自中國接入互聯網22年以來，伴隨著網速的不斷提升、覆蓋面的不斷擴大和網民數量的急劇增加，網絡虛擬社會已悄然生成。我們已不僅僅生活在現實世界之中，還要時常暢游網絡空間。兩種社會相互交融、相互影響，導致我們既有的生活方式、工作方式不得不隨之改變。
以往，信息的獲取和觀點的發布有賴于報紙、電視、廣播等傳統媒體，速度慢、受眾少，影響小。現在，有了網絡，人人都有“千里眼”，可以即時獲得信息，千里之遙也變得近在咫尺；人人都有“麥克風”，可以及時發表觀點，也可以轉發他人看法。相較于在現實世界中，話語機會少、限制大，老百姓自然愿意選擇在網上發聲，表達自己對某件事情的理解和認識。
據了解，我國的網民人數現在已達6.68億，如此海量的人數，哪怕是你一言我一語，也能積累起真實而又豐富的民情民意。這些沒有受到外力干擾的原始民意，就是我們在開展群眾工作時，不可多得的基礎依據。如果我們還用舊辦法，通過下去走訪、組織填表等方式收集民意，效率低而且真實性差。人民群眾的生活方式發生改變，我們的工作方式也應及時調整。
然而，許多領導干部卻沒能做到主動跟住民意陣地轉移的這股趨勢。要么是年齡偏大，不愿再接受新事物，習慣于用老辦法處理問題，要么抱有“鴕鳥心態”，認為網絡是虛擬空間，不必加以認真對待。民意如果不被重視，就會在網絡上自我發酵，甚至失控，最終對黨和政府造成負面的沖擊。回顧既往的涉組涉干網絡輿情事件，很多都是因為不尊重、不引導網絡民意，在拖延應付中形成的。
我們做群眾工作，首先就要了解群眾，熟知群眾的想法。群眾現在喜歡上網表達看法，那我們也應主動跟著多到網上逛逛，看看我們的工作對象現在關心什么、有什么意見建議，把送到門上的民意梳理出來，做好分析研判，這樣做謀劃、作決策才心里有底。根據百姓的所思所盼，改進我們的工作，讓其更貼近百姓的要求。
此外，民意不僅需要關注，還要主動引導，尤其是一些抱有偏激觀點的網民，傾向于“有錯推定”，把個別事件、個別不正常的問題上升到體制問題上。如果不加引導，就有可能被他們占領輿論高低，把對一件事的整體民意引向錯誤的方向。
老百姓上了網，民意也就上了網，我們的干部也應該跟著上網，如此才能號準“民意”脈，在信息化時代，走出一條深入基層、深入群眾的新路子。
作者單位：山東省高密市委組織部
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