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王永群:安徽金融扶貧調(diào)查

[ 作者:王永群  文章來源:中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)  點(diǎn)擊數(shù): 更新時(shí)間:2016-05-30 錄入:王惠敏 ]

編者按:2015年11月29日中共中央、國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》,提出“鼓勵(lì)和引導(dǎo)商業(yè)性、政策性、開發(fā)性、合作性等各類金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)扶貧開發(fā)的金融支持”。精準(zhǔn)金融扶貧將如何實(shí)現(xiàn),哪些主體在落實(shí),重點(diǎn)在哪,已經(jīng)開展了哪些特色服務(wù),金融扶貧四兩撥千斤的杠桿效應(yīng)將如何實(shí)現(xiàn)?為詳解金融扶貧,中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者在安徽進(jìn)行了調(diào)查采訪。 

貧困地區(qū)流傳一句話,有錢找錢,易;沒錢找錢,難。讓貧困戶自己去找錢,難上加難。金融扶貧,如何解困貧困戶和貧困地區(qū)?

4月底的江淮大地,淅淅瀝瀝的雨水短期擋住了初夏氣溫上升的腳步。但這并不能阻擋安徽人脫貧的決心,確定精準(zhǔn)扶貧對(duì)象,開展信用評(píng)級(jí),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制和工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,眼下,一場(chǎng)在安徽農(nóng)金系統(tǒng)開展的小額扶貧信貸行動(dòng)正在如火如荼地開展著。

不過,在這場(chǎng)金融脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中,與以往“大水漫灌”的財(cái)政扶貧相比,市場(chǎng)化可持續(xù)的金融扶貧已經(jīng)摸索出了一套扶貧的新路子。讓“資金跟著窮人走、窮人跟著產(chǎn)業(yè)走、產(chǎn)業(yè)跟著市場(chǎng)走”,這是安徽農(nóng)金“精準(zhǔn)滴灌”金融扶貧思路的準(zhǔn)確表達(dá)。

如今,金融機(jī)構(gòu)尤其是農(nóng)商行,已經(jīng)意識(shí)到縣域金融是一片藍(lán)海,因?yàn)榕c大型股份制商業(yè)銀行相比,農(nóng)信社和農(nóng)商行只有在這個(gè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)能力高于城市。由此,可持續(xù)的金融扶貧大規(guī)模開啟。

誰來扶——“農(nóng)信社”是金融扶貧主力軍

“十三五”已拉開大幕。作為實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)的最后5年,同全國一樣,安徽的扶貧工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。如何采取超常規(guī)舉措,拿出過硬辦法來打贏扶貧開發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)擺在了安徽面前。

安徽境內(nèi)有兩大山脈:大別山山脈和黃山山脈,兩大山脈所在區(qū)域地勢(shì)奇異多變,屬國家生態(tài)保護(hù)區(qū)和禁止開發(fā)區(qū)。皖北地區(qū)人口多、底子薄,基礎(chǔ)設(shè)施落后,生態(tài)環(huán)境脆弱。這些客觀因素,使得兩大山區(qū)和皖北集中了安徽90%以上的貧困人口,成為全國較為特殊的貧困地區(qū),也是國家脫貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。

“金融扶貧要打通扶貧脈絡(luò)。我省將向授信的貧困戶提供更多免擔(dān)保、免抵押信用貼息貸款,為貧困人口創(chuàng)業(yè)增收提供及時(shí)、便利、有效的信貸支持。為失能貧困戶密織保障大網(wǎng)。對(duì)喪失勞動(dòng)能力且無法通過開發(fā)性扶貧政策實(shí)現(xiàn)脫貧的貧困戶,將全部實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障體系兜底。”安徽省扶貧辦主任劉永春說,拓展金融扶貧渠道和方式,鼓勵(lì)金融扶貧創(chuàng)新,金融扶貧是社會(huì)扶貧體系的重要力量已經(jīng)在安徽達(dá)成共識(shí)。

接下來是,金融扶貧誰來扶?

“為了推進(jìn)金融扶貧,我們成立了一個(gè)工作小組,專門研究制定安徽省銀行業(yè)實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧相關(guān)文件,協(xié)調(diào)推動(dòng)全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展精準(zhǔn)扶貧工作。出臺(tái)《關(guān)于銀行業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧工作的指導(dǎo)意見》,明確5大金融扶貧重點(diǎn)方向、16項(xiàng)金融扶貧重點(diǎn)工作、6條金融扶貧政策保障等共計(jì)27條工作措施,引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)提升金融扶貧質(zhì)效,推動(dòng)扶貧開發(fā)從‘輸血’向‘造血’轉(zhuǎn)變,確保實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困戶貸款戶數(shù)和余額穩(wěn)步增加,貧困戶貸款增速高于農(nóng)戶貸款平均增速,貧困地區(qū)各項(xiàng)貸款增速高于所在地當(dāng)年各項(xiàng)貸款平均增速,貧困地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋率穩(wěn)步提升等四項(xiàng)目標(biāo)。目前,我們正在摸底調(diào)查,對(duì)全省建檔立卡貧困戶、貧困人口及信貸需求進(jìn)行摸底調(diào)查,邊評(píng)估邊授信、邊放貸。”安徽省銀監(jiān)局副局長(zhǎng)佘方勇說。

根據(jù)各家銀行特性,各司其職的分工是,國家開發(fā)銀行安徽省分行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行安徽省分行按照微利或保本原則發(fā)放長(zhǎng)期貸款,專項(xiàng)用于易地扶貧搬遷;中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新金融產(chǎn)品,增加貧困地區(qū)信貸投放。貧困地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可貸資金主要用于當(dāng)?shù)匦刨J投放。

在《全省農(nóng)村商業(yè)銀行“十三五”期間金融扶貧工作計(jì)劃與實(shí)施方案》中,安徽要求,2016年上半年對(duì)符合基本條件的貧困戶授信建檔率100%,全省農(nóng)商銀行2016年計(jì)劃單列專項(xiàng)扶貧信貸資金50億元;到2020年年底,計(jì)劃累計(jì)投放扶貧信貸資金超過350億元,并實(shí)現(xiàn)全省貧困地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋。

“首先,金融扶貧對(duì)象要‘實(shí)’,各地農(nóng)商銀行要積極與地方扶貧辦對(duì)接,摸清精準(zhǔn)扶貧對(duì)象,對(duì)扶貧對(duì)象進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理。其次金融扶貧措施要‘實(shí)’,要充分發(fā)揮信貸杠桿作用,全面啟動(dòng)‘金融扶貧貸’等信貸產(chǎn)品,幫助貧困戶發(fā)展種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè),增加‘造血’功能。再次,金融扶貧的成效要‘實(shí)’,各級(jí)農(nóng)商銀行組織保障要到位,要有專職負(fù)責(zé)、專人管理,建立聯(lián)系縣、鄉(xiāng)、村的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。”安徽省聯(lián)社理事長(zhǎng)陳鵬1月29日在安徽全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)精準(zhǔn)扶貧工作動(dòng)員大會(huì)上如是說。

目前安徽尚有建檔立卡貧困人口309萬,居全國第8位。最終落實(shí)上,安徽省銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年2月末,安徽全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放扶貧開發(fā)項(xiàng)目貸款751.59億元,該筆貸款主要是精準(zhǔn)對(duì)接易地扶貧搬遷金融服務(wù)需求。在發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)帶動(dòng)作用,精準(zhǔn)對(duì)接新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體金融服務(wù)需求方面,安徽轄內(nèi)銀行業(yè)積極支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,發(fā)揮其吸收貧困人口就業(yè),帶動(dòng)貧困人口增收功能。比如,農(nóng)業(yè)銀行與貧困縣200余家省級(jí)龍頭企業(yè)進(jìn)行了合作,授信龍頭企業(yè)106家,貸款余額14.9億元;家庭農(nóng)場(chǎng)和專業(yè)大戶貸款余額53977萬元;農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款113473萬元;農(nóng)戶小額貸款74998萬元,全省農(nóng)商行向新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放貸款余額204.63億元。

剔除建檔立卡貧困戶中的五保戶、低保戶以及其他喪失勞動(dòng)能力的貧困戶,截止到2016年4月底,安徽省扶貧辦統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,安徽83家農(nóng)商行已對(duì)669802戶貧困戶開展了評(píng)級(jí),對(duì)246062戶給予授信,授信額度605735萬元,向1.49萬戶貧困戶發(fā)放了小額扶貧信貸4.28億元。

從上述數(shù)據(jù)可以看出,從農(nóng)信社改制而來的農(nóng)村商業(yè)銀行成為安徽金融扶貧主力軍。

怎么扶——金融+互聯(lián)網(wǎng)+扶貧

4月26日中午,一輛載著剛剛炒制出的新茶的小貨車停在安徽省石臺(tái)縣仙寓鎮(zhèn)香坑茶廠門前等待卸貨,這家位于大山深處的茶廠是皖南眾多小茶廠中的一員,隨著一年一度春茶開賣,地處皖南大山深處的有機(jī)茶、高山野茶因其優(yōu)質(zhì)的地域環(huán)境備受市場(chǎng)青睞。

“茶廠發(fā)展得益于金融支持,這個(gè)支持不同于僅僅放點(diǎn)貸款。事實(shí)上,我們這樣的小茶廠,都是把合作社成員的鮮葉收上來,炒好后賣出去。錢到了,老百姓再到合作社領(lǐng)錢,所以不需要大的資金周轉(zhuǎn)。但今年不一樣,從去年開始,石臺(tái)農(nóng)商行工作人員和村里扶貧干部多次到茶廠開展調(diào)研,他們一商量,最后合計(jì),干脆幫我們注冊(cè)了商標(biāo),主打高山有機(jī)茶品牌,今年又把我們的茶葉放在安徽農(nóng)金社區(qū)e銀行平臺(tái)上全省推廣銷售。不收平臺(tái)費(fèi)用,資金實(shí)時(shí)到賬,從賣皮茶到賣品牌,今年茶農(nóng)僅這方面收益,每戶就會(huì)多增收一千多塊錢。”石臺(tái)縣奇峰村香坑茶廠經(jīng)理汪杰軍接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者專訪時(shí)說。

1000元對(duì)于大山深處普通農(nóng)戶來說,不僅僅是數(shù)量的多少。同處仙寓山鎮(zhèn)的珂田村,不是香坑茶廠合作社成員,同樣山場(chǎng)和茶園面積,因?yàn)橹毁u炒制好的茶葉給大的品牌茶葉廠商,每斤價(jià)格至少低30元,而且,農(nóng)戶資金回籠特別慢,通常是賣春茶的錢快到秋天才能拿到手。“今年茶葉上市前皖南山區(qū)遭受低溫,隨后氣溫急驟升高,優(yōu)質(zhì)春茶量少,加上隨后雨水增多、溫度高,茶葉瘋長(zhǎng),茶農(nóng)來不及采,正常銷售的茶農(nóng)每戶茶葉收入平均較往年減少20%左右。”汪杰軍說。

“這種扶貧模式已取得初步成效,雖然這幾年高檔茶葉價(jià)格持續(xù)下跌,但銀行支持企業(yè)走品牌化之路,支持茶農(nóng)提高茶葉品質(zhì),企業(yè)和農(nóng)戶收入進(jìn)一步提高,預(yù)計(jì)未來5年內(nèi),這家小茶廠靠品牌收益,將帶動(dòng)農(nóng)戶收入翻番,一畝茶園,年收益達(dá)到8000元應(yīng)該不成問題。”石臺(tái)農(nóng)商行仙寓支行行長(zhǎng)薛玲明說,“產(chǎn)業(yè)壯才能造血強(qiáng),做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)還是要靠品牌,只有品牌才能幫助貧困地區(qū)走出特色產(chǎn)業(yè)新路子。”

汪杰軍說的安徽農(nóng)金社區(qū)e銀行平臺(tái)是2014年7月份安徽農(nóng)金系統(tǒng)正式推出的手機(jī)APP平臺(tái),在商業(yè)領(lǐng)域,“社區(qū)e銀行”為商戶提供全產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù),擴(kuò)大客源,簡(jiǎn)便結(jié)算,擴(kuò)大融資渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,“社區(qū)e銀行”為農(nóng)戶搭建了快捷銷售平臺(tái),城鄉(xiāng)周邊的中小微農(nóng)場(chǎng)主、種植戶,通過“社區(qū)e銀行”平臺(tái)將鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道從農(nóng)村帶到城市,從線下發(fā)展到線上,解決了農(nóng)產(chǎn)品“買難”、“賣難”的問題。

“簡(jiǎn)單地說,社區(qū)e銀行著眼于便民生活消費(fèi),創(chuàng)新性地融合了結(jié)算、融資、生活等各種服務(wù),是一個(gè)金融生活綜合服務(wù)平臺(tái),其中‘名優(yōu)特惠’版塊,定位于城市里的生活用品銷售到農(nóng)村,農(nóng)村的產(chǎn)品也以銷售到城里,打通農(nóng)村和城市資金、信息通道。”安徽省聯(lián)社電子銀行部經(jīng)理王波介紹說,截止到今年4月底,“社區(qū)e銀行”的注冊(cè)用戶達(dá)到69.18萬,商戶達(dá)到4.67萬,交易額達(dá)到1.35億元,商品和服務(wù)的價(jià)值3億多元,有3.6萬種商品和服務(wù)。跟電商相比,社區(qū)e銀行給周邊商戶提供生活服務(wù)品和生活消費(fèi)品的平臺(tái),但他們不會(huì)收費(fèi),資金實(shí)時(shí)到賬,給商家?guī)磔^大的銷售流量,也可以讓利給消費(fèi)者。從電商角度來講,比電商更優(yōu)惠、更方便,而且商品、商戶都是周邊的,銀行可以參與審核把關(guān),信用度比較高,也不會(huì)賣假產(chǎn)品。從金融服務(wù)的角度來講,比互聯(lián)網(wǎng)金融的可信度和可實(shí)現(xiàn)的規(guī)模、品種更多。

截止到2016年4月底,安徽農(nóng)金系統(tǒng)通過手機(jī)銀行自助申請(qǐng),一次授信循環(huán)使用、自助辦理、手機(jī)信貸業(yè)務(wù)累借累還128.81萬筆、570.92億元、貸款余額221.75億元。2016年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)1000億元貸款。通過手機(jī)申請(qǐng)貸款的不良率很低,不到1%,并且完全是信用放款。

“金融扶貧需要與時(shí)俱進(jìn)。精準(zhǔn)扶貧是新時(shí)期黨中央對(duì)推進(jìn)扶貧工作的重要要求,通過互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段,對(duì)于實(shí)現(xiàn)扶貧的精準(zhǔn)性具有重要作用。電子銀行業(yè)務(wù)圍繞‘三農(nóng)’服務(wù)的需求,有效融合了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)工具,將更多線下產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上,大幅提高了服務(wù)效率。免費(fèi)的手機(jī)銀行等產(chǎn)品在全區(qū)普遍推廣應(yīng)用,對(duì)于探索電商扶貧、積極培育電商帶頭人起到了很大作用。‘社區(qū)e銀行’平臺(tái)讓貧困地區(qū)的綠色農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)渠道和平臺(tái)直銷至消費(fèi)者,鼓勵(lì)貧困農(nóng)民開設(shè)網(wǎng)店,進(jìn)行電商業(yè)務(wù)運(yùn)作,獲取更多的農(nóng)產(chǎn)品附加值。”安徽省聯(lián)社副主任孫斌說。

扶得怎么樣——錢放得出去、收得回來

雖然,不幸的家庭個(gè)個(gè)不同,但脫貧的手段如同“幸福的家庭家家相似”。

“我們黃山區(qū)全區(qū)總面積1775平方公里,轄9鎮(zhèn)5鄉(xiāng)和79個(gè)村(居),總?cè)丝?6.3萬、其中移民人口近10萬,截止到2015年年底,農(nóng)業(yè)人口12.70萬人,占總?cè)丝?8.49%。屬于典型的山區(qū)、庫區(qū)和革命老區(qū)。”黃山太平農(nóng)商行董事長(zhǎng)金益群介紹說,黃山區(qū)建檔立卡貧困戶共計(jì)4728戶8600人,區(qū)扶貧辦經(jīng)過第一次篩選,剔除了建檔立卡貧困戶中的五保戶、低保戶以及其他喪失勞動(dòng)能力的貧困戶共2732戶,最終提供至該行的貧困戶名單共計(jì)1996戶。

這1996戶貧困戶有多少戶需要貸款?貸款是為了生活還是為了發(fā)展生產(chǎn),發(fā)展生產(chǎn)又干什么?諸如此類一系列問題擺在了金益群和他的同事們面前。

“金融扶貧既講資金投入又講風(fēng)險(xiǎn)防控,要變‘大水漫灌’為‘精準(zhǔn)滴灌’,不能大而化之,我們的任務(wù)就是要增強(qiáng)1996戶扶貧對(duì)象的自我發(fā)展能力。為了準(zhǔn)確掌握1996戶貧困戶的信貸需求,調(diào)研中,我們對(duì)分布在79個(gè)村的貧困戶進(jìn)行了抽樣調(diào)查,從調(diào)查結(jié)果情況來看,有76.97%左右貧困戶有勞動(dòng)能力,但沒有項(xiàng)目和方向;15.68%以上有勞動(dòng)能力、有致富意愿和項(xiàng)目,但沒有資金。貧困戶所在的村主要有兩個(gè)特點(diǎn),一是多數(shù)村處于邊遠(yuǎn)地區(qū),49.01%的貧困戶距縣城20公里以上。二是村的集體經(jīng)濟(jì)較差,貧困戶較多的村莊,幾乎沒有村集體經(jīng)濟(jì)收入。而從貧困戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況看,98%以上的貧困戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,收入主要來源于農(nóng)業(yè),非農(nóng)產(chǎn)業(yè)收入水平低,家底薄、非勞動(dòng)力人數(shù)多等因素,制約了貧困戶開展多種經(jīng)營(yíng)和多渠道就業(yè)。”金益群說。

精準(zhǔn)識(shí)別之后是精準(zhǔn)幫扶。對(duì)有勞動(dòng)能力,但沒有項(xiàng)目和方向的農(nóng)戶,太平農(nóng)商行幫扶措施是“扶+方向”,安排客戶經(jīng)理與其對(duì)接,針對(duì)不同需求,發(fā)放生源地助學(xué)貸款,發(fā)放下崗職工再就業(yè)貸款,擴(kuò)大婦女創(chuàng)業(yè)貸款,提高對(duì)區(qū)域特殊群體的金融幫扶力度。對(duì)有勞動(dòng)能力、有致富意愿和項(xiàng)目但沒有資金的農(nóng)戶,該行啟動(dòng)小額信貸扶貧的同時(shí),采取“扶+產(chǎn)業(yè)”模式,選擇一批產(chǎn)品有特色、市場(chǎng)前景好、優(yōu)勢(shì)明顯的特色產(chǎn)業(yè)加以扶持。

截至2016年2月末,太平農(nóng)商行發(fā)放助學(xué)貸款余額97萬元,幫助83戶在讀大學(xué)生完成大學(xué)夢(mèng);發(fā)放下崗職工再就業(yè)貸款962萬元,幫助137戶下崗職工進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè);發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款2035萬元,支持96位婦女進(jìn)行創(chuàng)業(yè)致富;發(fā)放新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款11207萬元,支持轄內(nèi)22戶新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體借款人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);對(duì)轄內(nèi)建檔立卡的912戶貧困戶進(jìn)行了授信評(píng)級(jí),授信總額達(dá)1803萬元,目前已發(fā)放扶貧小額信用貸款9萬元,幫助3戶貧困戶進(jìn)行脫貧創(chuàng)業(yè)。

對(duì)農(nóng)商行來說,除了深耕縣域,沒有其他選擇。因?yàn)榭h域?qū)用妫蟮捻?xiàng)目投資都被幾大行瓜分了。在現(xiàn)行金融體系中,農(nóng)商行系統(tǒng)所匹配的服務(wù)對(duì)象是傳統(tǒng)金融體系未充分覆蓋的小微企業(yè)主、兼職創(chuàng)業(yè)和三農(nóng)工商戶、經(jīng)濟(jì)上活躍的農(nóng)戶以及貧困的農(nóng)戶。因?yàn)椋凑浙y監(jiān)局要求,從農(nóng)信社改革而來的農(nóng)商行在監(jiān)管級(jí)別沒有上去之前,不能跨區(qū)經(jīng)營(yíng),而在縣域?qū)用妫笃髽I(yè)少,爭(zhēng)取不到“大戶”,農(nóng)商行需要生存,必須把錢貸出去,正因如此,找到有償還能力的小客戶成為每位信貸員的工作“重心”。

“自我行主動(dòng)開展金融扶貧信貸以來,目前無一例不良和逾期。”金益群說,調(diào)研中,他也對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了分析,究其原因,他認(rèn)為,一方面“窮人更講信用”,但另一方面,農(nóng)商行發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì),深入推動(dòng)客戶經(jīng)理管片駐點(diǎn)工作,有效對(duì)接貧困戶金融需求,實(shí)行“拎包服務(wù)”,變“坐商”為“行商”。更主要的原因還在于,農(nóng)商行有良好的信用環(huán)境,以太平農(nóng)商行為例,自2010年農(nóng)合行掛牌成立起,該行著手建立覆蓋主要城鄉(xiāng)的個(gè)人信用信息檔案,培育良好的鄉(xiāng)村信用環(huán)境,重點(diǎn)解決阻礙涉農(nóng)信貸投放和收回的難點(diǎn)問題,這是推動(dòng)金融扶貧的基礎(chǔ),是提高金融扶貧服務(wù)質(zhì)量的基本條件。

“農(nóng)村信用體系建設(shè),我們農(nóng)商行最權(quán)威。雖然省扶貧辦為我們提供了建檔立卡貧困戶資料,但我們要求,所有行政村均設(shè)駐村金融服務(wù)辦公室,配備專職服務(wù)人員,與‘村支兩委’配合,建立服務(wù)人員公示、服務(wù)承諾公示、貸款流程公示等,把貸款種類、利率、額度、流程等送到田間地頭、村里村外,幫助農(nóng)戶選擇適合自身發(fā)展扶貧信貸產(chǎn)品。組織客戶經(jīng)理實(shí)施定點(diǎn)包戶。攜帶辦公電腦、照相機(jī)、智能手機(jī)等進(jìn)村入戶,了解貧困戶需求,不斷更新完善數(shù)據(jù),對(duì)貧困戶重新進(jìn)行評(píng)級(jí)授信辦理業(yè)務(wù),掃清服務(wù)盲區(qū)。對(duì)有勞動(dòng)能力、有信貸需求的貧困農(nóng)戶,我們做到了精準(zhǔn)識(shí)別,精準(zhǔn)施貸,對(duì)其他農(nóng)戶也是如此。”金益群說。

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