我很榮幸通過考試成為了一名基層公務(wù)員。從以前,我對基層工作的陌生、不在乎,到如今自己從事基層服務(wù)工作和對該項工作的熟悉與熱愛,可以說,我對基層工作的認(rèn)識有了巨大的變化。一個人有了調(diào)查實踐,似乎就有點發(fā)言權(quán)。總的來說,我認(rèn)為基層工作順應(yīng)了形勢的發(fā)展,跟上了時代的步伐,普及了黨的方針、路線、政策以及最新的法律條規(guī),為群眾做了大量的實事。
服務(wù)效率明顯提高。不得不說一句公道話,以前的基層工作效率達(dá)不到群眾的滿意度不盡是基層工作人員個人工作業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度造成的。比如說,窗口服務(wù)。以前的業(yè)務(wù)流程本來就比較繁多,而且還要填寫多種申請表格。速度怎么快得起來,效率怎么高得起來?工作人員實在是欲快乏術(shù)。現(xiàn)在不僅有了限時辦結(jié)、所需資料一次告知清單,一窗式、一站式、聯(lián)合辦證等便利服務(wù),而且還積極運行了“免填單服務(wù)”、推行了“同城同辦”、開通了“網(wǎng)絡(luò)申報”、建立了“業(yè)務(wù)咨詢聊天室”“QQ服務(wù)群”“微信圈”等利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù),基本達(dá)到了為群眾提供更方便、快捷、周到的服務(wù)的目的。
群眾法律意識明顯增強。法律法規(guī)是推廣社會主流的重要保證。要把法治觀念貫徹到治國、執(zhí)政、行政的實踐中,落實到各個方面,有必要對廣大人民群眾進(jìn)行法律法規(guī)宣傳。這不但可以增強社會成員學(xué)法遵法用法的意識,而且還可以形成有利于培育和踐行法治觀念的良好環(huán)境。有鑒于此,基層黨委政府開展了一系統(tǒng)普法宣傳活動。例如,開展法律七進(jìn)等活動。通過對群眾最關(guān)心的民生、計生、村建、國土、農(nóng)業(yè)方面的法律法規(guī)的宣傳和解答,機關(guān)的工作人員、村干部、村民、企業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)一步地提高了對稅法知識的了解,同時對法律法規(guī)加強了更深的認(rèn)識。
行政審批目錄的公開和審批項目的減少。平心而論,若干年前是沒有什么“一次告知”的行政審批目錄或者有也未對外公布。審批項目可謂不勝其煩:要找若干個領(lǐng)導(dǎo)簽字,要找若干個部門蓋章。任何一個行政審批,沒有個三五天是難以辦理完結(jié)的。現(xiàn)在不但公開了審批目錄,而且做到了:取消了不必要的審批項目,對于必要的保留審批項目,根據(jù)具體情況能下放的盡量下放審批權(quán),只通過加大行政審批監(jiān)督管理來確保相關(guān)政策法規(guī)定的落實。“最大限度便利群眾、最大限度規(guī)群眾”已不再是一句空話。
工作作風(fēng)明顯改變。不可否認(rèn),以前確實存在著一些行政機關(guān)的“門難進(jìn)“,行政工作人員的“臉難看”,行政部門的“事難辦”,行政部門的“人難找”的現(xiàn)象。自從踐行黨的群眾路線、三嚴(yán)三實、兩學(xué)一做和中省市區(qū)紀(jì)委加大紀(jì)律檢查、監(jiān)督力度以來,“四難”現(xiàn)象得到了明顯整治。就我們基層工作人員來說,熱情微笑服務(wù)明顯好轉(zhuǎn),依法行政明顯加強,公務(wù)時間觀念明顯加深。堪稱工作職能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,公仆意識從頭腦里轉(zhuǎn)移到了實際行動上。
“四風(fēng)”問題得到有效遏制。本著實事求是的原則來說,以前,鋪張浪費,奢侈享樂,在許多行政機關(guān)是普遍存在著。廣大人民群眾或多或少已經(jīng)通過各種形式表現(xiàn)了他們的不滿、憤慨和怨恨。自從中央八項規(guī)定、省市區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的相應(yīng)規(guī)定出臺實施后和各級組織的“明察暗訪”工作開展以來,“四風(fēng)”問題得到了有效整改,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約作風(fēng)得到了實實在在地弘揚。基層工作人員的良好形象基本得到了樹立。
五年已經(jīng)過去,黨的十九也已經(jīng)勝利召開,并吹響了奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利的前進(jìn)號角。作為基層干部的我們,只要堅持不懈,投身于惠及廣大人民群眾的壯麗事業(yè)中去,才能做出更多更大的貢獻(xiàn)。對黨忠誠,為民服務(wù),會一直考驗著每一個基層工作人員,我們要時刻準(zhǔn)備著。
(作者單位:四川省綿陽市三臺縣劉營鎮(zhèn)人民政府)
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