范是引領(lǐng)。“行勝于言”，各級黨員干部應(yīng)常思習(xí)近平總書記提出的“兩學(xué)一做”理念，爭做合格黨員。在行動上保持和黨的要求一致，在與民相處中能設(shè)身處地地“為民著想”。不僅只是“洗洗臉”“照照鏡子”，更要踐行“為民服務(wù)”的原則。在群眾面前不做“傷不起”的表面功夫，切實為民請命，做黨和群眾的“溝通橋梁”而不是“天塹障礙”，做實在的黨員，做優(yōu)秀的干部，用自身的行動告訴辦事的群眾“我是黨員，我是示范”。
配套制度建設(shè)是最終保障。子曰“吾日三省吾身”，對黨員干部的監(jiān)督不能僅僅只靠個人內(nèi)省自覺。“好的制度決不能流于形式”，更應(yīng)有相關(guān)機制保障監(jiān)督實施。“群眾無小事”，在應(yīng)該辦公的時間，相關(guān)人員卻不在崗，針對此類現(xiàn)象應(yīng)切實完善制度約束，在體現(xiàn)嚴(yán)格的工作制度情況下也充分體現(xiàn)人性化管理。對確實因為公事不能為群眾“排憂解難”時，應(yīng)該及時告知群眾，主動尋求合適時機達(dá)到“雙贏”。須知，一個生硬的“去向牌”挪動不能從根本上解決問題，反而增強了與群眾之間的“隔閡”，作為黨員干部，這樣的“有心之失”應(yīng)完全避免。只有從制度上發(fā)力，建立健全相關(guān)機制，才能從根本上提高為民服務(wù)的質(zhì)量、效率和水平，真正讓“去向牌”成為與民溝通的“真心牌”而不是忽悠群眾的“擋箭牌”。
作者單位：四川省合江縣合江中學(xué)
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