寰中佳境 神秘梅山
湖南新化位于湘中地區，境內擁有國家級風景名勝區梅山龍宮——紫鵲界梯田。近年來，該縣確立和實施了“旅游立縣”發展戰略，希望利用境內獨特的人文與自然景觀，把旅游業打造成支柱產業。
一、正確認識旅游宣傳營銷作用
新化縣加快旅游發展其時已至、其勢已成，具有天時、地利、人和有利條件。“天賜不予，反受其咎”，必須清醒把握時代脈搏，以更加積極主動有為姿態，搶抓新一輪旅游發展的契機。搶抓機遇，必須正確處理提升旅游產品品質與提升旅游產品影響的關系。正確的理念應當是：提升旅游產品質量、加強景區建設應是核心任務，同時高度重視宣傳營銷的先到、倍增與創造需求作用。
加強旅游營銷順應時代潮流。“旅游產業是一種文化特性特別強的經濟行業，與此同時，也是一種經濟性非常強的文化事業”（于光遠語）。旅游業是口碑經濟，重視產品的包裝營銷，凸顯人無我有、人有我優、人優我特，必須通過宣傳營銷將旅游產品信息到達旅游潛在對象，激發需求變現。
加強旅游營銷呼應政策紅利。從宏觀層面看，2009年出臺支持旅游產業發展意見，省委、省政府2012年印發文件出臺“旅游強省”戰略，2013年新化獲批“全省文化旅游特色產業重點縣”，都是重大政策利好，需要通過宣傳營銷，在縣域內外將推動旅游發展作為支柱產業的概念深入人心，內化于心、外化于行，形成全民參與、全業融合，加快經濟發展方式轉變。
加強旅游營銷順應新化“旅游立縣”戰略。新化縣審時度勢，依托自身豐富旅游資源，提出“旅游立縣”戰略，這是新化縣經濟社會發展的一個重大理念轉變，并通過升溫加壓，奠定了旅游發展的較好基礎，全縣上下思想逐漸統一，思路清晰完整，行動穩步推進。通過加強宣傳營銷，為新化“旅游立縣”戰略落到實處尋找潛在市場。只有市場開發成功，旅游立縣戰略才能成為現實，不至于成為一廂情愿。
新化旅游發展的春天已經到來，宣傳推廣也應該乘勢而上，發揮其在推動旅游發展上的先導效應、倍增效應、聚焦效應，提升旅游產品知曉度和美譽度，提升新化旅游核心品牌競爭力，通過靶向推廣，在目標人群中形成“不到長城不是好漢，不到新化終生遺憾”的效應。
開發旅游，處理好旅游產品同宣傳營銷的關系，必須破除幾種模糊認識：
一是酒好不怕巷子深——那是過去的老黃歷。你有的別人也有，論梯田桂林龍勝梯田，論溶洞桂林七星巖，論風俗桂林有劉三姐。你不宣傳，人家都跑到桂林去了，更何況桂林有先發優勢，已經成為國際旅游目的地。這是一個需要自我推廣的時代；
二是慢慢積累自然生長——其他地方在競相發展，你不推廣，就等于邊緣化。一步跟不上、步步跟不上，在同一起跑線的時候不發力領先，落后時再想追趕，更加費力。從湖南來看，當時的漣源湄江風景區與新寧的崀山風景區，同時獲批省級風景名勝區，但20年之后，由于營銷力度的差異，一個門庭若市、聲名鵲起，一個待字閨中、無人問津。
三是以噱頭方式引人關注——人們對旅游的愛好，固然有求新、求奇的因素，但更主要的是求美、求知。如果為吸引人眼球，弄些新聞公共事件，新鮮感過后，就索然無味，人們就會忘卻。上乘的宣傳營銷看起來要像從未進行過一樣，最好的宣傳要讓被宣傳對象沿著你所希望的方向走，卻認為自己在選擇方向。
二、新化旅游營銷態勢分析
新化旅游宣傳推廣已經有了一定基礎，嘗試一定方法，積累了一定口碑。比較突出的有：主流媒體時有播報。在中央臺和湖南衛視播出的《淳樸新化味》、《美麗新化》、《雪峰山?冬味》、《生態名山—大熊山》等專題，江西電視臺制作播出五集專題片。新媒體開發可圈可點。“帶著微博去新化”。會展推廣有突破。第四屆旅博會“新華旅游主題日”。
確定“旅游立縣”戰略后 ，在宣傳促銷上有了一定思路，這在四大會戰中的“宣傳促銷大會戰”中有充分反映，形成了基礎宣傳、節會活動、媒體宣傳、影視宣傳、專題造勢五個版塊，體現了當地對旅游營銷的重視。但也存在不足：
碎片化。廣告學表明，一天中人可能接觸到20個以上信息，但能刺激大腦皮層、留下深刻印象的只有兩個。梅山文化在海量信息時代不經意間被大眾忽略，沒有變成文化信息，相當于文化消費的菜單上沒有這道菜。
單一化。沒有掌握傳媒話語權，沒有看到媒介對文化時空重構的力量。主要集中在傳統媒體，特別是電視上。主流媒體實際上已經邊緣化，我國網民有近6億人，手機網民有4.6億人，其中微博用戶達到3億多人。很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網上獲取。
淺層化。沒有形成一個集中的、核心的旅游理念。比如好客山東，美好江蘇，老家河南。對新化的旅游主題詞，難以把握。傷其十指不如斷其一指，幾個重點旅游產品都宣傳，實際上都沒有宣傳。看上去搞了不少活動，但都給人平常之感，在其他地方搞過。
分析個中原因：從自發到自覺換擋器，知道宣傳在旅游推廣中的重要性，但囿于常規思維，在策劃上還沒有凸顯“高端大氣上檔次”，把握不住時、度、效，給人以不痛不癢的感覺。產品為什么要在黃金時間、黃金欄目上推廣？因為關注的人多。人們通常只記得第一名。在推廣中不能當配角，要么當老大，要么不出頭。
三、推介定位——寰中佳境 神秘梅山
當地現有“蚩尤故里?天下梅山”很有意境，但不易讓游客把握新化旅游的特質。而且對于人文三祖之一的蚩尤的認同度比較低，天下梅山沒有突出梅山文化的神秘感，有抄襲天下鳳凰之嫌。建議用“寰中佳境 神秘梅山”作為新化旅游的品牌形象。寰中，意指天下之中，婁星為二十八星宿西方白虎七宿之一，乃中正之地；佳境，意指美好之地，物華天寶、人杰地靈；神秘，意指新化旅游資源充滿神秘之感，如倒立張五郎、儺戲等；梅山有學者認為是迷山，泛指梅山文化，也指梅山地域，它有大體的地理疆域，更有豐富的文化內涵。取何種形象定位，可以組織專家討論。
四、宣傳重點——五位一體，突出梅山
以梅山文化為依托，綜合生態、地質、歷史、民族等旅游資源，形成“梅山”新華旅游大品牌，滿足游客“求新”、“求奇”、“求樂”、“求美”、“求古”等方面需要。
秦人梯田、文明之旅：集云南哈尼梯田的大氣、廣西龍勝梯田的壯美、菲律賓巴拉韋梯田的險峻和越南沙壩梯田的飄逸于一身。總面積近6萬畝，集中成片的有2萬余畝，坡度在25-40度，最陡達50度以上，且層層疊疊于海拔500米—1100米之間，共400余級，蔚為壯觀。始于秦漢，至今已有2000余年的歷史，是當地苗、瑤、侗、漢等多民族歷代先民共同創造的勞動成果，是南方稻作文化與苗瑤漁獵文化交融揉合的歷史遺存。
梅山文化、人文之旅：梅山文化作為獨特的旅游文化資源，充滿旗幟鮮明的民族性、歷史性以及未知性等特點，具有非常高的觀賞價值、風景資源歷史價值以及科學研究價值，具體來說，包括觀賞型資源（梅山舞蹈、民歌、梅山武術）、展覽型資源（梅山圖、梅山武器、梅山面具）、參與型資源（婚俗文化、梅山飲食、梅山舞蹈）、競技型資源（梅山舞龍、梅山競技、梅山謎語）。
苗瑤祖庭、尋根之旅：人文景物往往是以它的歷史悠久構成價值的，當代不如現代，現代不如近代，近代不如古代；近古不如中古，中古不如上古，上古不如遠古。蚩尤文化帶不動梅山文化，但梅山文化卻可以自如地抒寫蚩尤文化。梅山與瑤族族源關系緊密，在瑤族歷史記憶中的梅山，被視為瑤人祖先的居地，保存大量瑤、土家、苗等諸多民族的原始文化信息。
養生福地、生態之旅：大熊山國家森林公園物種基因寶庫、黃帝傳說，通過開發一系列內容新穎、可參與性強、特點鮮明的旅游項目，走一條融會蚩尤文化、苗瑤文化、山林文化、山水文化、休閑養生于一體和深厚文化底蘊的品牌景區，要讓休閑養生具體化，讓每一個單體內容均體現生態元素，讓文化貫穿于景點之中，從而體現一個高文化內涵的生態景區。
梅山龍宮、探奇之旅：洞內景觀豐富多彩，絕世景觀舉不勝舉，既有大量姿態各異的流石景觀；又有美不勝收的石筍、石鐘乳景觀；還有千變萬化的斷面形態和蝕余小形態景觀。更有四大世界溶洞景觀之絕：高達80米的層樓空間結構的洞府云天絕世景觀，規模宏大、惟妙惟肖的哪吒出世絕世景觀，由毛細管力作用而成的形似霧淞的白色非重力水沉積物絕世景觀，妙不可言、舉世無雙的水中金山絕世景觀。
宣傳推廣這些旅游資源，關鍵在于點石成金，化平常為神奇，勾起人們旅游的欲望。
五、推廣策略——謀勢、造勢、成勢
借用越王勾踐“十年教訓、十年生聚”典故，以“一年謀勢、二年造勢、三年成勢”為時間節點，貫徹“抓住一點、集中突破、長期堅持、持續見效”工作理念，分階段推進：
謀勢——形成注意力：注意借用外腦和本地土專家，挖掘梅山文化底蘊，形成梅山文化認同，凝聚梅山關心力量。具體來說，采取以下方式：一是整合梅山文化研究機構，通過召開學術座談會等，借助權威專家，引起學術界關注梅山文化現象；二是在受眾面大的媒體平臺，刊播形象公益廣告，打造苗瑤祖庭文化概念；三是借助新化商會資源，成立梅山文化基金會，固定梅山文化研究轉化平臺，扶持《文化觀察》和《湖南人文科技學院學報》“梅山文化研究專欄”；四是策劃“十個一”系列作品：一本書——梅山文化系列讀本；一部片——公益廣告尋根梅山（或者蚩尤故里?天下梅山）；一講座——百家講壇“梅山故事”；一臺戲——紫鵲界山水實景晚會；一首歌——神秘梅山等你來；一個旅游LOGO——集中代表新化旅游資源；一張網——改造世界梯田網為梅山網；一個節——大梅山旅游文化節；一畫冊——可現成利用《文化觀察》；一微博——新化旅游官方微博。
造勢——形成影響力：開展一系列有沖擊力活動，進行宣傳升溫。可充分整合利用現有宣傳促銷大會戰中的規劃，在提高檔次、擴大規模、變化視角上下功夫，實現好戲不斷、高潮迭起。具體建議為：把第三屆大梅山文化旅游節與2014年湖南旅游節開幕式結合起來，如果2014年來不及，把2015年湖南旅游節開幕式爭取到新化來進行；策劃聯系中央電視臺“我們的節日——中秋”，通過電視這一強勢媒體把梅山地區特有的“偷秋”等民俗展現出來，增強神秘之感；聯系“舌尖的中國”劇組，把新化美食推廣出去；聯系“爸爸去哪兒”，將一期節目放到紫鵲界梯田；組隊參加湖南都市頻道“先鋒問答”，展現優雅形象；策劃聯系中央電視臺心連心藝術團、四海同春梅山行等文藝活動。
成勢——形成品牌力：基礎產品形成、整體影響出來以后，通過深層營銷加大對目標人群的宣傳，提升旅游產品的經濟價值，在機場、港口、航班、高鐵、輪船等現代交通載體上輪播宣傳形象片、免費發送宣傳畫冊，提高可見度。拓展境內知名旅游地協作，擴大境外如韓國、日本等客源地營銷力度，通過中博會、世博會等重大場合開展專場推介，通過冠名拳王爭霸賽、山地自行車賽等重大賽事提升影響。
六、保障支持——多方籌措資金，長期合作共贏
旅游宣傳營銷是大投入大產出的工作，需要可靠、持續、穩定的資金投入，可以考慮以下方式：
財政投入：在特色產業縣專項資金中每年劃撥1000萬元，用于基礎旅游宣傳品制作及重大賽事活動先期投入；
市場運作：依托新化商會雄厚經濟實力和廣泛人脈，組建梅山文化傳播基金會，具體操作相關賽事和活動；
渠道扶持：利用現有在新聞宣傳、文案策劃、政界高層等方面資源，牽線搭橋、提供外腦；
BOT模式：借鑒房地產銷售模式，專門聘請有實力文化營銷公司，在當地有關部門指導、監督下，先期投入，待旅游品牌形成并產生效益后，進行分成。
七、實地考察感受
一是需要在加強景區管理上下功夫。我們到紫鵲界的時候，是下午三點半左右，由于景區道路較為狹窄，從月牙山觀景臺到瑤人沖觀景臺，由于上下山的車流交匯，擁堵不堪，雖然有當地政府及景區工作人員疏導，但仍然寸步難行。在梅山龍宮情況更甚，由于需要坐輪渡過江，等待人群非常緩慢，并且缺乏有效疏導，導致一邊人群基本不動，而在一側走捷徑的人能迅速上船，引發人群騷動。這說明景區對節假日人群爆發缺乏預想，可以考慮用欄桿等隔離，以有序前進，并保證安全。而進了梅山龍宮，人群擁堵在進洞口，內外信息不通暢，許多游客奮而離場，因退票與工作人員產生矛盾。
二是需要在提升景區品質上下功夫。實事求是地說，在沒去之前，對紫鵲界梯田抱有很美好的想象，但實際看了之后，也不過爾爾，規模不夠壯闊，特色也不鮮明，整個景區不下車的話，30分鐘就可來回，而且由于只種一季稻，田里大多荒蕪，難以有春天千面水鏡、夏天千層綠毯等意境。而在龍宮景區，在上了碼頭后轉向洞口的中巴車候車站邊上，赫然一座墳墓，令人情緒頓無。
三是需要在改善旅游配套上下功夫。五一當天10點前后從長沙出發，在湘潭擁堵了近1個小時，到了紫鵲界整整用了5個小時，再好的心情也隨著疲勞而消退了。從長遠看，新化的交通區位優勢會逐漸顯現，高速已經直達新化縣城，滬昆高鐵在坪上設站，距離新化縣城只有20來公里的距離，規劃中的長韶婁高速將西延至大熊山國家森林公園。但當前交通的劣勢還非常明顯，從縣城到紫鵲界的公路基礎已經不錯，但順著河流峽谷，彎度大，容易引發事故，前往梅山龍宮的公路也是如此，一邊是陡峭的山崖，一邊是直插河底的資江，路側景觀也不是很好，民居建筑樣式不倫不類。
總的感覺，目前新化旅游的對象主要是周邊市州，還無法吸引高端目標人群。盡管旅游資源類型比較多，但都不具備讓人耳目一新的感覺。當前主要是在提煉核心內涵上下功夫，不能面面俱到。可以在梅山文化這個旅游的靈魂上挖掘。在宣傳方面，當前只能做適當宣傳，因為宣傳過頭，反而適得其反。因為旅游不僅是眼球經濟，更是口碑經濟。
中國鄉村發現網轉自：作者的微信公眾號
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