隨著物質生活的日益豐富，人們不再將目光僅僅投在解決衣食住行上。更愿意一家幾口，或者帶上三五朋友外出旅游，沉浸在大自然的懷抱中，既增長了見識，又陶冶了情操，還可以認識來自全國各地的小伙伴，可謂“一舉多得”。然而諸多無良旅行社正是看準這種“商機”，勾結當地無良商家，打著“土特產”的名義，瞄準出行人的荷包，甚至還出現“購買最低標準人均4000元”、“不買滿XX元不準離開”等威脅言語，這些旅游亂象成為旅游市場一塊不能根治的“牛皮癬”。
同樣的旅游，不一樣的購物。
人民網最近曝光了某旅行社北京八達嶺長城“一日游”項目，清晨六點出發，晚上八點解散，十幾個小時的“一日游”行程中，真正核心區游覽時間只有不到一個小時，大部分時間被導游安排在購物點和自費景點，而且上車沒幾分鐘，導游就強行要求各團員繳納“補齊團費”，其中還包括一處觀看演出的費用，好好的“一日游”儼然成了“一日購”，無論是參與者還是旁觀者，都感到一陣心寒。
為何類似的事件頻頻在媒體曝光，卻屢禁不止？為何同是中國人，在旅行途中，就連最基本的人身自由都不能保證，只能任人宰割？如此明目張膽的強買強賣，如此鬧心的旅程，讓游客的“舒心”還能剩幾成，讓公眾對旅游業的“信心”還能有幾分？
國內旅游市場的亂象由來已久，相關部門大刀闊斧地改革、整頓也不是一天兩天了。但我們看到，依然問題頻發，老百姓怨言不少。
國家相關部門也老早就注意到旅游市場的亂象。日前，國家旅游局合并修訂《旅行社條例（修訂草案送審稿）》，對不合理低價游、強制購物等問題作出了相應規定，并向社會公開征求意見。其中最重要的一點修改是對旅行社指定的購物場所和另付費項目，必須先取得旅游者的簽字同意。且旅游者在活動過程中有拒絕權和反悔權。這給旅行者在旅行過程中受到的侵權行為提供相關法律依據和條款。
然而“遠水救不了近火”，《條例》之外，旅游者在旅行途中還是會在導游的一番軟磨硬泡和威脅下繳械投降，畢竟外出旅游的人都是抱著享受美好假日的心態出去的，選擇旅行社就是為了不費神，有人全權安排好旅游途中的食、住、行問題。所以在旅行途中，旅行者是“人在屋檐下不得不低頭”。如果不簽字不同意的話，難保會受到導游的不公平對待。中國人向來也相信“和氣生財”的思想，犯不著為了幾千塊錢去得罪導游，反正也不是自己這樣，別人也這樣。而且事后對這類事件的處理和現場取證很難，導致旅游者抱著得過且過的心理，更是助長了一些導游的囂張氣焰。
《條例》之外，除旅行社和導游，景區周邊地區的旅游環境整治也是迫在眉睫。“真的是屢禁不止，罰了錢教育后，沒幾天這些黑導游又回到景區，和執法人員打‘游擊戰’。賺得多，不怕罰。”某國家5A級旅游景區工作人員如是說。違法成本偏低，利益的驅使，也是導致旅游亂象頻發的原因。一些周邊商戶采取“打一槍換一炮”的游記戰術，見到外地游客就狠宰一頓。當執法人員查處時，他們立馬換地方，改頭換面，繼續宰客。就算被執法人員現場抓住，也因為處罰標準偏低，然后繼續逍遙法外。
“冰凍三尺非一日之寒”，旅游市場亂象的整治也不是一時之功。相關主管和監管部門還得使出“洪荒之力”，下大決心、大力氣，“獅子搏兔尚用全力”。只要用心抓，用力管，抓不出旅游市場一個朗朗青天？
作者單位：峨眉山市綏山鎮人民政府
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