農信社是最貼近農民的“銀行”,農信人是廣大農民朋友的親密伙伴。作為長期奮戰在農村金融第一線的基層信用社主任,我認為一個有格局的農信人應做到以下三點。
首先,學好三農問題這門必修課。我是一位從農村走出來的大學生,但在考入農信社之前,我并不了解農村,對三農問題也是一知半解。在農村人的心目中,考大學就是要跳出“農門”,大學畢業后就應該留在城市工作。受此觀念影響,我從未關注過三農,也未曾想過到農村這個廣闊的天地里鍛煉自己,有所作為。進入農信社之后,三農問題逐漸進入了我的視野,我還閱讀了部分三農問題學者的著作和文章,特別是農村金融成為我視域的焦點。通過八年來的實踐和學習,我逐漸發現農信社是一個能實現自我人生價值的平臺,農村金融是值得我們奉獻一生的偉大事業。正如李昌平老師所說:“農村金融市場是未來的‘金娃娃’。”農信人只有認識并堅信這一點,才會有更加飽滿的熱情和永不枯竭的動力干好我們的事業。
其次,牢記服務三農的根本宗旨。農信社的根基在三農,發展依靠三農,一旦背離服務三農的根本宗旨,農信社的發展就是無源之水、無本之木。每一位農信人都要牢記這個服務宗旨,切實肩負起服務三農的使命,勇于擔當才能成就自我。在日常工作中,只有將廣大農村客戶始終裝在心中,一心為客戶著想,不斷創新金融服務,我們才能贏得一大批忠實的基礎客戶群,并不斷吸引壯大新的客戶群。倘若我們一心只顧自己的“一畝三分地”,在金融服務上一味地貪大求洋,而不在創新服務上下功夫、想問題、找對策,我們就會在競爭日益激烈的農村金融市場中丟掉自己的市場份額,長期培育的優質客戶也會“用腳投票”漸漸離我們而去,農信社的經營發展便會遭遇困境。如果農信社得不到更好的發展,我們農信人又怎能更好地實現自我的人生價值呢?
最后,踐行惠農利民的普惠金融路徑。普惠金融就是要讓我們的金融服務惠及廣大的農民、城鎮居民、小微企業等客戶群體,其核心是降低服務門檻,讓更多的人受益。在農村地區,大量潛在的金融消費者不知道如何與銀行打交道,他們在生產生活中的大量資金需求得不到有效滿足。而我們農信社做市場營銷的最終目的就是滿足金融消費者的需求和欲望;每位農信人也是在為廣大客戶創造價值的過程中,才提升了自我的人生價值。作為金融企業,我們要降低服務門檻,簡化業務流程,創新金融產品,及時滿足客戶的多樣化需求;作為客戶經理,我們應主動走出去,進村入戶,大力挖掘和培養潛在客戶,做農民發家致富的有力幫手,成為新農村建設的忠實協作者。
中國社科院研究員林燕平在《山村的守望——西海固駱駝巷村實地考察》一書中指出,學者要走進真實,記述真實,思考真實,努力做腳踏實地的建設者,身體力行的實踐者,銳意進取的開拓者。這也是一個有格局的農信人應努力做到的。
作者單位:桑植縣農村信用合作聯社
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