電商扶貧已經成為一種共識，也正在成為一種共同行動。自2017年下半年以來，各類電商扶貧頻道陸續上線。
——2017年7月5日，國務院新聞辦公室舉行“互聯網＋社會扶貧”新聞發布會，介紹中國社會扶貧網背景意義和建設運營情況，啟動中國社會扶貧網，全國正式上線運行，提供扶貧對接、扶貧眾籌、扶貧商城、扶貧展示、扶貧新榜樣五大功能。
——2017年7月1日，京東集團扶貧頻道上線，力圖打造貧困地區產品網絡銷售直通車，全力幫扶貧困縣脫貧增收。
——2017年7月30日，一畝田農產品電商平臺專門開設的“扶貧專區”在一畝田APP上線，對貧困縣的農產品和供應商信息進行展示。
——2017年8月22日，農村淘寶興農扶貧戰略發布，以村淘為主線，匯聚公司旗下資源，建立一個服務三農的平臺，將包括生產鏈、運輸鏈、供應鏈、渠道鏈、生鮮冷鏈和品控鏈等環節。
——2017年9月15日，商務部官方網站首頁“商務熱點”欄目正式開通電商扶貧頻道匯總信息平臺，匯總了國內代表性電商企業的扶貧頻道鏈接以及221個國家級貧困縣在各大電商平臺開設的地方特色館鏈接。
至此，已有京東、阿里、蘇寧、中國郵政、順豐、騰訊、供銷E家、中糧、農業銀行、趕街、樂村淘、淘實惠、一畝田、唯品會、每日優鮮15家代表性電商企業開通了扶貧頻道。
——2017年11月1日至10日，中央電視臺財經頻道聯合商務部、國務院扶貧辦共同舉辦“厲害了我的國·中國電商扶貧行動”，通過新聞報道、網絡直播、視頻展播等形式推薦貧困縣最需要銷售的農產品。
在各類電商扶貧頻道紛紛上線之后，如何將電商扶貧的最根本要義——精準扶貧持續地做下去，是面臨的現實問題。電商扶貧不能是一陣風，也不能是裝點門面，更不能徒有虛名。需要思考以下問題：
一、如何將這些頻道推廣開來，讓更多的人認可并參與？目前一些電商平臺的扶貧頻道，只在首頁有一個小小的圖標，不仔細看，就難以發現。在密集的上線宣傳之后，還必須有持續的宣傳計劃，讓更多的消費者知道并參與。基于電商平臺自身流量的宣傳成本較高，但電商平臺外的媒體流量卻值得引進，無論是網站、微博、微信、直播等新媒體，還是報紙、電視、廣播等傳統媒體，傳播對象各不相同，都有可取之處，不宜喜新厭舊。
二、如何讓電商扶貧頻道的指向更加精準？必須建立既權威又便捷的信息通道，電商工作在商務部門，貧困戶信息在扶貧部門，而消費者信息在電商平臺，必須在后臺打通數據，高效精準地對接，而不是讓基層的干部再重新填報若干報表。中央多次強調的讓數據多跑腿，電商扶貧更需要。
三、如何讓電商扶貧頻道的信息更加真實？真實是電商扶貧的生命力所在，也是基本底線。這些年來，出現了一些利用民眾同情心理的假募捐、假扶貧，傷害了大家的公益之心，也影響了參與熱情。必須加大對大數據的應用，甚至應用區塊鏈技術進行數據可靠性維護，堅決防止掛羊頭賣狗肉的行為，一旦發現必須嚴懲。特別是上平臺，必須對電商扶貧信息進行嚴格把關。
四、如何實現電商扶貧頻道的運行常態化？那就是從農業生產的區域性、季節性出發，分區域、分季節，持續策劃不同主題的電商扶貧主題活動。比如，春天的草莓季，夏天的櫻桃季，秋天的繽紛水果季等。可以為一個大的區域特產在多個平臺同時推出，也可以一個平臺同時推出多個應季時齡農產品，具體可以根據實際情況組織。
五、如何讓電商扶貧頻道的供應鏈更順暢？從農村的產地到城市的餐桌，有太長的距離，中間有一系列環節，供應鏈問題非常重要，特別是在落后的貧困地區，是明顯的短板。無論是平臺還是當地政府，都難以大包大攬=復雜的供應鏈問題，最終還是需要培養當地的電商創業團隊來參與和承接，或者動員當地的傳統企業轉型跟進。例如中國銀行等金融系平臺的電商扶貧，最后的供應鏈基本上都是當地的青年電商完成的，普通的農民基本做不了。
六、如何讓電商扶貧頻道的流量更可觀？電商的流量是有成本的，讓一個商業的電商平臺承擔太多的電商扶貧流量支出不太現實。所以，既要在平臺的自有流量中作存量調整，也要善于利用場外的資源作新增流量的開拓。比如，今日頭條等新媒體是可以導流的，微信朋友圈依然有著良好的導流效果，直播正在成為新的導流利器，抖音短視頻平臺上的賣貨網紅已經不少，都可以利用。而對貧困地區而言，由于人才匱乏，新媒體從業人員少，所以新媒體作用不可高估，傳統媒體作用卻不可低估，一些貧困地區的產品在電視上的宣傳導游效果是驚人的。同時，還應注意線下資源帶來的線上導流，如路邊廣告牌、社區電子屏等。
七、如何讓電商扶貧的銷量更持久？在基于各大平臺給予扶持的基礎上，應多開展基于互聯網的消費扶貧，把眾籌、預售、訂制、共享等新業態用好，特別是一些具有IP特質的項目策劃，如京東推出的跑步雞、農民種地不花錢等項目。同時，廣泛開展各類定向消費扶貧，如中行、建行平臺動員員工客戶消費，大型國有企事業單位動員職工定向采購等。
八、如何讓電商扶貧頻道更有效率？電商扶貧，一端是先進的互聯網，一端是落后的農村，讓二者有機融合起來，需要有效利用成熟的互聯網信息技術，如大數據、云計算、精準算法、物聯網等，把貧困地區的眼觀手摸變成智能設備的后臺自動匹配，把電商扶貧的信息更便捷地對接起來。
九、如何讓電商扶貧促進貧困地區生產轉型？目前的電商扶貧大多還是貧困地區生產什么再賣什么，未來應該是利用電商銷售的大數據，更清楚地歸納市場需要什么，然后對應再組織農民種什么，進一步增強產業結構調整的主動性和精準性，避免一般產業結構調整帶來的新一輪過剩與滯銷風險。
十、如何讓電商扶貧可持續推進？簡單地說，以扶貧為目的，但卻不能靠悲情牌長久運行，還是要回歸到電商的基本邏輯上來，基于商道而行人道，在符合市場規律的基礎上實現扶貧目標。特別是電商對于商品標準化、供應鏈體系化等方面提出的要求，在電商扶貧上要予以保證，不能讓愛心消費受到心理上的傷害。只有貧困地區的農產品能夠通過電商贏得市場的依賴而不是感情上的同情，才能走得更遠。
（二〇一八年四月十四日夜）
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