導語：農耕社會的生活方式是人與土地打交道，脾氣溫順并不能帶來額外收益，所以人們的脾氣和性格更加貼近自然狀態。而工商社會是交易社會，其生活方式是人與人打交道，交易者出于趨利避害的本能，更傾向于和脾氣溫順的人開展交易。因此工商社會有一個現象：脾氣越好的人越吃香，即人們平時所說的“和氣生財”。適者生存，在工商社會里久受熏陶的市民，其脾氣普遍比鄉民更加溫順，這并不是二者基因有什么差別，而是經濟激勵機制在起作用。
我們去的地方多了，都會慢慢發現：城里人普遍比鄉民更加溫順。上海、廣州、香港、臺北，新加坡……這些商品市場發達的城市，它們的市民普遍地、明顯地比鄉民更加溫順、更加有禮貌、更加好打交道。例如說在上海和廣州，你想惹惱一個本地市民、與TA當街打一架，是很不容易找的，在臺北和新加坡，那就更難找了。
這個現象不但存在于華語世界，就算在東洋西洋，同樣也存在，你比如說東京的白領顯然比北海道的漁民更加溫順；紐約的市民也毫無疑問比西部的牛仔更加溫順；法蘭克福的市民也普遍比德國的鄉民更加溫順……總之一句話：城里人普遍比鄉民更加溫順，這是人類世界的一個普遍現象。
可是，為什么會有這樣的差別呢？城里人的基因難道有什么特別之處嗎？顯然不是，城里人也是從鄉下來的，至少其祖上也是從鄉下來的。那么，為什么鄉民進城之后，快則二三十年，慢則一代兩代，其脾氣性格必然會變得更加溫順？到底是什么造成了這種現象呢？
我們要知道：人是一種經濟動物，趨利避害是人的本能。從“經濟”兩個字入手，去觀察大千世界的各種現象，我們往往就能掌握看透人類社會的密碼。“城里人為何更溫順”這個問題，也不能逃離經濟規律，問題答案的密碼就在于這四個字：經濟激勵。
讓我們從城市生活中的一些片段，看看城里人是怎樣從自然狀態，一步一步變得溫順起來的：
我們平時在招聘員工的時候，會感覺到某些應聘者的脾氣不好、態度不夠謙恭，于是我們會將這些人篩掉，而傾向于選擇那些笑容可掬、性格溫順的應聘者。被篩掉的人釘子碰多了，TA們就會自我反省，在下一次應聘的時候，TA就會學習微笑、迫使自己變得溫順，以適應市場。而被錄用的人則會在心里面進一步激勵自己：原來對人態度溫順是有好處的，所以今后我要更溫順些。長期以往，這種市場激勵機制就使得職場上溫順的人越來越多，而脾氣壞的人則越來越少。
我們平時找餐館吃飯的時候，也會傾向于選擇老板笑容滿臉的那家餐館；別的餐館也許更加好吃，但是老板態度冷酷、說話不客氣，三思之下，我們還是不愿意去，因為沒有哪個消費者是喜歡受氣的。久而久之，待客有禮、態度溫順的餐館，其生意越來越好，而對客人板著臉、態度欠佳的餐館，其生意就會越來越差。于是在城市里，和氣的老板越來越多，而兇狠的老板則越來越少。
我們平時在商場消費時，碰到態度不好的服務員，我們會投訴TA，投訴之后，那個服務員往往就會被解聘，然后商場的老板會吸取教訓，他會另招一個態度好的人做服務員，被解雇的服務員回家之后就會反省，日后TA就會改掉壞脾氣、以適應生存環境，于是久而久之，城里態度好的服務員越來越多，而態度惡劣的服務員則越來越少。
這一類現象，適用于城市里的各行各業，時間長了，雖然沒有人明文昭示，但城里的人們普遍在心里都明白了這么一個事：和氣可以生財，逞兇則會丟飯碗。做一個溫順的人可以獲得生存，可以收獲經濟回報；而做一個兇惡的人，在城市里就會處處遭到排斥，無法生存下去。長期以往，這種看不見的優勝劣汰，不言而喻。
我們都知道一個經濟常識：人們會對激勵做出反應。人們會對增加成本的事情吸取教訓、并努力戒之，而對增加收益的事情，則會加倍去做。這種激勵機制改變了人們的行為，而行為一旦成為習慣，就逐漸演變成性格——城里人普遍比鄉民更加溫順，其密碼就在于這一點，說到底，是經濟激勵，改變了城里人的性格。人，就是這樣一種現實的動物。
而在鄉村，鄉民的生產方式是人和土地打交道，土地是死的，你只管對它使蠻力就好了，你不需要對它溫順，你也不會因為對待土地溫順而得到什么利益，也就是說，在城里迫使人們變得溫順的經濟激勵機制，在鄉村不存在，正因為如此，鄉民們缺乏激勵，他們就不會壓抑自己，所以鄉民的性格和脾氣相對于城里人而言，更加接近自然的狀態。人們平時說窮山惡水通常民風彪悍，大抵如此。
說到這里，答案已經十分清晰了：原來，城里人和鄉民的基因并沒有本質的區別，而是各自的經濟生產方式，決定了彼此的性格。
那么我們進一步追問：城里的人們為什么喜歡和溫順的人打交道呢？我認為主要有兩點原因：第一點：人天生趨利避害，人的本能告訴人們：兇惡的人危險，應當敬而遠之；第二點：人們認為：溫順的人更好說話、更好開展議價，和溫順的人打交道，交易成本更低、獲利更大。也就是說，人們喜歡和溫順的人打交道，一是為了安全，二是為了降低交易成本。
所謂“城市”，就是“城”中之“市”，城市的本質不是樓房，而是市場，人們涌進城市，從根本上而言，是為了交易，要交易就必須與人打交道，與人打交道就存在選擇的問題，選擇溫順的交易對手打交道，交易成本更低。商家當然深諳此道。所以我們在生活中接觸到的客服小姐，她們的聲音永遠都是甜的，而且是罵不還口的，這并非因為她們天生懦弱，而是因為她們深深知道：顧客就是上帝，我和顧客頂嘴的話，就會丟掉工作。這是一個再好不過的例子，說明了即便是一個兇惡的人，在經濟利益面前，TA也會壓抑自己、強迫自己變得溫順，而在經濟生活中養成的這種習慣，時間久了就會在不知不覺之中，重新鍛造了市民的性格。
于是我們可以看到，商品經濟和貿易市場真是一個奇妙的東西，它不但增加了人們的財富，而且還改變了人們的性格。市場竟然可以打磨人的棱角、使人變得更加溫順、使社會變得更和諧。因此，我們完全有理由相信：市場越發達，世界更和平。古往今來那些鄙視商業的文人，他們終生沉浸在琴棋書畫里，卻做夢也想不到：竟然是他們平生最瞧不起的“銅臭”社會，催生了更和諧的世界。
中國鄉村發現網轉自：人文經濟學會
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