今天好多人已經感覺到電商遇到了很大的瓶頸，就是流量的瓶頸很嚴重，單純的賣貨面臨越來越嚴重的同質競爭。在此背景下，出現一個詞叫“內容營銷”。不同的方面對內容營銷有不同的解釋，但總體看就是把原來不可能自己說話的商品變成有溫度的、有情懷、有故事的傳播內容，主要講商品背后的故事而非商品本身，最終達到“愛屋及烏”的效果。而微博、微視頻、微直播、公眾號等新媒體的崛起，給了內容營銷這樣便捷的載體。
比如說現在流行直播，流行用直播代言，一個縣長直播代言就可能帶火一個農產品，一個網紅直播就可能賣光一個貧困家庭的農產品。為什么短時間就可以實現電商爆款一樣的效應？就是因為內容打動了用戶，用戶這個時候對商品的采購不是基于商品而是基于對商品背后故事的認同，這就是內容營銷最大的特點。
為了適應內容營銷，淘寶也騰出一定的資源提供微視頻、微直播的支持，但總體看，依然是基于存量流量的調整，依然是成本不菲的。但是，如果將微博這樣的平臺與淘寶打通，通過微直播的形式進行內容營銷，就可以起到有效的導流效果，這是一個增量的營銷。比如微博的縣域頻道開通#豐收的家鄉#話題后，我們推薦@綏德二后生 作了兩次微博直播，最高在線觀看人數突破200萬，山地果樹引起大家極大的興趣而不是山地蘋果本身，陜北窯洞吸引了大家驚羨的目光而不是本身要推廣的小米，但最后大家在被陜北風光折服后不約而同地采購了他淘寶店鋪的陜北特產，其帶來的流量是驚人的。
微博也曾經嘗試賣貨，但一個偏重媒體的社交平臺既難以產生微信朋友圈一樣的熟人效應，也難以像電商平臺那樣有充分的商品體驗。更重要的是，微博是社交媒體平臺，而淘寶是電商平臺，兩者進行內容營銷的模式完全不同。所以，兩者做各自都不擅長的事情并非理想狀態，結合起來顯然是最好的方案。所以，我一直在鼓勵各類的新媒體，特別是微博這樣有龐大用戶量的社交媒體，可以在內容營銷方面做很多事情，目前的探索才是一個開始。
也可謂是英雄所見略同，今日頭條也在悄然間開始電商營銷的新探索，其2017年的“山貨上頭條”縣長代言活動同樣取得了可喜的成績，最高的今日頭條直播代言，縣長讓當地農產品銷量提高了8倍。類似的還有中央電視臺這樣傳統的媒體，他們也進行了電商營銷的嘗試。我們曾將一個電商創業者推上央視雙11直播，節目播出后店鋪流量增長了50倍。顯然，媒體與電商的結合還大有空間可挖。
（此文為二〇一八年一月二十三日參加新浪政務微博峰會縣域分論壇對話環節時本人訪談文字的一部分，二〇一八年一月二十九日夜修訂完善）
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