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曾雪梅:互聯網金融時代農信社如何轉型發展

[ 作者:曾雪梅  文章來源:中國鄉村發現  點擊數: 更新時間:2018-08-01 錄入:王惠敏 ]

面對生活信息化、金融電子化、教育網絡化的新時代,“去網點化”時代即將來臨,農信社面臨新的發展機遇與任務,也存在新的挑戰與風險。如何推進農信社網點轉型發展?可從以下方面探索。

首先,貫徹新發展理念。習近平總書記在黨的十九大報告中指出,“創新是引領發展的第一動力,是建設現代化經濟體系的戰略支撐”。農信社應順應市場潮流,打破常規、優化配置、改善現有網點、提高自動化率、優化服務技術,將低利率收入交易業務交給低成本渠道處理,側重加深與高利率收入客戶聯系。

其次,整合資源,深耕農村。當下,農信社一個縣城網點可達20多個,城區網點設置過于密集。密集的網點設置可為農信社搶占市場,擴大市場份額,讓更多的客戶選擇農信社產品及服務,降低了客戶辦理業務的時間成本,提升了滿意度。然而,密集的網點設置增加了農信社管理、人力等成本列支,減少了網點實際收益。因此,農信社應整合人力資源,多向鄉鎮網點配置人手,做強“支農支小”隊伍,秉承“根在農村,命在農業,情系農民”的服務理念,根據客戶需求優化產品,創新服務,為農民解決資金難題,幫助發展種養殖業,支持中小微企業轉型升級,以產業拉動幫扶成效。

最后,創新服務,探索新路。農信社應創新互聯網管理,挖掘大數據,探索適應農信社客戶關系管理模式。通過網上銀行、手機銀行、云閃付、自助機具等渠道,借助信用工程、信合村村通、金融夜校、助農脫貧流動服務站、農民工金融服務中心五張名片,線上線下多點接觸服務客戶,提高客戶體驗感。


中國鄉村發現網轉自:中國經濟時報 2018-08-01


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