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伍文胥:官網常刷屏才有存在感

[ 作者:伍文胥  文章來源:中國鄉村發現  點擊數: 更新時間:2016-04-22 錄入:吳玲香 ]

今后,教育、環保等和百姓最“貼近”的部門,每季度擬至少舉辦2次新聞發布會。首都之窗昨日公布《北京市全面推進政務公開工作的實施意見(征求意見稿)》,即日起至426日向社會公開征求意見。意見稿明確,本市政府網站信息內容每周至少更新1次。(421日《北京晨報》)

隨著互聯網深入尋常百姓家,電子政務成為大勢所趨,這也與深化行政機制體制改革、加速推動政府職能轉變、建設服務型政府的宗旨高度契合。北京出臺《意見》從制度上強制推動政府部門將政務公開作為規定動作,明確每季度擬至少舉辦2次新聞發布會,本市政府網站信息內容每周更新1,全力推動政務公開常態化、制度化,彰顯務實為民真態度。

前不久,覆蓋全國的官網普查結束,調查的結果顯示,不少地方出現“僵尸官網”,政府官網、官微紛紛成為“睡美人”,讓群眾目瞪口呆。有的好歹裝點一下“門面”,意識到官網至少代表著政府部門形象,官網上還有一丁點兒內容,雖然多半是很多年前發布的,大部分信息與現狀極不一致。而有的直接是個“空殼子”,至始至終沒有發布過信息,官網鏈接點開一看,一片空白,如此忽悠監管部門和群眾究竟是在藐視公眾的容忍底線還是在踐踏政府威信?當官網上熠熠生輝的“執政為民”與官網內容“一片空白”出現在同一張畫面上時,又是何等諷刺?如此自損威信又豈是聰明之舉?雖然經過整改,大部分官網、官微都重新被激活,也定期發布和更新內容,但仍然存在著諸多令群眾不滿意甚至投訴的問題。一是信息更新頻次太低,往往是一月、幾個月甚至一年才更新一次,甚至出現更新的信息內容也是過時的;二是更新信息內容不全面、不詳實、不準確,讓群眾看不全、看不懂,應當公開的政務信息不公開,公開的一些數據無法找到、查到可靠的依據、出處,令人難以信服,難免讓群眾質疑究竟是要隱瞞什么?政務公開實質不只是曬的政府政績和問題“賬單”,同樣也是在曬政府的服務于群眾的態度和水平;三是對于網民在官網、官微上反映的意見、建議,沒有進行及時的、耐心的、有效的回應和解答;四是管理不善,一些地方不時發生官網、官微賬號“被盜”、“中毒”發布不良信息的現象,大煞風景,毀盡公眾“三觀”。

“官網”常“刷屏”才有“存在感”。政府的本職就是服務群眾,官網、官微作為政府的“臉面”,發布政務信息、與群眾交流、收集民情、聽取民意的開放式平臺,受眾面極大、影響力極廣,一旦管理不善,出現有損黨和政府形象、有損群眾正當權益的事,其負面影響之大不堪設想。將政務公開信息更新機制化、常態化彰顯的是政府為民服務的本色,經常更新官網、官微信息,作為密切政府和群眾情感的交流平臺,實質與當下網民們熟悉的“刷屏”的目的一樣,旨在求得群眾的理解、支持、認同和點贊,真正走進群眾的心里,提升政府的“存在感”,求得群眾的“認同感”,提升群眾的“獲得感”。

(作者單位:四川省三臺縣樂加鄉人民政府)



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