國家旅游局5日推出“全國全域旅游全息信息服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)一個重要功能就是借助高德地圖數(shù)據(jù)和精確的定位能力實現(xiàn)全域旅游廁所導(dǎo)航，這是借助科技力量提升旅游品質(zhì)，優(yōu)化旅游體驗，創(chuàng)新旅游信息服務(wù)方式的一項重要舉措。（人民網(wǎng) 1月6日）
比起高樓大廈，成千上萬修建的標(biāo)志性建筑、“形象工程”。或許，花大力氣修建一個便民廁所是“只出不進(jìn)”沒有太多回報的“虧本”工程。然事實并非如此，假以只重視“產(chǎn)出”而忽視了“投入”，只看到了地方其他發(fā)展或是旅游市場的火爆能給自己帶來多少真金白銀，而忽視了城市、景區(qū)景點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。那么，一個沒有廁所、或是難以找到廁所、臟亂差的廁所，可能瞬間毀掉旅游推介的百般努力。游客不會因為廁所好而去旅游，但很可能會由于廁所原因不愿再去。無疑是自斷后路。
大小便算多大個事？的確，廁所在有些人眼里不算重要，但在社會日益進(jìn)步的今天，這已經(jīng)是一個地方發(fā)展優(yōu)劣的試金石。它關(guān)系到旅游業(yè)的強(qiáng)弱、城市文明的進(jìn)退、居民生活的品質(zhì)。還記得2013年10月北京馬拉松，由于賽會組織方設(shè)置的流動廁所和公廁有限，很多選手都“就地解決”，地面上“水”流成河。誠如微博網(wǎng)友調(diào)侃：“尿紅墻”是北馬傳統(tǒng)，選手奔走而尿。乍眼一看，是選手的素質(zhì)問題，實則不然，假以數(shù)量足夠，精準(zhǔn)設(shè)置、定位，何以如此尷尬？從小處著眼、從實處入手，是提升地方管理的務(wù)實之舉。
“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境”“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”是習(xí)近平總書記用樸實的語言，道出人民心中的夢想。2017年全國廁所革命工作現(xiàn)場會日前在廣州召開。據(jù)統(tǒng)計，兩年來，全國共完成建設(shè)旅游廁所50916座，大大改善了廁所設(shè)施和環(huán)境。游客如廁投訴明顯減少，滿意度大幅提升。如今，推出“全國全域旅游全息信息服務(wù)系統(tǒng)”，借助科技力量提升旅游品質(zhì)，是細(xì)微之處大民生。
可話又說回來，實現(xiàn)全域旅游廁所導(dǎo)航也有諸多值得完善和后續(xù)跟進(jìn)的地方。即便如廁者可用手機(jī)借助高德地圖數(shù)據(jù)和精確的定位能力查詢公廁所在，指引前往最近的公廁，但這么“新潮”的服務(wù)，對于真正有如廁需求的中老年旅游者來說，是否實用值得商榷。這就需要能夠有提醒周圍有公廁存在的標(biāo)識。再者，公共設(shè)施建設(shè)和管理不可能一勞永逸。例如，公廁日常保潔工作的到位，環(huán)境衛(wèi)生狀況的改善，實際需求量的考證等等如是，都需要相關(guān)部門及時調(diào)整規(guī)劃，實行動態(tài)管理。否則，“方”而不“便”，不但浪費了公共財政資源，更是好心辦壞事。
細(xì)微處見精神，細(xì)微處見品格。“廁所革命”已讓外界看到中國旅游環(huán)境實實在在的進(jìn)步，創(chuàng)新旅游信息服務(wù)方式，不僅是廁所的建設(shè)更有精準(zhǔn)管理。實現(xiàn)全域旅游廁所導(dǎo)航不是“一錘子買賣”，補(bǔ)足“短板”，才能讓實用性、功能性、完備性和宜人性，體現(xiàn)出地方管理的人文關(guān)懷和服務(wù)理念，讓公廁真正為民而建。
（作者單位：四川北川縣組織部）
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