——以湖南省嘉禾縣天虎湘江工具為例
【摘要】李克強總理在2015年政府工作報告中首次提出了“制定‘互聯網+’行動計劃”。一年多來，我國有關“互聯網+”利好政策的持續出臺。從頂層設計來看，表明“互聯網＋”已上升為國家戰略，中國已經進入“互聯網+”時代。因此，從基層探索來看，“互聯網+”不是“+”不“+”的問題，而是怎么“+”、“+”什么、誰來“+”的問題。那么對于眾多的欠發達縣，如何順應時代發展潮流，自覺樹立互聯網思維，因地制宜落實“互聯網+”戰略?是縣級決策者面對的理論與實踐重大課題。筆者擬通過對湖南省嘉禾縣天虎湘江工具模式實證研究，探討欠發達縣域“互聯網+”怎么“+”、“+”什么、誰來“+”的問題。
【關鍵詞】互聯網+; 縣域; 模式; 實證研究
李克強總理在2015年政府工作報告中首次提出了“制定‘互聯網+’行動計劃”。[1]一年多來，我國有關“互聯網+”利好政策的持續出臺。從頂層設計來看，表明“互聯網＋”已上升為國家戰略，中國已經進入“互聯網+”時代。因此，從基層探索來看，“互聯網+”不是“+”不“+”的問題，而是怎么“+”、“+”什么、誰來“+”的問題。那么對于眾多的欠發達縣，如何順應時代發展潮流，自覺樹立互聯網思維，因地制宜落實“互聯網+”戰略?是縣級決策者面對的理論與實踐重大課題。筆者擬通過對湖南省嘉禾縣天虎湘江工具模式實證研究，探討欠發達縣域“互聯網+”怎么“+”、“+”什么、誰來“+”的問題。
一、“互聯網+”的發展背景與縣域“互聯網+”概念界定
(一)“互聯網+”的發展背景與“互聯網+”的含義
1、“互聯網+”的發展背景
國內“互聯網+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月于揚在易觀第五屆移動互聯網博覽會的發言。2015年馬化騰代表提案是“互聯網+”，2015年的政府工作報告中李克強總理首次提到“制定‘互聯網+’行動計劃”。7月上旬，國務院出臺《關于積極推進“互聯網＋”行動的指導意見》，2016年上半年，國務院等相關部門相繼出臺有關“互聯網+政務服務”、“互聯網+流通”，“互聯網+制造業”等指導意見，推動互聯網與各個行業的融合。2016年4月，習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上提出“要推動我國網信事業發展，讓互聯網更好造福人民”，未來互聯網作為信息社會的基礎設施，將進一步對中國政治、經濟、文化、社會等領域發展產生深刻影響。這一系列的頂層設計將加快推進“互聯網＋”的發展，有利于形成經濟發展新動能，催生經濟新格局。[2]
2、“互聯網+”的含義
國家發改委對于“互聯網+”的定義是：“互聯網+代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態?！盵3]阿里研究院《互聯網+研究報告》中對“互聯網+”給予了定義，所謂“互聯網+”就是指，以互聯網為主的一整套信息技術(包括移動互聯網、云計算、大數據技術等)在經濟、社會生活各部門的擴散、應用過程。“互聯網+”的本質是傳統產業的在線化、數據化。“互聯網+”的前提是互聯網作為一種基礎設施的廣泛安裝?；ヂ摼W作為一種通用目的技術，和100年前的電力技術，200年前的蒸汽機技術一樣，將對人類經濟社會產生巨大、深遠而廣泛的影響。[4]
（二）縣域“互聯網+”的概念界定
古語云：郡縣制，天下安。縣域占有湖南地域的九成、人口的七成、GDP近六成。就湖南而言，縣域經濟比重大，小微企業占比大，轉型發展壓力大。對于縣域經濟而言，“互聯網+”行動計劃不僅是推動產業轉型升級的重要抓手，也是轉變政府職能、提升社會服務管理能力的重要手段。因此，筆者認為縣域“互聯網+”的概念：縣域“互聯網+”，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于縣域經濟社會各領域之中，提升縣域實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。簡單說就是“互聯網+縣域”。樹立互聯網思維，組織制定和實施“互聯網+”行動計劃，促進縣域經濟發展，改善縣域人民生活，使縣域長治久安。
（三）縣域互聯網+發展總體情況
1、縣域互聯網+已取得很大的成就
隨著"互聯網+"概念不斷深入，讓越來越多的企業意識到，縣域電子商務的發展不僅解決了當地的就業問題，還推動了傳統產業的轉型升級，讓產品插上了互聯網的翅膀，將吸引更多人關注。
自2014年以來，商務部會同財政部在河北、河南、湖北等8省56縣開展綜合電子商務進農村示范工作，推動阿里、京東、蘇寧等大型電商和許多快遞企業進入農村市場。同時，鼓勵傳統的供銷、郵政等實體企業在農村積極嘗試線上線下融合發展。目前，全國已有24個省市、31個地縣在阿里巴巴的平臺上設立了"特色館"，農村電商發展步伐日益加快。日前，國內最大單品聚集平臺中國網庫也分別與云浮市人民政府等5個地區簽署戰略合作協議，以期進一步發揮地方特色產業的集聚優勢，加快區域電子商務發展。此外，從義烏、永康、清河、石獅等"電商百佳縣"來看，我國縣域電子商務正在蓬勃發展。據阿里研究院發布《2015年中國縣域電子商務報告》顯示，2015年，在阿里巴巴零售平臺上，網店銷售額超過1億元的縣域(即“億元淘寶縣”)超過350個。增長最快的三種服務類消費分別是餐飲服務、通信服務和旅游服務?？h域消費者移動購物比例超過60%，首次超過電腦購物。縣域農產品電商銷售額同比增長超過65%?？h域發出和收到的包裹總量超過70億件，再創歷史新高。[5]
2、人才、技術是縣域互聯網+發展的短板
雖然我國縣域互聯網發展從2009年至今呈規?；瘮U散，增長速度不斷加快。不過，目前縣域互聯網+發展也面臨人才缺乏、技術支撐不足等問題。
如今，互聯網+、電商人才緊缺，已是行業共識。北上廣深等一線城市尚缺人才，縣域就更不必說了。那么，縣域互聯網+發展需要怎樣的人才呢？縣域電子商務的發展與當地網商的活躍度和競爭力密不可分。由于縣域互聯網+發展的主體為本地企業，所以縣域電子商務人才更需要因地制宜。
近年來，阿里巴巴、京東、中國網庫等企業將目光投向了縣域電子商務領域，為我國縣域的電子商務發展做出了貢獻，提供了龐大的技術支持。據悉，2015年，中國網庫將全面啟動"千縣萬鄉"工程。該工程將在全國挑選特色（區）縣，深耕細作，以每個縣特色產業和地標產品為依托，打造一個地標性產業平臺，并幫助其培養電商人才，指導企業如何開展網上的大宗交易和分銷批發，真正讓實體企業利用電子商務開拓市場，帶動縣域經濟的整體發展。
二、湖南省嘉禾縣湘江工具有限公司網上交易平臺天虎網實證分析
(一)嘉禾鍛造業現狀
嘉禾鍛造業，始于明朝，距今已有600余年的發展歷史，現已形成了以塘村鎮為中心，輻射全縣9個鄉鎮的鍛造產業集群。目前，全縣民營鍛造企業246家，其中五金工具企業219家，與之配套的產業鏈企業12家，廢舊鋼材市場2個，廢舊物質回收公司15家，擁有自主出口經營權企業12家，從業人員0.85萬人。2014年完成工業總產值38億元，出口創匯4600萬美元，實現利稅6.8億元。五金工具達到59個系列2000多個品種，涵蓋活板手系列、鉗子類工具、園藝工具、組套工具、電訊工具、農用工具等。產量達8500萬件(套)以上，自創品牌68個，占據全國35%以上的市場份額。擁有“明星”、“湘江”、“幸?！薄ⅰ爸苁稀钡绕放瓢馐郑绊樌薄ⅰ吧搅Α?、“巨龍”等品牌斷線鉗，“金雞”、“五羊”、“老牛王”、“銀雞”、“軍向”、“華光”等品牌農用工具，“江夏曲龍”、“龍牌”、“三A”等品牌刀具，“湘江及圖”被認定為中國馳名商標，“順利”、“江夏曲龍”、“家和美”、“鴻達”被評為湖南省著名商標。產品遠銷美、英、法、德、俄、加拿大、意大利、荷蘭、瑞典、泰國、新加坡、馬來西亞等25個國家和地區。嘉禾除了有一大批熟練的產業工人，明顯的產業集群特征，以及長期專注從事五金鍛造的規模可觀企業主和企業外，已建成鍛鑄造產品質量監督和檢驗中心、“湖南嘉禾鑄鍛造產業科技服務平臺”、電子商務、及技術培訓中心等公共服務平臺，為鍛造企業提供人才培訓、質量檢測、信息交流等服務。重金屬污水處理廠和湘南電鍍中心等項目的建設，為鍛鑄造產業發展提供更多支撐?？h五金鍛造協會被評為湖南省中小企業核心服務機構，鍛造企業的生產條件和形象逐步改善，為進一步加快鍛造產業的發展奠定了堅實的基礎。嘉禾縣委、縣政府對鍛鑄造產業發展高度重視，先后出臺了《關于加快科技創新驅動產業轉型發展的實施意見》、《嘉禾縣承接產業轉移先行先試若干政策措施》等文件，把提升傳統鍛造產業集群、加大知名品牌和高新技術企業培育力度、強力推進產業園區建設、牢固構建產業服務體系作為鍛鑄造產業提檔升級的重要工作來抓，力爭到“十三五”期間，全縣鍛造產業生產總值突破100億元，稅收突破3億元，規模企業達到100家以上，創省級以上著名商標或名牌產品5個。
嘉禾縣塘村鎮的鍛造產業是其主要產業，大多數企業主都采用傳統的“滾雪球”方式發展，資金來源都是“家族式”籌集，投資都是“上年賺多少，今年投多少”。近年來，他們也有運用“+互聯網”的思想，也建立了網站進行生意宣傳等活動。只是對于基于新媒體的“互聯網+”概念不深，效果很不理想。鍛造產業作為當地的主要產業，卻存在很多問題：單一的線下交易方式，企業的無序競爭，而且產品種類也不多，品牌效應低下，資源浪費嚴重，無法形成強勢賣方市場等等。
（二）湖南省嘉禾縣湘江工具有限公司網上交易平臺——天虎網基本情況
湖南湘江工具制造有限公司成立于2000年，前身是湖南省中凱工貿有限公司。經過十余年穩健的發展，現已成為湖南省五金制造業中最大的民營企業。是一家集采購、設計、包裝、倉儲、物流、銷售為一體的現代化企業。她坐落于素有“鍛造之鄉”美譽的湖南省郴州市嘉禾縣塘村工業區，北依省會長沙，南鄰廣州、深圳等重要港口，依托京珠高速、廈蓉、高速武廣高鐵，交通及其便利。2005年被“中國質量萬里行（湖南）工作指導委員會”評為“產品質量、服務雙滿意單位”；2005年、2008年、2011年三次被評為“湖南省著名商標”，2011年獲得“湖南省名牌產品”“郴州市名牌產品”、榮譽；企業多次獲得“明星企業”、“優秀規模企業”、“就業工作先進單位”及“誠實守信企業”等諸多榮譽，2012年“湘江”品牌更榮膺“中國馳名商標”榮譽，以及通過ISO9001:2008質量管理體系認證。產品經過十余年的市場驗證，已被國內外市場廣泛認可。產品暢銷全國二十余個省市區和中東、南非、印度、美國、俄羅斯、韓國、越南、新加坡、緬甸、臺灣等國家和地區。市場占有率逐年穩步上升，年銷售額連續過億元。該公司生產中心擁有花園式廠房70畝（近50,000平方米）；在職員工820人，其中中高級工程師及技術人員共60余人；生產車間有鍛壓生產線10條，機加工加工線12條，產品從模具開發到鍛壓、精加工、拋光、熱處理、成品包裝等工藝均在本廠獨立完成，生產鏈健全。銷售物流中心擁有800平方米甲級寫字樓及過萬平米現代化倉儲中心。2015年8月，湘江工具全力打造的電商平臺-天虎正式上線，全面實現了“湘江”牌2000多個規格種類五金工具線上銷售。湘江工具作為天虎自營品牌，首次把“廠價直銷”、“10分鐘完成采購”、“物流直達”、“專業售后保障”等理念帶入五金行業，讓客戶體驗全新的采購模式。目前，湖南湘江工具制造有限公司已經全面退出了生產制造業，成為了全電商五金工具產品銷售平臺。原來的生產車間等廠房都已改成倉庫。800多人的員工只有100人。今年天虎的銷售額逐月上升，由去年八月的3000元上升為七月份100萬元。預計今年天虎的銷售總額達到1500萬元。
（三）全國五金機電建材市場現狀
自2015年以來，全國五金機電建材市場在經濟持續放緩的大背景下，不同程度都遇到了發展的瓶頸，這迫使五金企業不得不重新思考新的發展方向，而企業轉型升級似乎已經迫在眉睫。眾所周知，傳統五金機電建材市場現已面臨著諸多困難：管理和交易手段日漸顯得落后，市場規模不斷萎縮，實體店鋪的核心價值已經垮塌，專業市場的傳統價值在大大減弱，從而倒逼終端渠道的升級。傳統的五金行業單一的發展模式早已不能滿足市場的需求，我們必須順應智能化時代的發展，摒棄傳統發展的糟粕，積極尋求互聯網+時代下，線上線下的新發展模式。
（四）天虎網的實證分析
傳統的制造業和零售業，都是把產品生產出來，然后分銷到多級代理商、零售商，一層層加價最后才能到達用戶手中。湘江工具在自身產品品牌上做“互聯網+”，用“互聯網+”思維指導升級轉型。從產品的源頭抓起打造行業最實用的手工五金工具，只在線上發售，砍掉了中間環節，用戶購買的價格就是生產成本甚至還會略低。為用戶提供后續的一攬子服務，打通工匠的需求方與工匠高效便捷的橋梁，比如家裝市場，加工市場等。僅僅只是一年的時間，在沒有得到什么政策支持的條件下，就自行完成了由生產制造企業到電子商務平臺的華麗轉身，創造了縣域產業升級轉型的奇跡。據筆者網上搜索，象湘江工具這樣全面從生產制造轉向五金電商平臺在全國五金行業中確屬第一家，而在眾多五金電商中，象湘江工具這樣全面了解掌握五金生產制造資源的電商也沒有第二家。因此，湘江工具天虎網確實值得我們深入分析思考，筆者認為湘江工具天虎網用實際行動很好地回答了縣域“互聯網+”怎么“+”、“+”什么、誰來“+”的問題。
1、湘江工具天虎網的轉型證明了企業是“互聯網+”的主體，是“互聯網+”行動的實施者。企業，也只有企業才是推進“互聯網+”的原動力。
嘉禾縣塘村鎮經營的五金鍛造產品品種主要是手動工具、鋼鋤等涉農工具，而且這類鍛造都技術要求不高，大多原料采購進來，經過鍛造加工成產品后銷出去。主要以手動工具、鋼鋤等涉農工具為主，忽視了精品工具的市場。一直以來，五金工具的銷售渠道都受到限制，市場規模效應不能充分體現。從而倒逼終端渠道的升級。傳統的五金行業單一的發展模式早已不能滿足市場的需求，必須順應智能化時代的發展，積極尋求互聯網+時代下，線上線下的新發展模式。轉變對行業市場的經營觀念、重塑市場價值才能挽救頹勢，重獲新生。
2、湘江工具天虎網的轉型證明了傳統企業不僅能“互聯網+”，而且更能“+”出新生態。因此，“互聯網+”的模式很多，凡是能夠解決問題痛點的模式，就是好的“互聯網+”模式。
O2O是“互聯網+”發展下代表性商業模式，指的就是就是在移動互聯網時代，生活消費領域通過線上（虛擬世界）和線下（現實世界）互動的一種新型商業模式。O2O的本質是資源的配置，以線上線下結合的方式提升消費質量，使承載消費行為的傳統意義兩大行業--線下電商和線下零售，在O2O新商業模式下，進行了相互滲透、相互競爭、相互合作的一系列商戰。塘村鎮的五金鍛造市場很多村民是單個交易主體，多是現場交易、現貨交易、現金交易，為了盡快達成交易目的，很多經營戶是低價出售五金鍛造產品，無疑形成新的價格戰，而且五金鍛造的加工企業和經營戶超過246家，大量企業無序經營無法形成強勢賣方市場，造成惡性競爭，拉低了五金鍛造產品的整體價位。湘江工具天虎網采取："線上消費，線下體驗"的模式，打破物理空間，時間的限制，充分利用線上優勢--跨地域，受眾于更大的消費群體，比如通過視頻網站、微博、論壇、博客等O2O社會化營銷渠道進行線上宣傳營銷，將消費者引入到線下消費。這樣，以一個線上電商平臺的方式快速開啟互聯網交易前臺，獲取線上客戶，采用“業務代理人”推薦五金門店上天虎注冊并線上采購下單模式。用戶價值群落與企業生態圈的充分對接，這也是建立價值群落的體現。同時與線下業務對接，形成線上線下閉環式營銷，開啟線下體驗，線上交易的模式。這種有形市場與無形市場的結合可以有效擴大交易量，不僅如此，從而促進整個五金工具產業在全國范圍內增強其品牌效應，擴大知名度。
3、湘江工具天虎網轉型證明了“互聯網+”要“+”就要全“+”、真“+”，要用從價值鏈上用互聯網思維重構企業的組織、流程、經營理念。實現“買天下，賣天下”的平臺商業模式，能有效解決品牌效應低下，資源配置不合理的現狀。
平臺商業模式指鏈接兩個或更多特定群體，為他們提供互動機制，滿足所有群體的需求，并巧妙地從中盈利的商業模式。隨著互聯網的發展，很多企業都有了做平臺的想法，原因主要有兩點：第一，平臺的收益豐厚，主動權大，在競爭中處于較有利位置；第二，平臺的商業模式是一種可以讓所有合作者共贏的模式。平臺模式已經在群眾的生活中擴散開來，包括：社交網絡、電子商務、包裹快遞、信用卡、搜索引擎等。比如，亞馬遜的kindle就成功地連接了書商和讀者。然而單單搭建一個能運轉的平臺生態圈并不能保證成功，制勝的關鍵是“有能力為各邊用戶提供最多利益與最能滿足各邊用戶的需求”。即擺脫只服務單邊消費者的模式，建立一個共贏的生態圈。塘村鎮的五金鍛造產業主要是由農民經營，他們缺少現代的營銷意識，比如平臺意識。要想改變這種狀況，可以采用線上線下同步宣傳的方式。線上，塘村鎮可以建立致力于宣傳五金工具產業的官網，在上面發布本地五金鍛造產品信息，再利用眾籌的方式即利用互聯網和社會性服務網絡的傳播特性發動眾人力量，以“眾付+預付”的形式集中大家的資金為五金工具產品企業提供必要的資金融通加大消費者對產品的參與度，再通過自媒體視頻網站、微博、微信等進一步宣傳。線下，不定期對五金工具產業經營戶開展五金工具文化典故、五金工具產品銷售解說、電子商務等技能培訓，提高五金工具產業經營戶自產自銷能力。
三、結語
湘江工具天虎網借助于“互聯網+”東風，通過“互聯網+”的平臺創造價值群落實現產業升級。開創出了一條縣域“互聯網+”轉型創新的發展之路，為目前因發展乏力的縣域經濟，尋找了新的經濟增長點。但筆者在調查中發現的一個問題確實是值得憂慮的問題。對于“互聯網+”中央有戰略，企業有戰斗，但不少地方基層政府卻無戰法。具體來說就是一沒有“互聯網+”規劃，二沒有實施方案，三沒有給力支持。嚴重地挫傷企業“互聯網+”的積極性，因此，建議各縣級政府要認真領會“互聯網+”的內含和戰略意義，加大供給側的結構性改革，以適應“互聯網+”模式下的縣域發展。
參考文獻：
[1]《2015年政府工作報告》來源：人民網
[2]《2016年第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》
來源：中國互聯網絡信息中心
[3]《國家發改委關于制定“互聯網+”通知》
時間：2015-05-15來源：國脈電子政務網
[4]《互聯網+研究報告》來源：阿里研究院
[5]《2015年中國縣域電子商務報告》來源：阿里研究院
（作者單位：湖南省嘉禾縣委黨校、行政學校）
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