今年以來，廈門市紀(jì)委把握運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，深化信訪舉報(bào)工作，認(rèn)真落實(shí)“零暫存”工作要求。編印《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作文書范本》《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接電接訪工作手冊》等文書范本，通過打包并處重復(fù)信訪件和滾動銷賬等方式，變“線索養(yǎng)案”為“抓早抓小”，開通手機(jī)客戶端和微信公眾賬號反“四風(fēng)”一鍵通。（中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站 07月19日）
筆者認(rèn)為，廈門市紀(jì)委采取規(guī)范信訪舉報(bào)工作、強(qiáng)化信訪督查督辦、創(chuàng)新信訪件辦理方式、完善信訪舉報(bào)受理平臺等舉措，開通手機(jī)客戶端和微信公眾賬號反“四風(fēng)”一鍵通，形成了全方位的信訪“監(jiān)控網(wǎng)”，有效解決信訪積壓問題，實(shí)現(xiàn)了信訪“零暫存”，并且取得了顯著的成就。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)2231件，同比下降18.2%；12388舉報(bào)電話有效來電同比上升33.6%。
信訪“一鍵通”，少去了以往辦公工作中的“繁文縟節(jié)”，優(yōu)化了行政程序，“簡”了政，但并未“失權(quán)”，變“線索養(yǎng)案”為“抓早抓小”，形成上下一體的簡政的工作作風(fēng)，建立起了聯(lián)結(jié)官與民心的橋梁。“一鍵通”能之間將群眾呼聲傳達(dá)到主要領(lǐng)導(dǎo)干部耳中，讓領(lǐng)導(dǎo)干部心中明白群眾的所需所求，讓領(lǐng)導(dǎo)干部知曉官民矛盾的癥結(jié)所在，讓領(lǐng)導(dǎo)干部避開下屬的欺上瞞下行為，顯著提高了政府解決官民矛盾的效率。
在信訪“一鍵通”的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該抓好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的問責(zé)，以強(qiáng)有力問責(zé)倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了簡政不減責(zé)的信訪機(jī)制。信訪就是為群眾提供發(fā)表自己心聲的通道，但是有的官員疲于、懼怕聽到群眾心中的話，不敢將一些“復(fù)雜”的事情抬出來。這個(gè)信訪“一鍵通”有效解決了腐敗分子的“瞞天過海”，仿佛是“火眼金睛”，真正地為百姓打開了“惠民窗口”。
在簡政不減責(zé)的前提下，我們?nèi)匀灰哟罅Χ葘Α胺窃L越訪”等行為的打擊，面對“野蠻人”的“無理”要求，不能以“老好人”的姿態(tài)對待，要堅(jiān)持遵守《信訪條例》，切實(shí)地?fù)?dān)當(dāng)起人民公仆的職責(zé)。將信訪“一鍵通”的工作進(jìn)一步深化、細(xì)化、透明化，把堅(jiān)持黨的宗旨作為工作的要?jiǎng)?wù)，切實(shí)履行好黨員干部的責(zé)任，在簡政不減責(zé)的前提下，做好信訪的“零暫存”工作。
作者地址：四川省鹽亭縣
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