近日,一個(gè)名為“桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi)午餐白飯配腐乳,游客表示不滿后被罵旅游流氓”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注。在初步調(diào)查結(jié)果公布之后,有網(wǎng)友在桂林當(dāng)?shù)卣搲爻鲆欢我伤圃撀眯袌F(tuán)就餐全過程的監(jiān)控視頻,視頻顯示網(wǎng)傳“白飯配腐乳”中的腐乳是一名游客自費(fèi)購(gòu)買的,而當(dāng)天的消費(fèi)記錄中顯示,酒店給該團(tuán)隊(duì)提供了“八菜一湯”。對(duì)此,桂林市旅發(fā)委的工作人員表示,該事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。(3月25日 北京青年報(bào))
雖然劇情反轉(zhuǎn),白飯配腐乳不是旅行社給旅游團(tuán)游客安排的午餐,而是游客自費(fèi)購(gòu)買的,旅行社給旅游團(tuán)游客安排的午餐是“八菜一湯”,與其他旅行團(tuán)的午餐并沒有太大區(qū)別。從這個(gè)角度說,參加“8元團(tuán)”的游客就是想占便宜,被廣大網(wǎng)友罵成“旅游流氓”,不能說一點(diǎn)道理都沒有。
但即便如此,從法律角度說,不管“8元團(tuán)”的午餐到底如何安排,并不能改變“8元團(tuán)”的不合理低價(jià)游本質(zhì),改變不了“8元團(tuán)”背后的違法違規(guī)事實(shí)。因?yàn)槁眯猩绨才拧?元團(tuán)”本身就違反了法律法規(guī),屬于違法違規(guī)行為,這一點(diǎn)毋庸置疑。
《旅游法》規(guī)定,旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
用腦子想一下就知道,8元團(tuán)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠路費(fèi)、住宿、景區(qū)門票、吃飯等費(fèi)用,如果按照正常的旅行團(tuán)安排,讓花8塊錢旅游的游客吃好、住好、玩好,那必然是嚴(yán)重虧損。旅行社作為理性的經(jīng)濟(jì)人,不可能做賠本買賣,賺錢才是他們的本質(zhì)。這決定了“8元團(tuán)”的旅游品質(zhì)必定非常的低下,旅游體驗(yàn)不會(huì)太好。旅行線路不是安排游客去自費(fèi)景點(diǎn),就是安排游客去購(gòu)物店購(gòu)物。只有這樣,旅行社、導(dǎo)游才能從中拿回扣,才能賺到錢。從這個(gè)角度說,“8元團(tuán)”屬于典型的不合理低價(jià)游,是《旅游法》明確禁止的行為。
因此,誠(chéng)然旅行社給“8元團(tuán)”游客吃的不是白飯配腐乳午餐,而是“八菜一湯”,但對(duì)于旅行社安排違法的“低價(jià)團(tuán)”,已經(jīng)違法,那么旅游主管部門必須依法予以懲罰。責(zé)令旅行社改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬元以上30萬元以下罰款;違法所得30萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒收違法所得,處2千元以上2萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
(作者系自由撰稿人)
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