宋朝時(shí)候，蘇東坡赴任杭州通判，行至莫干山，遇一寺廟便進(jìn)去討杯茶喝。和尚見(jiàn)初來(lái)乍到，傲慢的說(shuō)聲：“坐”，再吩咐小和尚：“茶”。片刻，和尚見(jiàn)蘇東坡談吐不凡，想來(lái)不是等閑之輩，便客氣地說(shuō)：“請(qǐng)坐”，吩咐：“敬茶”。知道來(lái)客是大名鼎鼎的蘇東坡時(shí)，和尚趕緊畢恭畢敬地招呼：“請(qǐng)上坐”，吩咐小和尚：“敬香茶”。臨別前，應(yīng)和尚請(qǐng)求，東坡先生寫(xiě)下一副對(duì)聯(lián)：坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上坐；茶，敬茶，敬香茶。
古往今來(lái)，此類(lèi)看人下菜碟的勢(shì)利眼屢見(jiàn)不鮮，尤其是提到辦事找熟人，這似乎成了帶有“中國(guó)特色”的一種辦事程序。現(xiàn)實(shí)中，人們?cè)谟龅胶⒆由蠈W(xué)、看病就醫(yī)、子女就業(yè)等問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間想到的不是如何遵章依規(guī)辦事，而是看看能不能找到這方面的熟人，托托關(guān)系、走走捷徑。
靠關(guān)系找熟人，跑斷腿都辦不成的事，一句話就能解決，熟人成了無(wú)所不能的辦事通行證。辦事得找熟人，說(shuō)到底還是官僚主義在作祟，一些部門(mén)工作人員帶著有色眼鏡看人，對(duì)不同身份的人給予差別對(duì)待。有關(guān)系、有背景的人來(lái)辦事就笑臉相迎，老實(shí)巴交的群眾來(lái)辦事就“百般刁難”，一問(wèn)充耳不聞，二問(wèn)橫眉冷對(duì)，三問(wèn)下次再來(lái)。如此工作作風(fēng)，不僅形同一堵墻割裂了干群關(guān)系，也容易導(dǎo)致腐敗或權(quán)力尋租行為的發(fā)生，最終損害的是黨和政府的形象和威信。
毋容置疑，近年來(lái)，隨著我國(guó)簡(jiǎn)政放權(quán)改革步伐的不斷加快，老百姓的切身感受是：“證明不開(kāi)了”“費(fèi)用少交了”“‘衙門(mén)’好進(jìn)了”。但要有效杜絕“熟人主義”，還得用好簡(jiǎn)政放權(quán)這劑良方，下好先手棋，打好主動(dòng)仗，加快推進(jìn)政府由管理者向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，優(yōu)化公共服務(wù)流程，提升基層公共服務(wù)能力，提高行政審批服務(wù)效率，更好滿(mǎn)足人民群眾和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。同時(shí)，要以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和宗旨意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)指數(shù)換取人民的幸福指數(shù)，讓廣大群眾有更多的“獲得感”。
公共資源供給不足，僧多粥少，自然有人動(dòng)腦筋。只有不斷補(bǔ)齊公共資源配置不均衡這一短板，加快改善農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)基本公共服務(wù)的“硬件”和“軟件”，保障優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源在城鄉(xiāng)、區(qū)域間順暢流轉(zhuǎn)和均衡配置，才能真正根除“熟人主義”滋生的土壤，讓健康純潔的人際交往、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)回歸本位。
作者單位：云南省昆明市尋甸縣委辦公室
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