近日，新津縣安西鎮安西村村民吳德芬走進村里的調解辦公室，滿面笑容向鄉賢調解員楊云清道謝——經過楊云清的耐心調解，她和前夫的土地糾紛終于解決了。(7月18日四川日報)
在農村，贍養老人、土地糾紛、鄰里關系等方面是矛盾糾紛的高發區，由這些小矛盾激化成大矛盾的也時常可見，新津縣組建的“鄉賢調解員”隊伍卻能有效地化解矛盾于萌芽中，值得借鑒和延伸。
農村矛盾，大多是發生家庭內部或者鄰里之間，說到底離不開“情”“理”。原本和諧的家庭關系、鄰里關系因為一時的金錢利益或是其他原因，而產生嫌隙甚至鬧得不可開交。一方面，如果是不熟悉的人去勸，恐怕不知如何開口，但“鄉賢調解員”里的成員大多都是當地人，不僅熟悉情況，而且說的話也更接地氣，讓矛盾雙方更易接受。另一方面，調解隊伍里吸納了有一定政策、法律知識，具有較高的政治責任感、黨性覺悟高的成員。所講之話，更帶幾分“理”字，如果無法用情來解決的，只能依靠政策依據，法律條文來進行調解，讓矛盾雙方更信服。
鄉賢調解員隊伍雖然充分吸納了老黨員、老干部、老教師、兩代表一委員等，但還應在形成更為具體的調解流程。一方面，不應僅僅是一兩個或者三五個人來到矛盾產生地，通過聊天后，化解矛盾就算結束。而是應該在隊伍里加入一名政府工作人員，全程進行記錄，并形成圖文錄像資料進行保存，并對典型案例進行分析，留作日后類似的案例參考。另一方面，政府可召開縣、鎮、村三級鄉賢調解員進行經驗交流會，俗話說“三個臭皮匠頂一個諸葛亮”，經常進行經驗交流，有助于學習他人優秀經驗，取長補短。
百姓矛盾還需深入百姓當中去解決，鄉賢調解員只是化解矛盾的眾多方法之一。應該更加完善解決矛盾的措施，探索更多解決矛盾的方法，以便更好地化解矛盾、服務群眾。
作者單位:四川省合江縣白鹿鎮人民政府
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