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魏延安:初做農(nóng)產(chǎn)品電商會(huì)遇到的現(xiàn)實(shí)問題、誤區(qū)和應(yīng)對方法

[ 作者:魏延安  文章來源:中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)  點(diǎn)擊數(shù): 更新時(shí)間:2016-10-12 錄入:吳玲香 ]

727日國新辦新聞發(fā)布會(huì)上,《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》正式公開對外發(fā)布,要求將信息化貫穿我國現(xiàn)代化進(jìn)程始終,加快釋放信息化發(fā)展的巨大潛能,以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化,加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國。

在國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要里,供銷人可以看到什么?應(yīng)該想到什么?除了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測預(yù)警 、政務(wù)公開信息化、還有大力發(fā)展跨境電子商務(wù),構(gòu)建繁榮健康的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

農(nóng)村電商作為一種新形式呈現(xiàn)暴發(fā)的趨勢,特別是20141119日李克強(qiáng)總理視察淘寶村后,已經(jīng)為電商數(shù)次公開“站臺(tái)”,農(nóng)村電商臺(tái)風(fēng)勁吹。2015年春天以來,國家部委各項(xiàng)涉農(nóng)電商政策紛紛出臺(tái):

經(jīng)典案例解析★

1.三只松鼠

安徽三只松鼠電子商務(wù)公司開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,主要銷售堅(jiān)果,成立僅1年網(wǎng)上營業(yè)額就達(dá)到3億;2014年“雙11”一天銷售1.02億元。

品牌標(biāo)簽

第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,代表天然、新鮮以及非過度加工,主要銷售堅(jiān)果。

品牌特點(diǎn)

1、時(shí)尚感:三只松鼠采用森林綠這個(gè)主色調(diào),給人一種清新的感覺,讓大家眼前一亮。

2、品牌標(biāo)志:當(dāng)大家一談起三只松鼠的時(shí)候,第一反應(yīng)可能不是他們做的產(chǎn)品,而是那三只沒完沒了賣萌的松鼠形象。可以說,三只松鼠是品牌營銷入腦入心的成功標(biāo)志。

3、細(xì)節(jié)周到:例如,堅(jiān)果的包裝根據(jù)不同口味,會(huì)有不同的設(shè)計(jì)包裝;針對不同品類的堅(jiān)果送有不同的開殼工具,還贈(zèng)送一系列輔助品,讓消費(fèi)者覺得既有愛有溫暖。

發(fā)展啟示

1、市場要明確:細(xì)分市場,緊盯80后、90后群體;

2、服務(wù)緊隨其后:以精良的客服實(shí)現(xiàn)與客戶互動(dòng),“B2C”演化為“B2C2B”;

3、產(chǎn)業(yè)鏈控制:要把握好產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營銷。農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,無法套用一般淘品牌的模式,所以三只松鼠采取了中庸之道,既沒有走從頭到尾的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營,也沒有單純的外包生產(chǎn),而是把原材料供應(yīng)外包,審驗(yàn)達(dá)標(biāo)后精選分級包裝,從而實(shí)現(xiàn)了輕裝上陣與產(chǎn)品質(zhì)量控制的良好結(jié)合。

2.西域美農(nóng)

落戶陜西武功的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)——西域美農(nóng),主營新疆干果和西北特色農(nóng)產(chǎn)品等,采用“原產(chǎn)地直銷+全網(wǎng)絡(luò)營銷+預(yù)售”模式,2014年“雙11”一天銷售額1500萬元。

商業(yè)模式

原產(chǎn)地直銷+全網(wǎng)絡(luò)營銷+預(yù)售。

發(fā)展歷程

從“不務(wù)正業(yè)開始”,2009年起步,2013年“雙11”銷售800萬,全年1.2億,2014年“雙11”一天1500萬。

主要特點(diǎn)

新疆土特產(chǎn)品直接采購網(wǎng)銷;全網(wǎng)絡(luò)營銷,天貓、京東、蘇寧、一號店等都有窗口;堅(jiān)持原產(chǎn)地安全食品理念與品牌內(nèi)涵建設(shè);地方特產(chǎn)挖掘與預(yù)售制。

農(nóng)產(chǎn)品電商從2009年開始進(jìn)入高速增長期,隨之而來的是農(nóng)產(chǎn)品的電商之路對市場品牌的新要求,于是,在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品品牌大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)化之前,又出現(xiàn)了一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品淘品牌的美好時(shí)代。這就意味著,農(nóng)產(chǎn)品電商還會(huì)出現(xiàn)一批異軍突起的新品牌,成就一批創(chuàng)業(yè)人士的新夢想,也會(huì)產(chǎn)生像當(dāng)年“淘品牌”一樣的造富神話。但是,政策好,前景好,并不意味著農(nóng)產(chǎn)品電商就一定好做。

想做好農(nóng)業(yè)電商先想清楚這五個(gè)問題

1.賣什么?

農(nóng)產(chǎn)品總體可以劃分為干貨和生鮮兩大類型。

干貨:像紅棗、雜糧、菌類、茶葉、核桃等,可以快捷地上網(wǎng)交易,與一般淘寶店賣的東西并無明顯差異,但缺陷是同類品種太多,容易陷入低價(jià)營銷的誤區(qū),量上去,也不掙錢。

生鮮:像水果、蔬菜、生肉、禽蛋等,上網(wǎng)交易有三大致使難點(diǎn):一是物流成本高,一上網(wǎng)反而貴了;二是損耗居高不下,不比賣了多少,要看爛了多少;三是標(biāo)準(zhǔn)控制很難,一批與一批的東西可能不一樣,客戶反映不好。

所以,干貨上網(wǎng)容易,生鮮不容易,傳統(tǒng)渠道可能更好。

2.怎么賣?

是搞批發(fā)還是搞零售?

B2B業(yè)務(wù)(企業(yè)對企業(yè))目前依然是主力,也即批發(fā)型主導(dǎo),2013年占電子商務(wù)80%的比例。主要平臺(tái)有阿里巴巴:市場份額為44.5%。其他大型平臺(tái)有:我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、網(wǎng)盛生意寶,分別占10.6%7.1%3.6%2.4%1.7%1.3%的份額。

B2C業(yè)務(wù)(網(wǎng)絡(luò)零售)增速雖然較快,但交易額只有B2B業(yè)務(wù)的1/4多,主要的平臺(tái)有:天貓商城(占50.1%份額)、京東(22.4%)、蘇寧易購(4.9%)、騰訊電商(3.1%)、亞馬遜中國(2.7%)1號店(2.6%)、唯品會(huì)(2.3%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.4%)、國美在線(0.4%)、凡客誠品(0.2%)等。

所以,如果經(jīng)營的是大路貨,而且量還非常大,最好還是搞網(wǎng)上批發(fā)的好。

3.在哪賣?

究竟上哪家平臺(tái)賣?

淘寶網(wǎng),層次最低,門檻也最低,但魚龍混雜,以低價(jià)營銷為主,競爭十分激烈;但淘寶開辟了淘寶生態(tài)館,專門銷售區(qū)域優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品,有一定的門檻和規(guī)定,提倡自產(chǎn)自銷。

天貓商城,主要經(jīng)營品牌的東西,門檻較高,要交押金,處罰也非常厲害,賣的東西較貴,但主要賣品牌,牌子不亮,上去了也不好賣。

阿里巴巴,中小企業(yè)專用平臺(tái),也加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品營銷。蘇寧易購,從原來的大型電器專場轉(zhuǎn)型而來,逐漸涉及生活用品及農(nóng)產(chǎn)品,目前平臺(tái)開放,招商政策較為優(yōu)惠,還配套在線下做展示。

一號店,由大名鼎鼎的外資沃爾瑪集團(tuán)控股,專門做生活類產(chǎn)品,比較專業(yè),平臺(tái)也開放,但條件較為嚴(yán)格。

總之,可量力而行,先開一兩個(gè)窗口,再循序漸進(jìn)。

4.誰來賣?

是自己賣還是請人賣?

目前全國缺電子商務(wù)人才,總?cè)笨谠?span>150萬人左右。

一:自己請人才,或者內(nèi)部培養(yǎng)人才,專門負(fù)責(zé)營運(yùn)。好處是自己人,用著放心,但從頭開始,比較慢。

二:直接請代運(yùn)營公司,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)。好處是網(wǎng)絡(luò)營銷得心應(yīng)手,缺陷是費(fèi)用較高,而且有可能水土不服。

5.賣到什么程度?

是全部做網(wǎng)售,還是部分做網(wǎng)售?

怎么分配?如果不是專門的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè),在傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)銷渠道的分配上一定要慎重,深入研究之后再做決策。精力足夠的話還是網(wǎng)上網(wǎng)下并行。

賣哪些東西?賣農(nóng)產(chǎn)品要把優(yōu)質(zhì)的東西拿出來賣,如果包裝不好,品質(zhì)不好,網(wǎng)上很快就砸鍋。

初涉農(nóng)產(chǎn)品電商你的病和你的藥

1想得簡單了!覺得找一兩個(gè)人,拉個(gè)網(wǎng)線,開個(gè)網(wǎng)店,找點(diǎn)產(chǎn)品,就可以了。

其實(shí)完整的電商系統(tǒng)比較復(fù)雜,網(wǎng)上賣只是冰山一角,不僅有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、產(chǎn)品美工、營銷軟文、推廣運(yùn)營等前端的東西,更有賣的東西由誰生產(chǎn)、準(zhǔn)備賣的東西放在哪里、誰來包裝運(yùn)送、客戶投訴怎么辦等一系列問題。

所以,要做農(nóng)產(chǎn)品電商,建議先學(xué)習(xí)一點(diǎn)電商相關(guān)專業(yè)知識(shí),接受一些專業(yè)培訓(xùn)。

2賣不出東西!店開了很久,可能就幾單生意,甚至長時(shí)間零交易,大失所望。

網(wǎng)店要想辦法在大力宣傳的同時(shí)降低營銷成本。網(wǎng)站需要?jiǎng)佑脛?dòng)用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段,全渠道營銷,見縫插針,利用好各種低成本的載體,尤其是微博、微信、QQ。有好的營銷,才能賣的出去。

3運(yùn)營成本下不來!賣得不多,花銷不少,有營業(yè)額卻占用精力巨大,盈利無幾,甚至虧損,像雞肋一樣。

主要原因有三點(diǎn):

一是技能不足,運(yùn)營效率太低:要下力氣提高運(yùn)營水平,堅(jiān)信人才的成本絕對不能省。

二是營銷費(fèi)用太高:要想辦法用微博、微信等新媒體做主要營銷渠道,注重與顧客的互動(dòng)過程,用心留住老客戶。

三是產(chǎn)品設(shè)計(jì)不好,同質(zhì)惡性競爭,賠本賺吆喝:最根本的是產(chǎn)品問題,如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,市場定位錯(cuò)誤,那花再多的精力可能也是徒勞。

誤區(qū)!!請繞行!!!

誤區(qū)一

把電商看作一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài),為電商而發(fā)展電商,與實(shí)體產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密,最終成為無源之水。

對農(nóng)產(chǎn)品而言,沒有安全優(yōu)質(zhì)的好東西,電商之路注定也走不遠(yuǎn)。

誤區(qū)二

把電商看作一般的營銷手段,作為一個(gè)新的渠道來運(yùn)作,忽視了與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的融合,結(jié)果獨(dú)木難支。

如果始終堅(jiān)信自己的產(chǎn)品最好,不肯聽顧客的意見來改進(jìn),這樣的任性沒有什么好結(jié)果。

新手秘笈!!!

一是確定主打產(chǎn)品。在眾多的農(nóng)產(chǎn)品中選出有代表性的特色產(chǎn)品,優(yōu)先聚焦推出

二是營造良好氛圍。在宣傳上下功夫,講出好的故事,迅速傳播出去

三是以切實(shí)有力的具體措施來落實(shí)。如電商人才的選拔培養(yǎng)、農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)鏈條的構(gòu)建、對電商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析倒推生產(chǎn)轉(zhuǎn)型等

四是要有長遠(yuǎn)和階段性的目標(biāo)。形成可執(zhí)行的發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)實(shí)踐發(fā)展

秘笈

從事農(nóng)產(chǎn)品電商,不同層次,路徑亦應(yīng)有所不同。實(shí)力小,應(yīng)該借船出海,先上大的電商平臺(tái),如淘寶、天貓、京東;實(shí)力中等,應(yīng)該把雞蛋放在多個(gè)籃子,開展全網(wǎng)營銷;實(shí)力強(qiáng),還可以自建平臺(tái),做產(chǎn)業(yè)鏈,成為小而美的垂直電商,但要一步一步來。

說給看到最后的你:電商前景光明,但門道也很深,做農(nóng)產(chǎn)品電商,就要認(rèn)識(shí)電商,用好電商,才能取得理想的效果。

中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自:魏延安(微信公眾號)



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