原題：下好網絡基層
習近平在京主持召開網絡安全和信息化工作座談會時指出，網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿。（4月19日 新華網）
隨著網絡新技術、新應用日新月異的發展，我國網民已呈現出人數多、覆蓋廣、群眾性突出等特點。充分利用互聯網聯系并服務廣大群眾，在網絡陣地貫徹和落實黨的群眾路線，對于保持黨和人民的血肉聯系，打破與廣大網民溝通聯系的“圍城”、“玻璃門”和無形的墻，夯實黨的執政基礎具有重要意義。
網絡基層中蘊藏著第一手的民意資料，是研判民意走向的“顯微鏡”；網絡基層中跳動著社會民生的脈搏，是開展社會綜合治理的“聽診器”；網絡基層中傳播著黨和政府的各項方針政策，是黨和群眾溝通的“傳聲筒”。下好網絡基層，對各級領導干部而言，是一堂必須學好的必修課。
下好網絡基層，要把網線當熱線。網絡是虛擬空間，但網絡上群眾的呼聲卻是真是的。群眾通過網絡表達所思所想、所喜所憂、所愿所盼、所愿所憤，他們的呼聲必定有其民意基礎。領導干部要“懂網”“用網”，通過網絡了解民意、吸納民智、解決民困，把網線那端的文字變成耳邊的聲音，用高效快捷的辦事效率解決群眾反應的實際問題。
下好網絡基層，要學會用心傾聽。傾聽要走心，要堅持平等的觀念和對話的理念。對監督批評要歡迎，對建設性意見要吸納，對不了解情況的要宣介，對模糊認識要廓清，對怨氣怨言要化解，對錯誤看法要引導和糾正。傾聽要靜心，要受得起“刺激”、容得下“雜音”。網絡基層中難免存在一些偏激的抱怨和牢騷，黨員干部要學會靜下心來當聽眾，從紛繁的聲音中了解群眾說什么、想什么、要什么。
下好網絡基層，要線上線下相結合。聆聽民情是基礎，落實民意是關鍵。對網絡基層中收集到的問題要積極回應、及時行動，真正將線上聽民聲和線下解民困結合起來，讓網絡平臺的兩端都熱，讓民意的呼聲喊在網上，黨和政府落實的步伐走下腳下，推動虛擬的聲音變成可觸的現實。
“網絡一葉落，乃知秋來臨”。在全民網絡時代，鍵對鍵與面對面一樣，都是民聲。下好網絡基層，以時代的語言和方式，架起、架穩黨心民心之間的橋梁。
（作者單位：四川省樂山市中區政協辦公室）
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