據中國之聲《新聞晚高峰》報道，半個月前，有游客在微信平臺發文稱《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》，文章痛斥了黑龍江雪鄉的旅游亂象，揭露了景區內商家銷售天價餐飲、旅館價格欺詐等行為。隨后媒體迅速跟進報道，雪鄉管理部門查實了文章提到的趙家大院價格欺詐行為，對其處罰5.9萬余元，同時將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”，并責令其停業整頓。（央廣網 1月14日）
雪鄉黑商黑了客人，也黑了商人行業的心。
回想三四年前雪鄉那里只是花10元就能睡一晚土炕的淳樸村莊。誰能不說雪鄉的雪美，雪鄉的人心雪亮。但是，隨著雪鄉自然資源進一步開發，大量的商家入駐，更多的社會資金被投入到這偏遠的優質資源項目上。但對雪鄉旅游旺季僅有短暫的三個月，對于企圖牟取暴利的商家來說，這意味著，賺錢的機會稍縱即逝。不少投資人對于投資回報預判不準，定位不明，為了高回報，因此，鋌而走險伙同利益鏈條上的黑導游進行宰客。殊不知，物極必反，惡性循環，越是這樣，導致的惡果自有自己吞下。因為，當今是法治與文明的社會，是互聯網通訊發達的社會，任何一個不良事件均會給自身帶來嚴重的傷害。
雪鄉，一年僅有的3個月營運時間，被“黑心人”這樣一來二去一月快結束了，但是第二月的游客數量必定銳減，生意可想而知。隨著宰客事件的不斷發酵，雪鄉王明的生意也受到了影響，兩個客人在沒協商的情況下，直接要求退房。“很多咨詢的客人都轉發那條新聞給我，問雪鄉真的這樣嗎？”更有商家兩天被陸續退掉了30間房。對于這種局面，王明覺得有點委屈：“因為這種極個別的人，抹黑我們雪鄉了。”
雪鄉黑導游宰了游客，也宰掉了自己的前程。
“中國雪鄉一年12個月只營業3個月，經常說的一句話是，9個月磨刀，3個月宰羊。誰是羊，大家都是羊。”這段話是游客在從哈爾濱報團參加雪鄉兩日游后，在前往雪鄉的路上錄下的。講話的導游正在極力推銷一款1680元的游覽套票，“這里消費高？你去景區都是這樣的，這個地方消費高可以理解，如果你家在這里一年只營業3個月，得把一年的錢掙回來，如果是你，你也會這么做。團餐就是這樣，游客起名叫做生命維持餐，起碼比海南強，海南米飯都是生的。”
這段話不難聽出黑導游拉上商家進行抱團宰客的現象。3個月賺錢9個月玩，按照黑導游的邏輯，現在是我必須宰你，后面我出去必須讓你宰。（起碼比海南強，海南米飯都是生的。）這是怎樣的一個強盜邏輯。難怪即使宰客的趙家大院被勒令整改并罰款5.9萬元，但是依舊沒能挽回雪鄉的形象。那個深山中的賞雪圣地，雪鄉已經成為“東北土匪窩”的代名詞。黨的十九大以來，加快生態文明體制改革，建設美麗中國正在全面推進。在中國的旅游黑名單中，麗江古城、青島大蝦也都曾上榜。均得到整治，旅游市場也是在一段時間后才得以恢復。雪鄉的特別之處在于，由于地勢偏僻，旅游產業剛剛起步，但背上“東北土匪窩”的代名詞不是自斷前程嗎？我們有理由相信，法治的中國，絕不會容忍“土匪窩”危害雪鄉的百姓，對于不良商家與黑導游必將得到懲處。
雪鄉“黑客”致富，福了少數黑了區域經濟持續發展。
中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏在文章《東北雪鄉的宰客“黑”怎么才能洗白》中稱，當更多自由行的游客會全面接觸到一個地方的人文，考驗的就不是景點管理，而是整個地方的人文法治環境。一個店家、一個攤販、一個司機的不文明，客觀上就會給整個地方抹黑。作為當地的管理部門必須要有擔當意識。投資團體進入是好事，地方稅收靠他們，增收的GDP離不了商家，但是定價與行業管理還需當地部門及時監管，確保行業有序競爭。同時，加強對外的宣傳與旅游信息的及時發布。做到門票、住宿、游玩項目收費透明，我們想不法之徒的預謀就不會得逞。另外，由于地處偏遠區域，旅游人民對于當地生疏，我們的管理部門，加強交通巡視，增設路途便民點，落實雪鄉旅游協會監管旅游市場。我們可以相信不久的將來雪鄉的雪依然很亮，風景依然美麗！
（作者單位：綿陽市游仙區朝陽慈濟學校）
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