原標(biāo)題：在麗水談農(nóng)村電商
12月2日至5日，在浙江麗水參加中國青年電商群英會(huì)暨電商扶貧活動(dòng)周活動(dòng)，雖然日程滿滿，卻也見縫插針看了看這里的電商老朋友和他們做的新事情，并就當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展的一些問題作了交流，形成的一些認(rèn)識趁熱記錄如下。
農(nóng)產(chǎn)品電商本地化正在成為共識，商業(yè)模式還需要錘煉
不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都需要飄洋過海，大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品，特別是我們經(jīng)常吃的一些蔬菜禽蛋等，幾乎每個(gè)城市周圍的“菜藍(lán)子”基本都可以供應(yīng)，是不需要長途跋涉的。而對一些特別“土特”的東西，則面臨外地人不知道也一般不購買的問題，遠(yuǎn)距離銷售也較少。
既然如此，則將目光轉(zhuǎn)向本地，通過一系列的互聯(lián)網(wǎng)措施，讓當(dāng)?shù)氐拇罅哭r(nóng)產(chǎn)品銷售在線化，讓長期頭疼的信息不對稱、優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)、差異化供應(yīng)不足等問題得到緩解，是農(nóng)產(chǎn)品電商本地化要解決的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。
要本地化，則躲不開線上線下一體，網(wǎng)上展示與線下展示要結(jié)合，網(wǎng)上購買與就近配送也要結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)感的提升和運(yùn)營成本的降低，還有化解鮮活農(nóng)產(chǎn)品保鮮降耗的問題。
王軍龍團(tuán)隊(duì)這一兩年用心探索本地化模式，成立了“綠盒子”公司，主要任務(wù)是將“麗水山耕”區(qū)域公共品牌下認(rèn)證的麗水農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行整合，然后通過線上、線下結(jié)合的方式，定向銷往麗水周邊的大城市，主要是杭州一帶。在具體操作上，既不是一般電商的輕模式，只負(fù)責(zé)網(wǎng)上推廣銷售；也不是一些生鮮電商的重資產(chǎn)，要下延到農(nóng)田直接做生產(chǎn)；而是將重心放在供應(yīng)鏈的控制上，通過一系列品牌標(biāo)識的設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制訂與分級分揀、科學(xué)的倉儲(chǔ)配送及冷鏈，讓千家萬戶的土特產(chǎn)相對標(biāo)準(zhǔn)起來，達(dá)到電商對網(wǎng)貨的一般要求；同時(shí)，在線下通過加盟的形式建立一批實(shí)體展示店，提升客戶體驗(yàn)，也是有形的線下品牌宣傳推廣。這一模式自啟動(dòng)以來，效果還不錯(cuò)。
當(dāng)然，對下一步向上海等更遠(yuǎn)的華東城市擴(kuò)張的問題，我建議還是就近深耕，因?yàn)橐坏┨h(yuǎn)就面臨鮮活農(nóng)產(chǎn)品的銷售半徑制約，保鮮、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)瘸杀敬蠓仙赡懿唤?jīng)濟(jì)；對于大量建立的線下實(shí)體店，也要適當(dāng)進(jìn)行篩選，或者按一定指標(biāo)進(jìn)行淘汰，集中在優(yōu)勢小區(qū)周邊，避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題，提高運(yùn)營效率。在這一點(diǎn)上，那些拿了資本，快速擴(kuò)張的生鮮電商往往就是犯了跑馬圈地不掙錢的問題。
同時(shí)，高鐵的開通，讓麗水的杭州后花園優(yōu)勢進(jìn)一步彰顯，生態(tài)旅游、農(nóng)旅結(jié)合、三產(chǎn)融合，都帶來了麗水農(nóng)產(chǎn)品電商的新機(jī)遇，電商的形式還可以進(jìn)一步豐富，線上線下結(jié)合也有了更多的玩法可以選擇，“麗水山耕”沿著這個(gè)方向深耕下去，還大有潛力。
農(nóng)村電商只是起點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)是區(qū)域電商的終極方向
麗水經(jīng)濟(jì)發(fā)展在浙江屬于“欠發(fā)達(dá)地區(qū)”，但生態(tài)環(huán)境很好，所以習(xí)近平總書記主政浙江時(shí)，就取消了這個(gè)地方的GDP考核指標(biāo)，并有遠(yuǎn)見地提出了“綠水青山就是金山銀山”的理論，今天已經(jīng)讓麗水受益良多。
麗水的農(nóng)村電商走到今天，已經(jīng)在全國備受矚目，要問成功的秘笈，我看首推青年電商創(chuàng)業(yè)潛能的激活與釋放，與一些地方靠“大象起舞”支撐不同，麗水的電商農(nóng)味更重一些，“螞蟻雄兵”是主力軍。為了讓青年回流并參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，麗水采取了一系列有創(chuàng)新性的措施，比如率先成立“公私合營”的農(nóng)村電商中心，讓有經(jīng)驗(yàn)的電商服務(wù)企業(yè)運(yùn)營，政府購買服務(wù)，更市場化地運(yùn)作，卻有效實(shí)現(xiàn)政府的公共服務(wù)，這是值得各地借鑒的。當(dāng)然，麗水的農(nóng)村電商有其特殊性，就是綠水青山帶來土特產(chǎn)豐富的天然優(yōu)勢，讓農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)有了廣闊的選擇，而一般大型農(nóng)牧區(qū)域，青年農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的選擇性就差了些。
麗水的農(nóng)村電商要往那里走？農(nóng)村電商只是開始！從2017年開始，阿里巴巴集團(tuán)就不再使用“電子商務(wù)”這個(gè)詞了，標(biāo)志著電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)常態(tài)化了，代之的是馬云倡導(dǎo)的“五新”，即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。我曾經(jīng)提出，縣域經(jīng)濟(jì)具有全面性，單純的農(nóng)產(chǎn)品電商并不足以支撐縣域電商，對一個(gè)地級市更是如此，麗水的電商以農(nóng)村電商為先導(dǎo)，還需要向其他領(lǐng)域進(jìn)一步推進(jìn)，比如日益火爆的生態(tài)旅游、休閑農(nóng)業(yè)，是可以搞旅游電商的。更重要的是，可以由電商為切入口，全面推進(jìn)各行業(yè)的在線化進(jìn)程，加快商貿(mào)流通業(yè)的線上線下融合，建設(shè)智慧城市，普及生產(chǎn)生活的互聯(lián)網(wǎng)+，最后推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提升，讓互聯(lián)網(wǎng)成為民眾的新生活。
區(qū)域電商競爭加劇，政府商政策要“軟硬兼施”
為了盡快啟動(dòng)電商，一些地方政府套用招商引資模式，以優(yōu)厚的條件吸引電商企業(yè)入駐，但隨著各地電商的紛紛啟動(dòng)，這一模式毫無門檻可言，更不要說有什么競爭壁壘，短暫的補(bǔ)貼政策之后，更多地還需要看當(dāng)?shù)氐碾娚汰h(huán)境怎么樣。即使麗水的電商發(fā)展，也經(jīng)受著區(qū)域競爭的壓力，比如說因?yàn)槲锪鞣謸苤行牡闹萍s，一些電商企業(yè)的倉儲(chǔ)物流基于成本的考慮，有可能向外遷移。這樣對政府的電商政策就提出新的考驗(yàn)，不能繼續(xù)簡單的數(shù)量型獎(jiǎng)勵(lì)政策，即開一店獎(jiǎng)多少，銷售多少獎(jiǎng)多少，而是要關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營痛點(diǎn)，下力氣降成本、補(bǔ)短板，讓硬件更“硬”，軟件更“軟”。
比如，對引進(jìn)人才的政策必須重視起來，人才的流失也必然帶來電商企業(yè)的流失，所以人才的爭奪注定會(huì)愈演愈烈，一些地方已經(jīng)為電商人才不惜重金了；而電商越來越大之后，電商金融問題就顯得越來越重要，在傳統(tǒng)銀行貸款模式無法滿足電商企業(yè)的金融饑渴時(shí)，需要政府以相關(guān)政策鼓勵(lì)電商金融創(chuàng)新，像成立電商基金、開發(fā)專屬金融產(chǎn)品、引進(jìn)風(fēng)投融資等，事實(shí)上一些電商園區(qū)已經(jīng)率先感受到這一點(diǎn)的重要性；再比如倉儲(chǔ)物流以及關(guān)聯(lián)的包裝印刷等產(chǎn)業(yè)鏈條的完善也值得重視，關(guān)乎電商運(yùn)營的成本與效率，等等。
也就是說，今天政府在做電商的時(shí)候，不能簡單地說已經(jīng)培育或引進(jìn)了多少電商經(jīng)營主體，還要看這些電商市場主體在這里發(fā)展是否順心，有什么制約，政府又能為他做些什么，讓他們的發(fā)展更順心，能不能長期呆下去。也就是做好政府服務(wù)的供給側(cè)改革，讓電商市場主體享受到過硬的基礎(chǔ)設(shè)施，良好的電商發(fā)展氛圍，超值的“軟服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的生動(dòng)場景。
（二〇一六年十二月五日下午寫于溫州機(jī)場）
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