從“套話”到“大白話”，這語言上的“轉碼”，需要黨員干部時刻保持樂于談心的自覺，增強善于談心的能力。（5月24日《人民日報》）
語言是一門藝術。一個人德行好不好，開口見分曉。一位黨員干部群眾工作能力咋樣，一開口也能夠“見全身”。
在某些特定的“情景”對話中，好的語言是打開群眾心結的金鑰匙。比如，在脫貧攻堅成效評估過程中，全拿規范的書面語來提問：脫貧攻堅工作中，政府有沒有派結對幫扶干部來你們家？有沒有制定相應的幫扶措施？聽得村民好不耐煩，得到的答復往往就是“沒有”或“不知道”；但，如果換一種貼近群眾的語言:平時有沒有干部到你們家里來？有沒有跟你們一塊兒想辦法多收糧食多掙錢？面對這樣親切易懂的詢問，村民們才能聽得進去、答得出來。
好的語言能讓群眾掏心窩子，否則就會吃閉門羹。什么樣的語言是好的語言？“破譯”紅頭文件、“轉碼”官腔，這樣的語言就是群眾喜聞樂見的好語言。
然而，現實中有干部在給貧困戶宣講政策時，怕說錯話，老習慣照著文件原原本本地念。臺上講得干癟枯燥，臺下聽得云里霧里，大多數貧困戶根本不曉得政策文件到底說了啥，對參加村民會議也不積極；有干部在走訪慰問困難群眾時，少了噓寒問暖的語言，送溫暖就變了味，感覺像是“施舍”，反而讓人心寒；還有干部面對群眾咨詢辦公室電話號碼時，不是“我幫你打”、“我帶你去”，而是“沒有電話”“不知道”。冰冷的語言就像一把插在群眾心窩的匕首。
“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”領導干部好好說話是一門學問，說好話更需要大學問。2013年習近平總書記在湘西花垣縣十八洞村走訪時，苗族石爬專大娘家里沒電視，認不得總書記，她問習近平:“該怎么稱呼您？”習近平稱石爬專為大姐，回答說:“我是人民的勤務員。”一句“服務員”一下子拉近了總書記與困難群眾的距離。
黨員干部如何好好說話？到群眾中去。與群眾交流，如果能說一口地道的“鄉音”，這本身就證明了干群關系親密無間，一個干部如果長時間高居“樓堂館所”，聽不見群眾聲音，自然學不會群眾語音，與群眾交流要么文質彬彬，滿口之乎者也，要么就是官腔官腔，自然豎起一道隔閡墻。
黨的十八大以來，特別是黨的群眾路線實踐教育活動以來，從群眾中來，到群眾中去，已經成為常態。今天的黨員干部與群眾打交道的時間越來越多，如果不掌握語言技巧，不會群眾語言，脫貧攻堅、小康建設都難以順暢開展。
群眾需要“轉碼”的語言，黨員干部需要用心學習，用心說話，帶著真感情說真心話，拒絕“高冷”，還原“草根”，少說“官話”，多說“白話”，這樣才能與群眾心心相印。
（作者單位：四川省鹽亭縣發改局）
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