近日，云南省總結了去年信訪工作，該省大力推進信訪舉報信息化建設，完成了州（市）、縣（區）新版紀檢監察信訪信息管理系統的安裝部署工作，建立了省、州、縣三級信訪舉報數據庫，實現了信訪信息管理系統的互聯互通。同時，不斷完善“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報受理平臺，全面推進州市舉報網站建設。2015年，云南省各級紀檢監察信訪舉報工作部門共受理信訪舉報31856件，其中來訪2679批次，同比下降13.9%；網絡舉報9900件，同比上升11.8%。（新浪網2016年1月19日）
隨著科技越來越發達，政府也逐漸跟上時代的腳步，通過互聯網做宣傳，做決策，了解民情，以達到取之于民，用之于民。民眾可以從更多的渠道去了解政府的經濟、政治的發展方向，越來越多的民眾可以通過網絡向政府咨詢以及辦理業務，大力提高了辦事效率，更使得政府的信息更加透明和信息化。
筆者認為，云南省推出網絡投訴，更加的提高了辦事效率，民眾可以有很多的渠道去解決問題，而不是向過去只有一種單一的方式，網絡辦理在今后也會運用在更多的形式上，它是時代的進步，也是發展的需要，但是網絡辦理也會出現新的問題，現在中國網名逐漸增加，但經常上網的其實還是少數，很多農民、工人等弱勢群體，依然不能上網表達，所以在發展網絡辦理時也不能忽視傳統辦理的工作，讓網絡辦理和傳統辦理實現共存，根據個人情況而采取相應的方法。目前網絡也有存在很多虛假的信息，在無形中也增加了政府工作人員的壓力，如何運用和管理好網絡辦公，也是急需加強的課題。
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