近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《信訪工作責任制實施辦法》（以下簡稱《辦法》）。主要針對預防和解決信訪問題進一步壓實工作責任，加大問責力度。25日下午，國家信訪局新聞發言人在通氣會上表示：“問責，既對事也對人?！?
筆者認為，《辦法》中雙管齊下，“對事也對人”的基調充分表明了我國將加大力度從源頭上預防和減少信訪問題發生,從而推動信訪問題及時就地解決,依法維護群眾合法權益,促進社會和諧穩定。
深入學習，牢記民生“座右銘”?！八枷胫笇袆?，態度決定成敗。”信訪是人民群眾除法律外合理表達利益訴求的有效形式，是密切黨和政府與廣大人民群眾聯系的特殊橋梁和紐帶，只有充分架實橋梁、系緊紐帶，才能凝聚人心，促進黨群團結，真正打造出一個人民信任、依靠、擁護的政府。因此，黨員干部必須對《辦法》的精神開展深入學習，通過集中培訓、集體討論、強化自學等方式加強對信訪工作的重視，真正樹立“民之所想，我之所思”的高度責任感和使命感。
壓實責任，搭建問責“高壓線”?！俺琉庑栌妹退?，治亂當用重典?！睆膶嶋H情況看，很多信訪問題之所以產生或久拖不決，根本原因是信訪工作責任不落實或落實不到位。這就要求，深入落實《辦法》相關規定，層層壓實責任，按期開展專項督查和通報情況，了解掌握領導干部履行信訪工作職責情況。對個別干部或工作人員不履行或者未能正確履行辦法所列責任內容,造成一定后果的，必須嚴肅追責。只有這樣，才能倒逼領導干部貫徹落實工作，減少群眾信訪過程中的矛盾，促進良好社會氛圍的形成。
不拘一格，引入創新“推動力”。在解決基層信訪矛盾糾紛中，“理”“情”“德”往往讓信訪工作人員難以把握尺度，公說公有理，婆說婆有理，甚至形成越級上訪隱患。因此，在各級政府引起重視、壓實責任的基礎上，也應當嘗試引入第三方來解決信訪問題。正如深圳市龍崗區大膽嘗試，通過邀請各界人士和德高望重的居民擔任評理員，開展評理活動，將雙方利益損失最小化，矛盾化解在最基層?！八街梢怨ビ瘛！蓖ㄟ^加強各地經驗交流，多方合作，必將在信訪維穩工作中探索出一條化解基層矛盾糾紛的新路子。
總之，信訪工作是我們黨和國家安定和諧的“鎮定劑”。這雖然是一項長期而又浩大的民生工程，但解決信訪工作中的突出問題“功在當代，利在千秋”。相信在上下聯動和不斷探索中，我們必將取得新的突破。
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