今天農(nóng)村電商面臨的問(wèn)題有很多，但人才短缺絕對(duì)是重要的一條，也是不論什么地域都面臨的共性問(wèn)題。農(nóng)村電商人才培養(yǎng)不僅僅表現(xiàn)為培訓(xùn)出一批人來(lái)從業(yè)，現(xiàn)實(shí)既需要人才更需要人物。長(zhǎng)期以來(lái)的三農(nóng)工作實(shí)踐告訴我們，帶頭人始終是一個(gè)村、一個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心問(wèn)題。
如果說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有英雄的時(shí)代，不能說(shuō)是一個(gè)偉大的時(shí)代；那么，一個(gè)沒(méi)有人物的農(nóng)村電商，不能說(shuō)是一個(gè)成功的新經(jīng)濟(jì)！這就像一個(gè)好的足球隊(duì)怎么能沒(méi)有球星？萬(wàn)馬奔騰之際，更需要有人敢于橫刀立馬！
江山代有才人出。然而，農(nóng)村電商走到今天，我們卻面臨“李杜詩(shī)篇萬(wàn)口傳，至今已覺不新鮮”的尷尬。時(shí)至今日，一些媒體宣傳的依然是2010年前后出現(xiàn)的一批農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)老典型，無(wú)論是被阿里巴巴選為上市敲鐘者的青川王淑娟、山西王小幫也好，還是獲得過(guò)“百佳網(wǎng)商”的杜千里、網(wǎng)上賣紅鐵觀音的王思儀、睢寧東風(fēng)村的電商“三劍客”也好，他們已經(jīng)出道多年，完全不能算作新人；即使伴隨農(nóng)村電商“麗水現(xiàn)象”而聲名遠(yuǎn)播的潘東明、王軍龍等人，也已經(jīng)被宣傳好幾年了，這一切都預(yù)示著今天的農(nóng)村電商亟待發(fā)掘新人。
看到這樣的現(xiàn)實(shí)，再對(duì)照農(nóng)村電商的現(xiàn)狀，不得不讓人感嘆，如果還不能橫下一條心來(lái)，努力培養(yǎng)長(zhǎng)在自己泥土上的“好苗子”，那種只顧“移栽大樹”的浮躁做法，不僅效果有限，更重要的是容易水土不服。對(duì)于更多的縣而言，農(nóng)村電商最重要的任務(wù)是“播種”和“呵護(hù)小苗”。必須把人才的重要戰(zhàn)略地位再提升一些，所有問(wèn)題關(guān)鍵在人。
然而，心思電要放在人才上，功夫卻要下在生態(tài)上。引人、育人關(guān)鍵就在拼生態(tài)。必須實(shí)施“梧桐工程”，讓良禽可以擇木而棲。將人引回來(lái)，可以曉之以情，動(dòng)之以理，有的像談戀愛那樣浪漫一些；要讓人才落腳下來(lái)，一定是非常現(xiàn)實(shí)的“婚后生活”，柴米油鹽醬醋茶，衣食住行，那一樣少了都不行，但問(wèn)題往往就出在這里。一些縣招人時(shí)承諾滿滿，回來(lái)后什么都不兌現(xiàn)，強(qiáng)烈的落差很容易導(dǎo)致人才的流失，更破壞了政府的公信力，導(dǎo)致后面的電商發(fā)展舉措難以落地。一些地方的電商生態(tài)十分脆弱，網(wǎng)不通，網(wǎng)不快，快遞太慢還死貴，沒(méi)有供應(yīng)鏈，美工攝影、專業(yè)客服、數(shù)據(jù)分析等電商服務(wù)壓根沒(méi)有，一個(gè)初創(chuàng)型的電商如何具備“三頭六臂”成為“全能冠軍”？這一切都電商“生態(tài)”不完善造成的，必須抓緊時(shí)間進(jìn)行惡補(bǔ)。
電商發(fā)展是很快的，從業(yè)人員的分化也是很快的。從初期坐在一個(gè)教室接受相同的電商培訓(xùn)到后來(lái)差距越來(lái)越大，于是呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)到“金字塔”式的人才分布，最大量最基礎(chǔ)的是電商從業(yè)的“人手”，有些某種程度上就是電商技工，做著電商某個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作；但有的迅速成長(zhǎng)為能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的“人才”，有比較寬闊的眼界，也有良好的管理能力，有某一個(gè)領(lǐng)域比較專業(yè)；到最后還會(huì)進(jìn)一步分化出影響一方發(fā)展的“人物”來(lái)，能示范引領(lǐng)一個(gè)區(qū)域的電商發(fā)展。當(dāng)然，“人物”的誕生是厚積薄發(fā)的結(jié)果，有時(shí)也顯得“可遇而不可求”。在評(píng)價(jià)隴南電商扶貧的時(shí)候我就委婉地表示，在一批成長(zhǎng)起來(lái)的電商草根人才中，進(jìn)一步培養(yǎng)出幾個(gè)區(qū)域電商人物來(lái)，顯得很迫切。
在此情況下，就需要政府，也需要平臺(tái)，當(dāng)然也需要電商創(chuàng)業(yè)者本身來(lái)共同努力。政府應(yīng)當(dāng)對(duì)發(fā)展強(qiáng)勁的電商人才進(jìn)行供給側(cè)的個(gè)性服務(wù)，為他們快馬加鞭發(fā)展提供進(jìn)一步的支持，實(shí)現(xiàn)扶持一個(gè)，帶動(dòng)一方。平臺(tái)應(yīng)該把培養(yǎng)草根作為一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，就像當(dāng)年培養(yǎng)“百佳網(wǎng)商”“淘品牌”一樣，拿出應(yīng)有的資源，給一些優(yōu)惠的條件，擇優(yōu)扶持，這將關(guān)乎平臺(tái)農(nóng)村電商戰(zhàn)略在農(nóng)村實(shí)施的效果和未來(lái)。
現(xiàn)在全國(guó)農(nóng)村電商站點(diǎn)已經(jīng)有三四十萬(wàn)個(gè)，好幾十萬(wàn)農(nóng)村青年隨之返鄉(xiāng)，應(yīng)該對(duì)這一群體好好珍惜，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，適當(dāng)進(jìn)行分類培養(yǎng)扶持，能做站點(diǎn)的繼續(xù)做站點(diǎn)，能做相關(guān)服務(wù)的調(diào)整去做相關(guān)服務(wù)，能做管理的還可以錄用進(jìn)入管理隊(duì)伍，能開展農(nóng)產(chǎn)品上行等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的還可以綜合孵化，甚至一些平臺(tái)的縣域中心也可以交給他們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)，真正讓這一批返鄉(xiāng)的青年人盡其才。他們中間，可能會(huì)出現(xiàn)新時(shí)期的農(nóng)村電商“王小幫”“杜千里”“趙海伶”式的人物，也最終決定一個(gè)平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)影響力。
我在想，隨著農(nóng)村電商進(jìn)入第四個(gè)年頭，面上的拓展步入后期，前邊“跑馬圈地”式的市場(chǎng)布局之后，一定要走上依靠?jī)?nèi)涵和效率來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)村電商新階段，而這一競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵可能就是對(duì)人才的爭(zhēng)奪，這是廣大農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者的機(jī)遇，也是眾多農(nóng)村電商平臺(tái)的挑戰(zhàn)。
（二〇一七年五月一日）
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