在這個(gè)冬天，令人的憂心的不僅僅是重新又來(lái)的霧霾，還有讓人心痛的農(nóng)產(chǎn)品滯銷。
11月28日，有媒體報(bào)道乾縣注泔鎮(zhèn)一位74歲的老人賣了4袋320斤有傷疤只能做果汁的梨才收入10元錢，此后人民日?qǐng)?bào)官方微博等媒體相繼轉(zhuǎn)載，引起社會(huì)較大關(guān)注。作為一名青年工作者，也作為一個(gè)大家眼里的電商專家和新浪微博表彰過(guò)的“十大惠民公職人員”，我不敢怠慢，立刻開(kāi)始在微博、微信上幫忙叫賣，同時(shí)按照?qǐng)F(tuán)省委安排，委托當(dāng)?shù)貓F(tuán)委和青年電商代表葛鵬輝等實(shí)地察看，摸清情況?，F(xiàn)場(chǎng)返饋的結(jié)果讓人倍感壓力，當(dāng)?shù)厝齻€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有6000萬(wàn)斤梨待售，往年一斤一塊錢左右，今年五毛錢還沒(méi)有客商，農(nóng)民的焦急可想而知。
通過(guò)一番吆喝，農(nóng)村淘寶、京東、一畝田、樂(lè)村淘、社員網(wǎng)、惠農(nóng)網(wǎng)等平臺(tái)和眾多青年電商紛紛表示參與。一畝田乾縣銷售專頁(yè)上線后，每天可對(duì)接30多個(gè)大宗客戶；農(nóng)特微商團(tuán)隊(duì)對(duì)接了12個(gè)新零售渠道，幾天就對(duì)接外地訂單12噸；而主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)洽談的電商及線下經(jīng)銷商也達(dá)30多家，應(yīng)邀向省內(nèi)外各類市場(chǎng)主體寄送的樣品也達(dá)400余份；與乾縣相鄰的西北電商第一縣——武功也及時(shí)派出電商對(duì)接分銷；一些青年創(chuàng)業(yè)者的微店、網(wǎng)店窗口也全部開(kāi)啟。
12月6日，受團(tuán)省委委派，我又帶領(lǐng)社員網(wǎng)、福建儂拍拍、姥味食品、小滿良倉(cāng)等10多家電商前往乾縣注泔鎮(zhèn)羊牧村、健全村實(shí)地察看，開(kāi)展電商助農(nóng)特色季活動(dòng)第三站活動(dòng)，與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商等面對(duì)面座談，溝通情況，探討擴(kuò)大銷售的有效路徑。
這里的梨品質(zhì)真心不錯(cuò)，我對(duì)著直播鏡頭說(shuō)，吃起來(lái)比哈根達(dá)斯的冰激凌還好吃，但現(xiàn)場(chǎng)察看的情形是讓人心情沉重，兩位婦女在訴說(shuō)情況的過(guò)程中流下了淚水。現(xiàn)場(chǎng)的電商紛紛表示不遺余力，最遠(yuǎn)的連夜從福建趕來(lái)的青年電商就地留了下來(lái)，還有一個(gè)電商帶了運(yùn)輸車來(lái)，隨后每天陸陸續(xù)續(xù)能銷出幾萬(wàn)梨。
在實(shí)地查看過(guò)程中，我在路邊看到一個(gè)熟悉的名字——上陸佰村，曾經(jīng)在2015年的春天，這里依然有500萬(wàn)斤酥梨沒(méi)有售出，也是我通過(guò)微博吆喝，引來(lái)線上線下客商解決銷路，有一條微博閱讀量超過(guò)100萬(wàn)。那一年，東西雖然賣了，但反思深刻：其一，我們的農(nóng)民還沒(méi)有經(jīng)受過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的鍛煉，沒(méi)有客商苦盼，當(dāng)客商來(lái)了卻坐地起價(jià)，最后還要通過(guò)政府協(xié)調(diào)；其二，也試圖電商零售，但供應(yīng)鏈很不齊全，分揀不專業(yè)，包裝跟不上，物流快遞價(jià)格高；其三，在農(nóng)民與電商中間缺少服務(wù)商，誰(shuí)來(lái)把控品質(zhì)，誰(shuí)來(lái)對(duì)接物流，誰(shuí)來(lái)提供場(chǎng)地等一系列問(wèn)題難以解決。我委托附近一個(gè)青年電商（微博@嘻哈虎娃）對(duì)接，明顯心力憔悴。
2015年春天的“賣梨”總算順利收關(guān)，而有的就沒(méi)有這樣幸運(yùn)。2016初夏徐聞滯銷菠蘿在網(wǎng)上助農(nóng)促銷，天貓店鋪賣出60萬(wàn)斤卻導(dǎo)致關(guān)店，因?yàn)榧倪_(dá)消費(fèi)者手中的菠蘿出現(xiàn)了大量壞果，因?yàn)槠房睾懿贿^(guò)關(guān)。這一事件引發(fā)電商助農(nóng)的網(wǎng)絡(luò)討論，最終甚至演化為農(nóng)民道德問(wèn)題的爭(zhēng)論。對(duì)此，我堅(jiān)決反對(duì)以道德批判來(lái)替代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因?yàn)闊o(wú)益于問(wèn)題的解決。這一事件最大的啟示是，農(nóng)產(chǎn)品電商的后端嚴(yán)重落后，解決供應(yīng)鏈之痛是沉重的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
所以，兩年后的今天，當(dāng)我們?cè)賮?lái)乾縣開(kāi)展電商助農(nóng)活動(dòng)的時(shí)候，已經(jīng)可以更加地科學(xué)有效。外銷通道多樣化，有一畝田等大宗交易平臺(tái)來(lái)批發(fā)，也有青年網(wǎng)店微店來(lái)零售；有大量的內(nèi)貿(mào)企業(yè)，也有面向東南亞的跨境電商；大多是電商，也不乏線下企業(yè)；不僅有直接銷售，還有網(wǎng)絡(luò)分銷，甚至還動(dòng)員在校大學(xué)生開(kāi)展愛(ài)心消費(fèi)等。
也吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提早與政府對(duì)接，縣上的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村都有安排，當(dāng)電商和其他客戶需要采購(gòu)時(shí)，由政府渠道介紹到村及農(nóng)戶，以鄉(xiāng)村熟人社會(huì)的機(jī)理增強(qiáng)購(gòu)銷主體之間的信任感，也避免坐地起價(jià)。同時(shí)，在無(wú)法準(zhǔn)確判斷未來(lái)市場(chǎng)的情況下，不打低價(jià)牌，不搞集中促銷，循序漸進(jìn)，在目前的市場(chǎng)價(jià)位下留給農(nóng)民自主決策的空間，農(nóng)民愿意了再去幫助銷售，農(nóng)民不愿意的還可以繼續(xù)觀望，畢竟離春節(jié)還有一段時(shí)間。
更重要的是，我們將供應(yīng)鏈看作決定電商助農(nóng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵，堅(jiān)決避免類似徐聞菠蘿網(wǎng)銷事件的發(fā)生。我們委托當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的青年電商葛鵬輝（微博@鵬輝生態(tài)養(yǎng)殖）專作供應(yīng)鏈服務(wù)，可以提供成熟的分揀、包裝、物流服務(wù)，又通過(guò)他本地人的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步連接鄉(xiāng)村的果商和農(nóng)戶，外圍再為他引入中通、郵政等提供價(jià)格優(yōu)惠的物流服務(wù)，網(wǎng)上分銷即使人不來(lái)也可以一件代發(fā)。當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)、果業(yè)等部門也表示協(xié)助做好供應(yīng)鏈相關(guān)服務(wù)，幾個(gè)快遞企業(yè)也派駐人員予以協(xié)助。最終，要讓愛(ài)心購(gòu)買的人們?cè)谑盏角h酥梨的時(shí)候有一個(gè)好的商品體驗(yàn)。
回顧兩年多來(lái)的電商助農(nóng)歷程，我們逐漸在實(shí)踐中找到了農(nóng)產(chǎn)品電商的一般規(guī)律，明白了這是一個(gè)體系工程而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事件，也無(wú)法靠一兩個(gè)電商單打獨(dú)斗，我們既要以一片愛(ài)心去助農(nóng)，更要符合電商的規(guī)律，協(xié)同各方面的關(guān)系，以商道行人道，讓參與的各方都受益，這才是電商扶貧應(yīng)有的效果，特別是作為終端的消費(fèi)者要對(duì)這些促銷的產(chǎn)品給予肯定。所以，當(dāng)更多的地方也需要電商助農(nóng)的時(shí)候，多在電商體系的完善與供應(yīng)鏈的打造上下一些功夫，這是十分要緊的，也決定著最終的效果。
【附】乾縣酥梨種植、產(chǎn)量、銷售等情況及聯(lián)系方式：
陽(yáng)峪鎮(zhèn)：田家坳村酥梨栽植面積約2400余畝，3000余噸銷售困難。聯(lián)系人：田家坳村支部書記 張恒138-9100-8343
陽(yáng)洪鎮(zhèn)：全鎮(zhèn)酥梨種植面積共9100畝，2000萬(wàn)斤銷售困難。聯(lián)系人：上旦村支部書記 張剛155-9208-4999；上陸陌村支部書記 梁增選137-5984-4419；中興村支部書記 李永興159-9109-8681
注泔鎮(zhèn)：南部五村酥梨種植面積12358畝，16920.1噸酥梨銷售困難。聯(lián)系人：羊牧村支部書記 翁馳189-9200-2564；瓜趙支部書記 鄭彩霞138-9299-6039；健全村支部書記 張俊海134-2970-2102；周張村支部書記 陳宏博181-8258-4009；東南村支部書記 屈武133-4744-5233
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