據報道，除夕吃年夜飯時想多喝點酒，神木縣中心敬老院五保老人高潤買與敬老院干部高某發生爭執，高某用手擊打老人頭部，令其當晚住院。記者調查得知，之前該院其他五保老人也有過被高某打的經歷。(2月20日中國網東海資訊）
敬老院是為老年人養老服務的社會福利組織，人員來源主要是“三無”人員，讓這部分特殊群體感受社會的關愛和溫暖，體現了社會主義制度的無比優越性。然后，神木縣中心敬老院竟出現干部肆意打罵老人現象，此事件不僅暴露了該院管理工作漏洞，同時折射養老服務之殤。
一句“忍不住”就爆粗，跟其所謂“好心”形成了反諷。實質上，還有被證實的其他五保老人已被“打出血”，多名老人和護工反映其“時常辱罵我們，我們一般都躲著走”……敬老院的孤寡老人個個驚若寒蟬，這哪是敬老院，分明是社會打雜搶場所。這哪是敬老院的干部，這分明是街頭地痞流氓。鑒于此，政府相關部門該反思。
更荒唐的是，涉事干部拿“年輕氣盛”為施暴行為詭辯時，該院劉院長非但不制止，反而變本加厲，爆粗口辱罵老人，上演武行現實版。“信不信，反正我信了！”這在中國神木縣竟出現了，而美其名：規模最大、設施最全的敬老院。該院不缺的是硬件設施，但最基本的軟件服務質量、管理措施干部素質竟出奇之差，讓人大跌眼鏡。事實上，敬老院最不可或缺的是對老人的尊重與善待。
“魯山火災”暴露了養老硬件設施的窘境，而這起“神木縣虐老”事件更折射社會養老服務“差”的問題，傷害的不僅是無依無靠的孤寡老人，更凸現了“老有所養”社會福利的短板，當這類亂象再次拷問敬老院“腫么了”的時候？政府相關部門有必要強化管理，制訂規章制度，同時除了搞好敬老院的硬件投入外，還亟需提升干部素質和服務質量就顯得尤為重要了。
老人們看到不僅是完善的養老設施，更要看到舒心的微笑。
作者單位:湖北省武漢市
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