2015,是中國農(nóng)村電商史冊中又一個具有里程碑意義的年份。農(nóng)村電商的新進展,不僅體現(xiàn)為量的快速擴張,而且更重要的,它還是一次新的階段轉(zhuǎn)換。發(fā)展階段變了,要解決的中心問題變了,這是今天正確把握農(nóng)村電商趨勢的關(guān)鍵之點。
一、從“早盤布局”進到“中盤絞殺”
在商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)中,我們看到,2015年,雖然農(nóng)村網(wǎng)民增加不到10%,但是和農(nóng)村電商相關(guān)聯(lián)的兩個指標,農(nóng)村網(wǎng)購增長了96%,將近翻了一番,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷增長了70%多。還有一個更值得我們關(guān)注的數(shù)據(jù),就是農(nóng)村電商點,到去年年底達到25萬個。如果把中國農(nóng)村電商市場想象成一個方圓960萬平方公里的大棋盤,盤面上有60萬個村級節(jié)點,那么,到去年底,其中的25萬個已經(jīng)被電商“點亮”,村民可以就地開展電子商務(wù)了。或許這些村點可做的具體業(yè)務(wù)不一,有多有少,但不管怎么樣,這都是農(nóng)村電商的一個非常重要的新進展。
數(shù)據(jù)還在快速增大。就在這個月初,京東集團在北京舉辦首期縣長班。京東高級副總裁馬健榮先生告訴我,他們現(xiàn)在業(yè)務(wù)覆蓋的村已達27萬個。從去年年底的17萬,到現(xiàn)在27萬,京東農(nóng)村電商業(yè)務(wù)覆蓋速度之快,令人刮目相看。而京東既定到今年年底的目標,是覆蓋40萬個村。
其他電商企業(yè)的市場覆蓋也有不同程度的進展。比如,山西樂村淘到去年年底已經(jīng)覆蓋了6萬個村。社會知名度更大的阿里村淘,一度因?qū)嵭袑B毢匣锶擞媱潱陀^上提高了自己農(nóng)村業(yè)務(wù)進入的標準,從而放慢了農(nóng)村覆蓋的速度。據(jù)今年5月壽光縣域電商峰會上孫利軍披露的數(shù)據(jù),當(dāng)時村淘覆蓋了“近兩萬個村”。現(xiàn)有跡象表明,自啟動“淘幫手”兼職計劃后,村淘的覆蓋速度又重新有所加快。
農(nóng)村市場覆蓋的新進展告訴我們,農(nóng)村電商正在快速地從“早盤布局”進到“中盤絞殺”。當(dāng)多個市場主體進入農(nóng)村市場開展競爭,今天這個村點是你的,明天是誰的,還不一定。農(nóng)村電商競爭的新局面,在一些地區(qū)已成事實,并且還將在更大的范圍展開。
二、當(dāng)“only way”變成“many ways”
農(nóng)村電商的上述新進展,是在政府、市場等多元主體聯(lián)合推動之下實現(xiàn)的。2015以來,除了國家出臺了一系列加快電商發(fā)展的政策外,各地、各級政府也對農(nóng)村電商給予強力推動。比如,河北、山東等省政府還提出實現(xiàn)農(nóng)村電商全覆蓋的任務(wù)。
在市場方面,尤其2015年以來,介入農(nóng)村電商市場的主體明顯增加,讓農(nóng)村電商的樣式更加豐富。
2014年7月,馬云在遂昌看了趕街,他評論說這是他見過的最好的農(nóng)村電商模式,而農(nóng)村電商是讓農(nóng)民享受城鎮(zhèn)生活和農(nóng)產(chǎn)品賣出來的“the only way(唯一的路徑或做法)”。隨后,阿里啟動的農(nóng)村淘寶,其模式最初就是從趕街脫胎而來。其實,不管是當(dāng)時、還是現(xiàn)在(特別是現(xiàn)在),更多的證據(jù)讓我們確信,農(nóng)村電商本身遠不是the only way,而是many ways(許多路徑或做法)。即便是趕街和村淘,一年多來,各自在具體樣式上都改變了許多,二者正變得越來越不一樣。
這一年多來,我們看到,作為廣域平臺的阿里、京東、蘇寧等,紛紛發(fā)力農(nóng)村電商;看到像趕街、樂村淘、淘實惠等,這些專門聚焦于農(nóng)村做電商的專域平臺,也早已突破了一市一省的局部市場,面向全國農(nóng)村布局;我們看到,轉(zhuǎn)型的商家,尤其是供銷社、郵政、原來萬村千鄉(xiāng)的營辦主體,基于過去在線下深耕多年的條件,開始從線下往線上打;我們還看到,比方說農(nóng)商1號、云農(nóng)場、農(nóng)醫(yī)生等,這些來自于不同品牌商家的電商平臺,也在村鎮(zhèn)縣布點。農(nóng)村電商這種多模式并存與競爭的局面,真是前所未有!
農(nóng)村電商的這一新進展,讓其模式變得豐富多彩,也給各地政府、農(nóng)村消費者、創(chuàng)業(yè)者、投資者、服務(wù)商和網(wǎng)商等,提供了更多的選擇。
這一新進展還帶來一個必然結(jié)果,那就是平臺間的競爭,“藍海”轉(zhuǎn)“紅”。不久前,我去河南博愛縣調(diào)研。這個40萬人的縣,如今已有20多個平臺進入農(nóng)村市場。農(nóng)村電商市場的利益博弈,已經(jīng)是越來越明顯。農(nóng)村電商不是only way,而是many ways,多元競爭,是農(nóng)村電商新進展帶來的新局面。
三、邁入新的發(fā)展階段
在2015年最后一天,我曾在自己的博客上發(fā)了一篇文章,叫《農(nóng)村電商:20年、新變局》。文章指出從1995年底,中國農(nóng)村電商走過20年發(fā)展歷程,可區(qū)分為兩個階段,前后大致各10年。2015年,中國農(nóng)村電商出現(xiàn)新變局,并開始進入一個新的發(fā)展階段。而發(fā)展階段的轉(zhuǎn)換,會令農(nóng)村電商許多方面因變而變。
在我看來,人們可以從動力機制、核心業(yè)務(wù)和應(yīng)用效果等三個方面,來劃分農(nóng)村電商的發(fā)展階段。據(jù)此,我們可以把迄今為止農(nóng)村電商三個階段的特征,歸納于下圖所示。
第一個10年(1995-2004),我們可以稱其為“信息服務(wù)階段”。其標志性事件是集誠現(xiàn)貨網(wǎng)的成立。其動力機制是政府主導(dǎo)、國家投入;核心業(yè)務(wù)是依托官辦平臺,主要開展信息服務(wù);應(yīng)用效果差強人意,建成的能力大量閑置,應(yīng)用程度為初級水平。
第二個10年(2005-2014),我們可以稱其為“在線交易階段”。其標志是在農(nóng)村出現(xiàn)了草根網(wǎng)商。其動力機制,因市場主體興起帶來變化,在原有政府主導(dǎo)、自上而下的農(nóng)村電商的基礎(chǔ)上,開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展起市場驅(qū)動、自下而上的農(nóng)村電商。兩類農(nóng)村電商并存、卻又各自為戰(zhàn),是這個階段動力機制的基本特征。在核心業(yè)務(wù)上,農(nóng)村出現(xiàn)了草根網(wǎng)商,可以不出家門直接在網(wǎng)上做交易、獲得營收。在應(yīng)用效果上,農(nóng)村草根網(wǎng)商賺錢效應(yīng),形成市場示范,吸引越來越多的模仿者,在隨后很長的時間里,它表現(xiàn)為一種市場野蠻生長的過程,農(nóng)村電商乃至市場體系建設(shè)的深層痛點很少被觸及。
新變局帶來的第三個階段,從去年開始,我主張稱其為“服務(wù)體系階段”。其標志是電商村鄉(xiāng)縣三級服務(wù)體系建設(shè)。其動力機制上,除了多元主體共同發(fā)力外,更表現(xiàn)為兩類農(nóng)村電商開始合流。盡管培育電商主體仍是主要任務(wù)之一,但其核心業(yè)務(wù),已不僅僅停留于線上交易,更重要的變化是開始瞄準農(nóng)村電商乃至農(nóng)村流通體系中比如人的素質(zhì)、物流配送,冷鏈、追溯、營銷等服務(wù)環(huán)節(jié)的深層痛點,即圍繞農(nóng)村線上線下結(jié)合、上行下行貫通的本地化的服務(wù)體系發(fā)力,從前端的交易沿著產(chǎn)業(yè)鏈向更深處延展。在應(yīng)用效果上,目前我們已經(jīng)看到農(nóng)村電商在全國快速覆蓋,然而國家更希望農(nóng)村電商通過和農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)深度融合,能在供給側(cè)獲得更多的正面效果,希望能在助力三農(nóng)、包括脫貧攻堅等方面取得更滿意的效果。能否實現(xiàn)這些應(yīng)用效果,尚待未來用事實說話。
我們必須認識到,今天的農(nóng)村電商不僅有量變,更有發(fā)展階段轉(zhuǎn)換帶來的質(zhì)變,以及所謂的“因變而變”。如果我們現(xiàn)在還把農(nóng)村電商簡單理解為開個網(wǎng)店賣產(chǎn)品,那就out了,因為僅此已遠遠不夠。
四、落地的服務(wù)體系是關(guān)鍵
在農(nóng)村電商的新階段,最關(guān)鍵的任務(wù),就是建立落在本地的、線上線下結(jié)合、上行下行貫通的農(nóng)村電商服務(wù)體系。
為什么?
首先,它是實現(xiàn)國家農(nóng)村電商發(fā)展目標的要求和保證。去年國辦78號文件,明確規(guī)定農(nóng)村電商三個目標。第一個說的就是這個服務(wù)體系。另外,要實現(xiàn)其他兩個目標,即與農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)深度融合和在應(yīng)用上取得明顯成效,其實也離不開服務(wù)體系做保證。
第二,它是電商進村入戶后落地生根、開花結(jié)果的必要條件。農(nóng)村電商進農(nóng)村,雖有難度,但不是最難。最難在電商進村入戶以后,不讓它成為擺設(shè),讓它能夠落地生根、開花結(jié)果,造福三農(nóng)。為避免過去多年農(nóng)村信息化建設(shè)中出現(xiàn)的事與愿違、能力閑置的現(xiàn)象,一個上述落地的服務(wù)體系,就成為剛需。
第三,它是農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的重點所在。發(fā)展農(nóng)村電商,我們要的僅僅是增加一個新的增量嗎?當(dāng)然不限于此!我們還要以電商助力存量業(yè)態(tài)、包括農(nóng)村服務(wù)體系的轉(zhuǎn)型升級。比如,萬村千鄉(xiāng)工程到今天,做了起碼有10年了。雖然它一直在瞄準農(nóng)村流通體系中的那些難點,在補短板,但是主要做的是線下,很少做到線上。今天農(nóng)村的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”,要的是一個線上線下結(jié)合的新的農(nóng)村流通體系。為此,就要用電商激活、轉(zhuǎn)型、升級原來農(nóng)村已有的流通體系。
第四,它是支撐農(nóng)產(chǎn)品上行的保障。前不久網(wǎng)上徐聞菠蘿的案例,再次告訴我們,好農(nóng)品不等于好網(wǎng)貨,好網(wǎng)貨不等于有好銷售,就是有了好銷售,也不一定有好結(jié)果。對農(nóng)產(chǎn)品上行,互聯(lián)網(wǎng)+、電商+,就是加上了一個放大效應(yīng),你好,它放大;你不好,它也放大。這是個雙刃劍,玩不好,會傷了自己。這也說明了落地的服務(wù)體系的必要性和重要性。
最后,它還是優(yōu)化電商環(huán)境的重要內(nèi)容。縣域電商環(huán)境好不好,看什么?看你出臺了什么政策嗎?如果你只有紙面上的政策,本地沒有一個好的服務(wù)體系,會是什么情況?你有再好的政策,去招商引資,但無好的服務(wù)體系,人家可能也不愿意過來。就算一時來了,可能你也留不住。這樣,好政策可能就變成了空頭文件。其實,一個地方電子商務(wù)環(huán)境好壞,最重要的看點,就是你這里是不是有一個落地的、強有力的服務(wù)體系。
五、農(nóng)村電商建設(shè)呼喚“機場模式”
目前,農(nóng)村電商服務(wù)體系建設(shè)整體上有何特點?
第一,越來越多的地區(qū)已經(jīng)將農(nóng)村服務(wù)體系的建設(shè),作為新階段農(nóng)村電商的核心內(nèi)容加以布局和實施。這開始真正從線上線下結(jié)合的要求出發(fā),觸及到農(nóng)村流通體系的深層制約因素,其意義深遠。
第二,其中,縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)體系成了農(nóng)村電商的標配,不管是政府,還是市場化的平臺,都把構(gòu)建這樣的三級服務(wù)體系作為重要的“規(guī)定動作”。
第三,線上線下結(jié)合(O2O),已明顯呈現(xiàn)出不同的路徑。主要有三種:比方說,阿里村淘為代表的,是從線上往線下打;像供銷,像原來的萬村千鄉(xiāng)點,比如商務(wù)部今年在蚌埠開會展示給大家的淮商集團,是從線下往線上走;還有一些電商平臺,比如淘實惠,到了一個地方,采取的是加盟的、融入的方式,即外來線上平臺和本地線下商業(yè)主體攜手,共同在當(dāng)?shù)刈鼍€上線下的結(jié)合。從中,我們可以再次看到,農(nóng)村電商真不是only way,而是many ways,有多種不同的線上線下結(jié)合的路徑。
第四,上行和下行不同步。尤其農(nóng)產(chǎn)品上行的滯后,成了現(xiàn)在農(nóng)村電商發(fā)展繞不開的一個話題。
第五,各地產(chǎn)業(yè)依托、主打產(chǎn)業(yè)不一樣,因此圍繞特定產(chǎn)業(yè)所需的服務(wù)體系也是不一樣的。你可以通過招商引資,引一些服務(wù)體系中的要素進來,但是你引進來的服務(wù)商,是不是水土不服?我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),這還是真?zhèn)€問題。真正好的服務(wù)體系,須和當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)契合,才能對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商形成有力支撐。
還有,現(xiàn)在不同的電商平臺、不同的商業(yè)模式,已經(jīng)開始越來越多地展現(xiàn)出自己的特點。這些不同的商業(yè)模式,其實會對各地農(nóng)村原來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生不同的影響,這可能是下一步要越來越多去考慮和研究的問題。
最后,當(dāng)前在農(nóng)村電商服務(wù)體系的構(gòu)建中,重復(fù)建設(shè)非常嚴重。外來的平臺,張家來了,自己建自己的三級服務(wù)體系;李家來了,又要建自己獨立的服務(wù)體系。阿里村淘建的體系開放給京東用嗎?反過來,京東幫能向阿里開放嗎?就像國航、東航、南航等眾多航空公司,業(yè)務(wù)每到一地,需要建自己的機場嗎?這樣,社會資源的浪費豈不太大?!我們非常期待農(nóng)村電商也能有自己的“機場模式”,一個地方建一套開放接入、資源共享、一網(wǎng)多用的農(nóng)村電商“機場”就夠了。可能有人說,人家是企業(yè)行為,有錢、任性,“法無禁止市場主體皆可為”。但是,這些平臺過來,是不是要求地方政府給配置公共資源,提供公共服務(wù)?今后更多的市場主體過來,地方政府是否應(yīng)該一視同仁,給予同樣的支持?所以,我們迫切期待各地在農(nóng)村電商服務(wù)體系上能盡快建成自己的“機場”。好在懷遠、博愛等地的探索讓我們看到了解決這一問題的希望。
六、農(nóng)村電商要“順天時”、“接地氣”、“服水土”
農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢如何?現(xiàn)在我們看到有這樣幾個趨勢:
第一個,電商正在快速進入成年期。“十二五”是中國電子商務(wù)發(fā)展最快的5年。“十三五”電商發(fā)展速度即便有所回落,也注定還會繼續(xù)快速增長。不管人們愿意不愿意,它都會迎來自己的成年期。成年期的電子商務(wù),跟嬰兒期的電子商務(wù)是不一樣的,農(nóng)村電商也如此。一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)決定一定的上層建筑,包括農(nóng)村電商在內(nèi)電商的政策體系、監(jiān)管體系,都會因變而變。
第二個趨勢,“縣域自生態(tài)”與“平臺自生態(tài)”的角力,呼喚開放、融入、共享的農(nóng)村電商新生態(tài)。“縣域自生態(tài)”,是農(nóng)村電商發(fā)展中以縣域已有的市場生態(tài)為主,通過本土生長和外來融入的方式帶來變化,促進轉(zhuǎn)型升級。“平臺自生態(tài)”,是以平臺的生態(tài)模式為原則,外來平臺進到一個縣域,不管原有的市場生態(tài)如何,以我平臺為主,更多采取一種外力擠壓、乃至強力顛覆的方式,帶來當(dāng)?shù)厥袌錾鷳B(tài)變化。“縣域自生態(tài)”與“平臺自生態(tài)”,其實代表著兩種不同的農(nóng)村電商落地縣域的方式,從而帶給當(dāng)?shù)夭煌挠绊憽!笆濉逼陂g,按國家“五大發(fā)展理念”協(xié)調(diào)發(fā)展的要求,人們希望農(nóng)村電商的發(fā)展能夠處理好外來和本土的關(guān)系,經(jīng)過市場博弈,爭取用一種較低的成本,找到并進入到一個開放、融入、共享的農(nóng)村電商的市場生態(tài)。
此外,還有其他一些趨勢,比如,農(nóng)產(chǎn)品上行將得到更多的政策關(guān)注和資源投入;跨平臺、微平臺、分享經(jīng)濟將在農(nóng)村電商發(fā)展中會發(fā)揮越來越大的作用;電子商務(wù)會更多地作用于供給側(cè),推動存量的轉(zhuǎn)型;并且,在上述過程中,機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新變得越來越重要,等等。
“十三五”期間,農(nóng)村電商的發(fā)展,跟其他所有工作一樣,都應(yīng)該用創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“五大發(fā)展理念”來引領(lǐng)。商務(wù)部近期對于農(nóng)村電商提出了一個“九字方針”,即“補短板、重上行、促競爭”。我理解,補農(nóng)村電商發(fā)展中的短板,就要針對農(nóng)村電商的深層痛點發(fā)力,政府補短板,除了要在市場主體不愿意做的那些事情上補位外,還要對貧困地區(qū)給予更多的支持;重上行,包括所有農(nóng)村產(chǎn)品的上行,當(dāng)然,重中之重是農(nóng)產(chǎn)品的上行;促競爭,如前所說,其實點到了農(nóng)村電商新階段、新變化所帶來的新問題和政府政策的取向。
基于以上討論,我也想不揣冒昧地就農(nóng)村電商服務(wù)體系,補充三句話,九個字:一是“順天時”,農(nóng)村電商是大趨勢,必須順應(yīng)天時。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是大趨勢,必須順應(yīng)天時;二是“接地氣”,農(nóng)村電商與城市電商不一樣,它的特殊場景、特殊主體,決定有其自己的特殊規(guī)律,不要拿著過去的成功經(jīng)驗和某種模板機械地套用在農(nóng)村電商的具體場景。不接地氣,要吃苦頭的。第三“服水土”,特別考慮到農(nóng)產(chǎn)品上行,這么多的千差萬別的細分產(chǎn)品,大宗產(chǎn)品VS特色產(chǎn)品、生鮮VS干貨、生活資料VS生產(chǎn)資料、奢侈品VS大路貨、2C或2B等等,它們所對應(yīng)的服務(wù)體系是不一樣的。
作者系中國社會科學(xué)院信息化研究中心主任
中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自:吾谷網(wǎng)
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