近日，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、財政部等10部門《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》，提出要加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，深入實施信息惠民工程，實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，構建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務服務體系。(人民日報）
要達成政務服務全網(wǎng)絡化，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，政府必須學會運用“大數(shù)據(jù)”，構建政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)信息全面、高速、真實、精準的基本要求，
“全面”——政府一是要通過“大數(shù)據(jù)”成立統(tǒng)領全局的信息集合機構，實現(xiàn)信息的全覆蓋；二是要協(xié)調(diào)部門職能，將分散的政務服務整合集中，綜合辦理；三是要建立信息共享平臺，保障各部門能通過“授權”查閱相關信息，保障信息掌控詳盡。
“高速”——政府通過“大數(shù)據(jù)”一是必須完善服務受理機制，通過數(shù)據(jù)整合，方便百姓明晰辦事流程；二要暢通部門銜接，需要多部門處理的，上一個部門處理完畢后，系統(tǒng)自動傳遞給下一個部門；三需及時反饋。對服務中出現(xiàn)的各種問題，能保證在第一時間通過數(shù)據(jù)庫內(nèi)的聯(lián)系方式傳達給群眾。
“真實”——“大數(shù)據(jù)”由于具有數(shù)據(jù)整合功能，因此政府需要對收集的數(shù)據(jù)進行篩選與甄別，建立客觀的服務對象數(shù)據(jù)庫，能具體反映群眾的各項信息，能保證各職能部門通過數(shù)據(jù)庫搜尋出的信息有效——一方面要做到基本信息的自動更新（年齡、工齡等）；另一方面要求各部門將職責范圍內(nèi)掌握的信息進行及時更新。
“精準”——借由“大數(shù)據(jù)”，政府既要能通過身份證號這種唯一的“識別碼”查找出服務對象的所有相關信息，又要能通過模糊的條件組合，“倒推”出具體的對象。“定位”精確，才能保證自身服務的質(zhì)量。
信息時代科技發(fā)展日新月異，資訊的交互也前所未有的迅捷。作為政府部門，必須緊跟時代步伐，不斷完善體制機制，將不適應社會發(fā)展與群眾需要的陳腐方式、老舊方法予以擯棄，才能真正實現(xiàn)自我的革新，讓老百姓感受到政府職能的轉(zhuǎn)變與進步。
作者單位：四川省綿陽市涪城區(qū)農(nóng)業(yè)局
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