俗話說：“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。”古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”工作干得好不好，群眾說了算；工作作風(fēng)行不行，群眾大家一道評(píng)。干部作風(fēng)怎樣？機(jī)關(guān)作風(fēng)如何？群眾看得最清楚，最有發(fā)言權(quán)。
然而，我們有的干部聽不得逆耳忠言，只喜歡被歌功頌德；有的受不了群眾的批評(píng)指點(diǎn)，總喜歡保持“清高”姿態(tài)；有的干部不愿走下“神壇”，接不到一點(diǎn)“地氣”。殊不知我們的工作只有在逆耳忠言的警醒下和最大范圍的群眾評(píng)判下不斷糾偏、逐步完善，才能走上正軌，才能越走越遠(yuǎn)。
商家要想獲得好評(píng)，就要虛心接受顧客的意見和建議，針對(duì)市場(chǎng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證客流源源不斷。而黨員干部要想在群眾中聽到“好聲音”，更要靠若谷虛懷的胸襟和俯首甘為孺子牛的姿態(tài)，深入到人民群眾之中，拜人民為師、向群眾取經(jīng)，才能汲取群眾的智慧，不斷改進(jìn)完善自身工作。
在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)一些問題的看法，由于站位不同、標(biāo)準(zhǔn)不一，干部與群眾的評(píng)價(jià)往往也不相同。特別是一些實(shí)際工作，因?yàn)殡p方“預(yù)期”存在偏差，所以干部眼里的“政績(jī)碩果”，在百姓看來卻是勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭薄Ｗ罱K結(jié)果，便是干部出了力、使了勁，百姓并不滿意、甚至給予“差評(píng)”。
在社會(huì)輿論中遭遇“差評(píng)”，讓一些干部有種“很受傷”或“躺著中槍”的無奈感。但是平心而論，黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，檢驗(yàn)一項(xiàng)工作是否“達(dá)標(biāo)”，百姓的評(píng)判是最客觀的依據(jù)。比如一項(xiàng)工程，如果投入與產(chǎn)出不成正比，造成了浪費(fèi)，沒能取得預(yù)期的效果，百姓就有理由指責(zé)是“面子工程”。比如一項(xiàng)政策，如果在制定與執(zhí)行的過程中，沒有充分征求民意，成為了“花架子”，沒能給群眾帶來實(shí)實(shí)在在的好處，百姓就有理由給予“差評(píng)”。所以，干部“不討好”，原因不在群眾，其實(shí)還在于自己。
群眾并非“差評(píng)師”，不會(huì)無端給予一名干部或一項(xiàng)工作“差評(píng)”。解決這一矛盾，關(guān)鍵要看工作的出發(fā)點(diǎn)——是不是真的把群眾利益放在了心上；關(guān)鍵要看工作的落腳點(diǎn)——是不是真的給群眾帶去了好處和實(shí)惠。為此，干部必須多到基層傾聽社情民意，深入群眾掌握真實(shí)情況。面對(duì)群眾的一時(shí)“誤解”，干部們與其抱怨喊冤或置若罔聞，倒不如將其視為改進(jìn)工作和促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，在與群眾打交道的過程中，少一些“高高在上”，多一些“除民難、解民憂”的親和力；少一些“冠冕堂皇”，多一些“公仆意識(shí)”，在為民服務(wù)中增進(jìn)互信和理解，以此來減少群眾的誤解。
作者單位：四川省三臺(tái)縣觀橋鎮(zhèn)人民政府
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