給初創者把復雜的電商理論講明白,用打比方這種方式是最好不過了。最近我在不同的電商場合,連續用了一些“媳婦”的比喻,效果不錯。現在梳理如下:
第一個比喻:滿世界都是美女,拽住一個你就有媳婦了。這個比喻針對的是電商初創者說,意思是在創業項目的選擇上,不要太寬泛。因為電商這個創業領域十分寬廣,大可不必好高騖遠,只要選擇自己能干的,一個點兒就足夠了。又是想搞平臺,又是想整合資源,既沒有能力,也沒有實力;生鮮電商想做,三只松鼠第二你也想做,本地土特產你覺得可以做,全國土特產你也想做。到底干什么?就像是談對象,不管談了一百個還是八百個美女,最后你只能娶一個。
第二個比喻,真實的農產品是你家卸妝以后的媳婦兒,而不是鄰居家濃妝艷抹的小妹。這個比喻是針對農產品電商的宣傳推廣問題講的。因為農業是自然生產,農產品完全不可能像工業品那樣標準化,注定大小不一,參差不齊,即使分揀之后也只是相對一致。如果你在宣傳時,把農產品美工做得非常漂亮,結局往往是悲催的。因為,你把美工做得越漂亮,消費者在收到你真實的農產品之后他的失落感就越強,消費的體驗感就越差。所以,在微商上一些人已經放棄使用美工,而是用手機現場拍設原產品直接上圖。
第三個比喻,接受投資等于是接受你的野蠻女友做媳婦。對電商創業者而言,挑選投資者就像挑媳婦兒,注定影響一生。但現實中,因為風投導致“妻離子散、離家出走”的案例比比皆是,于是一些人咒罵風投。我的看法是,你如果要接受風投,那么也要忍受這個野蠻女友變成媳婦兒對你提出的一系列野蠻要求。現在好多創業者找風投,就憑著一張嘴,拿著一張PPT,三五分鐘就獲得風投幾十萬幾百萬甚至上千萬,這難道不像你在談對象的時候靠著花言巧語騙來女朋友嗎?不結婚不要緊,全當玩玩,一旦協議一簽,就像結婚證一領,那就完全不一樣了。你曾經許下的海誓山盟,許諾的美好明天,遲遲不能實現的話,她多半會選擇離開你。為什么?因為本來人家就看重你的項目有前途,就像是女友看著你馬上要出人頭地,有房有車一樣。那么,你就得老老實實拿出點樣子來,盡快實現目標。如果你不能盡快實現自己商業模式所描述的美好前景,那么就別怪你的“媳婦兒”對你不客氣,冷眼冷語那是輕的,和你離婚、趕你出門那都是正常的,因為你就沒有選中居家過日子的主。
第四個比喻,農村的“土包子”娶上“洋媳婦”,家和才能萬事興。目前的農產品電商,就像是從鄉下來的丑小鴨,與城市里的白富美結合了,雖然這種結合是浪漫的,但卻要經受主一系列現實的考驗,而現實的情況是兩者的融合非常不好,語言體系不同,雙方家庭背景差異差太大,所以同床異夢者居多。有的搞農產品電商多年沒有長進,主要是“農產品”和“電商”這兩口子結婚以后,浪漫期一過,就沒有什么夫妻恩愛了, 而急著“抱孫子”的雙方老人(投資者)更是遲遲看不到“早生貴子”(盈利)。所以,融合是目前農產品電商一個很大的問題,就是農產品與電商兩大體系必須做到你中有我、我中有你,融合滲透,創新再造。
第五個比喻,對別人家媳婦不可輕佻,對自家媳婦要始終忠誠。電商是生人的生意,雙方不認識,完全靠第三方的平臺來建立信用保障或者說信用兜底。所以,電商上的營銷就是要按規矩來,可以熱情,但不要感情用事。很典型的一個案例,就是有農產品電商,在做的過程中出于好心給顧客一些特惠,比如說你買了75規格的蘋果,我裝幾個更大的80果,本以為能得到好評,但最后的結局是消費者卻給了差評,她認為你的品控有問題,大小不一。這就像和別人家的媳婦打交道,不可隨意開玩笑,不可亂表愛心。而微商則有點與自家媳婦打交道的味道,你大小不一,你品控出了問題,只要湊合得過去,大家最多笑一笑或者輕輕點一點,事兒也就過去了。但你千萬不能把包容當成教唆,老是過度宣傳,而產品卻魚龍混雜,這最后是要命的,最終消耗的是你的人品。一兩次賭博可以諒解,偶爾夜不歸宿也能接受,但一出軌,絕對不能繞你,一旦你“媳婦”跟你較真起來,只怕后果相當嚴重。所以,好多人做微商最后在朋友圈完全混不下去,因為你已經被“掃地出門”了。顯然,和別人家媳婦不要亂搭訕,否則自討苦吃;而與自家媳婦一定要有底線,忠誠度出了問題很麻煩。
(二〇一六年十二月七日語音敘述于北京出租車上)
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