常德市錦繡千村植保有限公司是一家經營農資23年的企業。目前，公司為周邊29個鄉鎮、5萬多農戶、30多萬畝耕地提供服務，累計為農戶節本增收1億元以上。
一、夯實硬件基礎，在提升服務能力上下功夫
近年來，公司多方籌措資金開展各類基礎設施建設，累計完成投資1.3億元，有力提升了農業社會化服務能力。建成1萬平方米的倉儲中心1個、糧食烘干中心2個、直營農資超市3家，置辦大中型農機具128臺，同時配備物流配送車18臺、技術服務車20臺，基本上能滿足客戶的服務需求。開展示范基地建設，流轉土地3800畝，建成城頭山糧食產業園，向周邊農戶和各類新型農業經營主體示范服務內容，推廣先進的品種與技術。開展信息平臺建設。與研發機構合作開發綜合服務信息管理系統，推進服務體系、服務內容、服務方式和服務管理模式的信息化升級。
二、堅持模式創新，在拓展服務領域上下功夫
一是圍繞擴大終端客戶，采取領辦農民合作社模式。公司領辦了錦繡千村農業合作社，采取縣城建總社、鄉鎮建分社、村級建服務站的方式，全面提供農資配送、技術指導、統防統治、烘干倉儲等服務。二是圍繞實現共生共贏，采取服務業務外包模式。公司將集中育秧、統防統治、農機作業等服務外包給本地的經營性服務主體，公司只負責制訂服務流程、安排服務業務、監督服務質量，提高了服務效率和效果。三是圍繞開展深度服務，采取內部資金互助模式。今年初，公司領辦的錦繡千村合作社啟動了內部資金互助業務，截至10月底，已累計向成員投放互助金991.4萬元。
三、抓好品牌運作，在優化服務質量上下功夫
樹品牌，全力打造“錦繡千村”社會化服務品牌，統一門頭、門店、車身廣告，贊助冠名電視臺、廣播電臺的“三農”欄目，實現了品牌形象推廣全覆蓋。2014年，“錦繡千村”商標被評為湖南省著名商標。公司根據服務項目的特點和客戶的需求，制定和不斷完善服務流程、服務標準并嚴格組織實施，使服務質量穩步提高。
作者：湖南省常德市錦繡千村植保有限公司董事長
中國鄉村發現網轉自：《農民日報》（2016年11月22日 03 版）
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